湖南
2023年5月20日，湖南省湘鄉(xiāng)市，成先生終于鼓起勇氣向紅網(wǎng). 消費維權(quán)投訴蒙娜麗莎專賣店的問題瓷磚。
用他的話說，二年前在湘鄉(xiāng)市萬里行建材市場蒙娜麗莎專賣店購買了瓷磚，但在搞精衛(wèi)生時才發(fā)現(xiàn)瓷磚有開裂的痕跡。
在發(fā)現(xiàn)瓷磚裂縫后，成先生立即與蒙娜麗莎專賣店取得聯(lián)系，但一直沒人過來處理，由于當時的裂縫不是很嚴重，成先生才沒把瓷磚裂縫放在身上。
今年，成先生的妻子在搞衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)瓷磚裂縫有些嚴重，且數(shù)量也在增加，便正式與蒙娜麗莎專賣店聯(lián)系更換。但得到的回答是：“地磚幫您過來修復(fù)一下，換可能沒那么好，工程太大?！?/p>
沒過多久，蒙娜麗莎專賣店安排了兩人到成家了解瓷磚裂縫情況，但來者卻稱瓷磚開裂無法修復(fù)只能更換。
得知情況后，蒙娜麗莎專賣店老板開始否認瓷磚質(zhì)量問題，并稱成先生是故意拿錘子錘壞的。為了證實瓷磚是否被錘，市場監(jiān)管局派技術(shù)人員到場勘察，最后鑒定出瓷磚開裂現(xiàn)象并無砸擊痕跡。
由于蒙娜麗莎專賣店不僅不同意更換裂縫的瓷磚，還威脅恐嚇要打成先生和叫派出所抓他，成先生只得向紅網(wǎng). 消費維權(quán)投訴，希望引起相關(guān)職能部門的重視。
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