作為一個測試人員，報(bào)告相關(guān)人員影響系統(tǒng)的功能和威脅系統(tǒng)性能的問題是我們工作中的任務(wù)。

可能你常會遇到領(lǐng)導(dǎo)攔著問你：我們測試結(jié)果如何，還有故障嗎？版本可以發(fā)布了嗎？

但是如果你作為測試人員不知道系統(tǒng)的邊界呢？如果你把測試結(jié)果的信心只是建立在應(yīng)該一小部分測試的內(nèi)容上，該怎么辦？如果你不知道系統(tǒng)/解決方案如何或何時更改了怎么辦？如果你缺乏這種控制，你怎么能說你對測試結(jié)果有信心呢？

其實(shí)這些問題與我們產(chǎn)品的可測性相關(guān)。如果我們獲取知識的平臺不穩(wěn)定，我們怎么能夠確保所學(xué)的東西是正確的呢？

舉例說明

一個系統(tǒng)由許多子系統(tǒng)組成，解決方案由許多不同的參與者更新，一些人手動執(zhí)行，一些人通過持續(xù)部署執(zhí)行。

更大的解決方案經(jīng)常改變，端到端測試人員有時需要花費(fèi)相當(dāng)多的時間來執(zhí)行測試。通常情況下，他們開始一個測試，在此期間解決方案被更新或更改為新的組件或子系統(tǒng)。在測試的結(jié)果中很難得到任何確定性。

當(dāng)你測試一個系統(tǒng)并記錄測試結(jié)果時，你需要能夠以多種引用該系統(tǒng)。

如果系統(tǒng)不斷地發(fā)生變化，你需要以某種方式知道它什么時候發(fā)生了變化，變化是什么以及在哪里發(fā)生的。

如果你不知道哪里發(fā)生了什么變化，這將使你更難計(jì)劃你的測試范圍，也很難相信測試的結(jié)果。

識別系統(tǒng)

識別系統(tǒng)的一種方法是首先識別系統(tǒng)由什么組成，考慮系統(tǒng)的邊界和包括什么、是否應(yīng)該將環(huán)境配置作為系統(tǒng)的一部分……

世上沒有完美的準(zhǔn)則。你只能在一定程度上定義系統(tǒng)。當(dāng)你定義系統(tǒng)的部分或組件時，你就能獲得相應(yīng)的測試準(zhǔn)則（也可以叫“神諭“）。

但是，試想一下，如果沒有權(quán)威的準(zhǔn)則，你怎么測試呢？或者說你怎么指導(dǎo)一個初級測試人員運(yùn)行測試用例，并告訴他是否通過了呢？本文討論的核心就是：測試人員的信心來源——權(quán)威的測試準(zhǔn)則。

測試準(zhǔn)則

其實(shí)測試準(zhǔn)則的問題簡單來講，就是“一致性”問題。期望結(jié)果與實(shí)際結(jié)果是否一致的問題。

我們已經(jīng)說過：世界上沒有完美的準(zhǔn)則。權(quán)威的測試準(zhǔn)則只在局部有效，即只能與我們定義的系統(tǒng)相一致才有效。那么，我們在定義權(quán)威的測試準(zhǔn)則時，需要考慮哪些方面呢？

用戶需求一致性

我們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品要符合用戶需求，因此滿足用戶需求是我們首要考慮的測試準(zhǔn)則。模擬用戶真實(shí)的部署環(huán)境、參考用戶的行為習(xí)慣、模擬用戶的數(shù)據(jù)等制定測試用例，將用戶需求與測試結(jié)果進(jìn)行一致性對比，從而判定測試是否通過。

可比產(chǎn)品一致性

在可比產(chǎn)品中，類似的功能行為一致。這通常在對標(biāo)中經(jīng)常出現(xiàn)。比如，windows系統(tǒng)我們習(xí)慣性使用ctrl+c表示復(fù)制，ctrl+v表示粘貼。若是在linux系統(tǒng)中定義ctrl+v表示復(fù)制，ctrl+c表示粘貼，則會造成許多習(xí)慣性使用沖突。

歷史產(chǎn)品一致性

現(xiàn)在的行為與過去的行為一致?？赡苡械娜藭Υ颂岢霎愖h：如果我得產(chǎn)品功能發(fā)生變更，這一準(zhǔn)則是否毫無意義或者起了反作用。在這里，我們說的是，如果相同的功能未發(fā)生變化的時候，需要與歷史產(chǎn)品保持一致。這經(jīng)常出現(xiàn)在回歸測試中。

形象一致性

這一點(diǎn)很少被提及，或者說很容易被忽略。但對于大公司來說，這一準(zhǔn)則又潛在影響著其公司發(fā)布的產(chǎn)品。例如，阿里巴巴集團(tuán)旗下產(chǎn)品設(shè)計(jì)喜歡用橙黃色，這與其最初產(chǎn)品定調(diào)是相一致的。

聲明一致性

這里的聲明包括：文檔、規(guī)范或廣告等。產(chǎn)品行為需要與聲明不一致，否則將會產(chǎn)生矛盾。聲明一致性常用于我們的文檔測試。

標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定一致性

這里的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定指的是基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，如數(shù)學(xué)運(yùn)算規(guī)則、數(shù)學(xué)運(yùn)算結(jié)果，或國家安全法例條文等規(guī)定。我們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不能違反這些基本標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，例如：如果計(jì)算結(jié)果2+2=5，我們則能快速判定產(chǎn)品出現(xiàn)了錯誤。

目的一致性

產(chǎn)品功能與表面表現(xiàn)一致性。例如，某個應(yīng)用下拉框或輸入框我們選擇或輸入“A”，但產(chǎn)品內(nèi)部功能并沒有接收到或正確傳遞這一選項(xiàng)，則屬于目的一致性。

以上所述，只是制定測試準(zhǔn)則的一部分要求或思考?；蛟S，你還有更好的建議呢？歡迎討論。

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