關(guān)于做好試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營(yíng)出境團(tuán)隊(duì)

旅游業(yè)務(wù)的提示

1月20日，文化和旅游部發(fā)布了《關(guān)于試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）。為進(jìn)一步發(fā)揮好行業(yè)自律作用，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障廣大游客和旅行社合法權(quán)益，現(xiàn)對(duì)出境游相關(guān)事項(xiàng)提示如下：

1.旅行社要按照《通知》要求，在國(guó)家名單范圍內(nèi)開展出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。

2.旅行社應(yīng)與游客簽訂旅游合同，明確各方權(quán)責(zé)。明確告知游客回國(guó)需持有48小時(shí)陰性核酸證明，并及時(shí)提醒和協(xié)助游客開展核酸檢測(cè)，避免因無法提供核酸證明而延誤返程時(shí)間。建議在旅游合同中就核酸檢測(cè)費(fèi)用以及游客未按照要求進(jìn)行核酸檢測(cè)導(dǎo)致無法按時(shí)回國(guó)的責(zé)任做出明確說明。

3.旅行社積極向游客宣傳“每個(gè)人都是自己健康第一責(zé)任人”的理念，提醒游客出行前做好自我監(jiān)測(cè)，確認(rèn)自身健康狀況，行程中注意自身安全和防護(hù)，出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似新冠病毒感染的癥狀，及時(shí)就醫(yī)檢查并告知旅行社。如確診為新冠病毒感染，請(qǐng)游客配合旅游目的地疫情防控要求處理，建議在旅游合同中就游客因此在境外產(chǎn)生的醫(yī)療和食宿等費(fèi)用承擔(dān)做出明確說明。提示游客購(gòu)買人身意外險(xiǎn)及境外醫(yī)療等相關(guān)保險(xiǎn)。

4.旅行社要引導(dǎo)游客遵守我國(guó)及旅游目的地法律法規(guī)，尊重目的地文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗禁忌、宗教信仰，拒絕野味、理性消費(fèi)，謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，自覺抵制不文明行為，倡導(dǎo)安全、文明、綠色、健康旅游新風(fēng)尚。

中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)

2023年2月1日