2023年1月17日，廈航一乘務(wù)組在執(zhí)行MF8220從烏魯木齊飛往福州的航班中，迎來(lái)了一位特殊的旅客。

據(jù)了解，該旅客腳部受傷，乘坐輪椅，由兩位新疆某救助站工作人員陪同返鄉(xiāng)。機(jī)組乘務(wù)員協(xié)助該旅客找到座位并入座，在起飛前做好座椅固定。同時(shí)，在航班上時(shí)刻關(guān)注該旅客的服務(wù)需求，協(xié)助旅客拿放包裹，全程細(xì)致照料。乘務(wù)員的真情服務(wù)打動(dòng)了旅客，旅客表示特別感動(dòng)，稱(chēng)贊航班服務(wù)非常細(xì)心。

記者了解到，該旅客為在疆打工人員，因?yàn)橐馔馐軅?，救助站人員發(fā)現(xiàn)送醫(yī)并安排返鄉(xiāng)。救助站工作人員的一句話讓大家感觸頗深：“中國(guó)越來(lái)越強(qiáng)大了，救助制度越來(lái)越完善?！?/p>

祖國(guó)越來(lái)越強(qiáng)大，不斷完善的制度，不斷提升的服務(wù)，都在彰顯著人民日益美好的生活，也用關(guān)愛(ài)點(diǎn)亮九州、傳遞四方。

廈航作為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的航空服務(wù)企業(yè)，始終牢記初心使命，堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新航空出行服務(wù)，每一個(gè)廈航人也都使命在肩，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求踐行廈航服務(wù)精神。

機(jī)組乘務(wù)員向記者表示：值此闔家團(tuán)圓之際，幫助每一位旅客開(kāi)心順意地抵達(dá)目的地，與親友團(tuán)圓，是廈航的職責(zé)。廈航人用實(shí)際行動(dòng)詮釋廈航關(guān)愛(ài)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)解說(shuō)廈航精神，也將一如既往，持續(xù)提升旅客服務(wù)體驗(yàn)，用真心真情服務(wù)旅客，用廈航關(guān)愛(ài)點(diǎn)亮更多經(jīng)緯線，幫助更多的人行走天下。（記者 黃堅(jiān) 通訊員 王亭）