來源：@首席數(shù)智官

日前，中國信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所釘釘（中國）信息技術(shù)有限公司聯(lián)合撰寫的研究報告《“小快輕準(zhǔn)”持續(xù)降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻》正式發(fā)布。

研究報告指出，在數(shù)字化門檻持續(xù)降低的當(dāng)下，“小型化、快速化、輕量化、精準(zhǔn)化”構(gòu)筑了中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型優(yōu)勢。

中國信通院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型部副主任羅歐認(rèn)為，一直以來，缺資金、缺技術(shù)、缺人才是制約中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、智能AI、云計(jì)算等技術(shù)的快速發(fā)展，移動辦公平臺數(shù)字化服務(wù)商構(gòu)建的基于“平臺+低代碼工具”的數(shù)字生態(tài)移動辦公平臺將為中小企業(yè)快速集成各類業(yè)務(wù)探索出成本更低的方式。

隨著我國產(chǎn)業(yè)鏈條全面數(shù)字化的推進(jìn)，中小企業(yè)需要不斷強(qiáng)化自身的數(shù)字化能力，主動融入新發(fā)展格局。

01 國內(nèi)中小企業(yè)“東強(qiáng)西弱”

中小企業(yè)作為世界各國經(jīng)濟(jì)增長的主要動力，為各國經(jīng)濟(jì)增長提供了強(qiáng)勢力量。

中小企業(yè)在中國可以被記做“5、6、7、8、9”：貢獻(xiàn)了全國超過50%的稅收、超過60%的GDP以及7成以上的技術(shù)創(chuàng)新。同時，超過80%的勞動力就業(yè)機(jī)會都是來自于中小企業(yè)為。目前，我國中小企業(yè)總數(shù)達(dá)到達(dá)到4800萬家，占比超過90%，在穩(wěn)增長、促創(chuàng)新、增加就業(yè)方面發(fā)揮了非常重要作用。

國內(nèi)中小企業(yè)相關(guān)發(fā)展布局從頂層政策層面看經(jīng)歷了戰(zhàn)略布局、細(xì)化實(shí)施、加速推進(jìn)三大階段。

2011年起，“十二五”中小企業(yè)成長規(guī)劃中提出了專精特新這個概念，培育小而優(yōu)、小而強(qiáng)的企業(yè)。

2013年，《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)專精特新發(fā)展指導(dǎo)意見》中第一次明確了專精特新的具體內(nèi)涵。后續(xù)圍繞《促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《開展專精特新小巨人企業(yè)培訓(xùn)工作等相關(guān)通知》，有很多促進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展的具體舉措和建議落地。

聚焦到2022年，我們看到了《優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)梯度培育暫行管理辦法》，明確提出了圍繞創(chuàng)新型中小企業(yè)、專精特新中小企業(yè)、專精特新小巨人企業(yè)的具體論證標(biāo)準(zhǔn)和評價方法。

在頂層政策的指導(dǎo)和各地相關(guān)工作的推進(jìn)下，我們可以看到，自2019年起工信部分四個批次公示了9000家專精特新小巨人名單。

2025年需要培育1萬家的目標(biāo)基本上要超量完成，各個省市都有重點(diǎn)領(lǐng)域培育專精特新企業(yè)。比如說浙江聚焦在集成電路、新能源汽車等方面，都是在培育專精特新小巨人方面的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。

國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展勢頭正勁。

四個批次專精特新小巨人企業(yè)的分布呈現(xiàn)出“東強(qiáng)西弱”的態(tài)勢。浙江、廣東、山東、江蘇、北京等地的優(yōu)勢是非常顯著的。

全國不同行業(yè)、不同區(qū)域還是需要聚焦自己的特色、聚焦自己的領(lǐng)域重點(diǎn)，分批次、分階段進(jìn)一步推進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型工作。

剛才提到從產(chǎn)業(yè)、從地域看專精特新中小企業(yè)的發(fā)展。進(jìn)一步圍繞產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域可以看到，目前已經(jīng)公示的專精特新小巨人以制造業(yè)為主，但正在向以ICT、軟件、高新技術(shù)為主的產(chǎn)業(yè)做相應(yīng)的轉(zhuǎn)移，以軟件、信息技術(shù)服務(wù)業(yè)為代表的高科技科學(xué)研究企業(yè)的占比在逐步攀升。

由于頂層設(shè)計(jì)，包括戰(zhàn)略、政策的引導(dǎo)，目前已經(jīng)構(gòu)成了多方聯(lián)動的中小企業(yè)快速發(fā)展的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

聚焦到政產(chǎn)學(xué)研各方，在相關(guān)政策引導(dǎo)下，金融機(jī)構(gòu)會為不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的中小企業(yè)提供配套的金融科技服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)解決自身由于融資能力不足帶來無法做相應(yīng)的轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。

科研院所、第三方機(jī)構(gòu)也會在相關(guān)人才培養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、發(fā)揮平臺作用、技術(shù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)方面，以項(xiàng)目合作、平臺共建的方式參與中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)集群的龍頭企業(yè)，也是希望以鏈?zhǔn)睫D(zhuǎn)型方式，與中小企業(yè)形成協(xié)同，開展轉(zhuǎn)型，帶動中小企業(yè)更好的開展專業(yè)發(fā)展。

政府部門會出臺更多的政策，以認(rèn)定獎勵、政策引導(dǎo)、資源傾斜等方式為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供相應(yīng)的補(bǔ)貼。

聚焦提供數(shù)字化相關(guān)產(chǎn)品解決方案的服務(wù)提供商會為中小企業(yè)提供更加匹配轉(zhuǎn)型場景和轉(zhuǎn)型訴求的相關(guān)產(chǎn)品，同時也會聯(lián)合產(chǎn)業(yè)內(nèi)各方以相關(guān)的服務(wù)、技術(shù)、生態(tài)方式打造協(xié)同的生態(tài)，為中小企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型、開展高質(zhì)量發(fā)展提供更好的支撐和賦能作用。

02中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵切入點(diǎn)以及典型路徑

由于目前政策的引導(dǎo)，全國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型初具成效，同樣也面臨多重挑戰(zhàn)，比如轉(zhuǎn)型方向不太明確、具體轉(zhuǎn)型路徑不清晰、轉(zhuǎn)型后具體價值及成效無法評估量化等問題，歸結(jié)起來是“不會轉(zhuǎn)”、“不敢轉(zhuǎn)”、“不能轉(zhuǎn)”。

由于中小企業(yè)前期在IT的基礎(chǔ)建設(shè)上，比如企業(yè)內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)，和大型的央國企、龍頭企業(yè)相比，自己的信息化部隊(duì)規(guī)模比較薄弱，同時由于自身對數(shù)字化人才的吸引、引進(jìn)難度比較高，導(dǎo)致“不會轉(zhuǎn)”的問題。

“不敢轉(zhuǎn)”，很多中小企業(yè)由于疫情或者多方競爭壓力影響下，還在求生存的階段，面向由于上云、上平臺可能會帶來的數(shù)據(jù)丟失、安全性還存在恐懼和顧慮，導(dǎo)致了目前在上云、上平臺相關(guān)轉(zhuǎn)型系統(tǒng)的建設(shè)上存在協(xié)同效果差、成效比較慢的問題。

“不能轉(zhuǎn)”，中小企業(yè)很多決心要開展轉(zhuǎn)型了，但是由于和標(biāo)準(zhǔn)化的流程、標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用系統(tǒng)相比，有一些自身典型的個性化需求和流程，而目前市場上、市面上沒有相關(guān)的和業(yè)務(wù)流程、場景相匹配的解決方案和產(chǎn)品，同時由于自己在資源投入上的不足，轉(zhuǎn)型成本相對就比較高，雖然想轉(zhuǎn)但是還是不能轉(zhuǎn)。

我們針對不同行業(yè)的企業(yè)可以從優(yōu)先的環(huán)節(jié)，從典型的業(yè)務(wù)場景優(yōu)先切入，從一個點(diǎn)去撕開，陸續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)型。

制造業(yè)的中小企業(yè)可以考慮通過低代碼方式，把傳統(tǒng)的和生產(chǎn)、制造、研發(fā)相關(guān)的工序流程通過技術(shù)代碼等平臺化的方式更加匹配自己的研發(fā)和生產(chǎn)流程，開發(fā)出更加匹配自己的需求的產(chǎn)品平臺。通過平臺能力提升企業(yè)在全生命周期互聯(lián)互通的能力。

我們也看到了一些典型的中小企業(yè)轉(zhuǎn)型案例，典型的制造業(yè)企業(yè)基于PaaS低代碼平臺方式以及上層聚焦到制造行業(yè)場景SaaS應(yīng)用模式的方式，能夠打造出更加匹配中小企業(yè)自身轉(zhuǎn)型場景和相關(guān)業(yè)務(wù)流程的ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從以前的套裝軟件的ERP系統(tǒng)向更加定制化模式的流程做相應(yīng)的轉(zhuǎn)型。

同時由于低代碼提供了更加便捷的托拉拽的方式和開放的API接口，能夠?qū)崿F(xiàn)自身的資產(chǎn)生造環(huán)節(jié)和企業(yè)內(nèi)部OA相關(guān)的打通，通過一站式的平臺，為企業(yè)內(nèi)部員工提供日常辦公及相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營管理的操作服務(wù)。

以商貿(mào)為主的中小企業(yè)，可以從銷售服務(wù)環(huán)節(jié)切入，基于數(shù)字化、平臺化軟件平臺，以圖形化界面快速把以前分散在不同系統(tǒng)中的客戶數(shù)據(jù)、客戶操作流程做相應(yīng)的打通和管理。

同時相關(guān)的API開放接口可以和第三方電商平臺、相關(guān)渠道中心做集成和打通，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷渠道、銷售方式的變革。

以教育為主的科技類企業(yè)基于低代碼PaaS類平臺工具將內(nèi)部OA、傳統(tǒng)CRM和相關(guān)銷售系統(tǒng)打通，把集團(tuán)內(nèi)部相關(guān)關(guān)系以及客戶信息集成，可以為內(nèi)部員工提供更便捷的操作方式。

通過統(tǒng)一的客戶管理關(guān)系和系統(tǒng)提高客戶和外部渠道商家的粘性，提高內(nèi)部銷售人員轉(zhuǎn)化效率包括售后的服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心實(shí)現(xiàn)營銷銷售環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型。

各個行業(yè)、各個領(lǐng)域的中小企業(yè)都可以從協(xié)同辦公環(huán)節(jié)做相應(yīng)的切入�；跀�(shù)字化相關(guān)的平臺和工具，在傳統(tǒng)協(xié)同辦公以人事、財務(wù)、考勤、打卡等相關(guān)工作流程的基礎(chǔ)上，通過靈活邊界的頁面編輯器、流程編輯器、流程引擎等相關(guān)工具，對辦公、財務(wù)、人力標(biāo)準(zhǔn)流程做很快的、靈活的定制化開發(fā)，更加匹配內(nèi)部管理的訴求、要求。

通過相關(guān)工具實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理環(huán)節(jié)、管理部門之間的部門墻的打通，更好實(shí)現(xiàn)管理流程、管理數(shù)據(jù)的協(xié)同。典型的機(jī)械制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型案例，也是引入這個平臺，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理平臺的優(yōu)化。通過拖拉拽的方式，對傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品做了定制化開發(fā)，覆蓋內(nèi)部企業(yè)管理、協(xié)同辦公、質(zhì)量管理等80%以上場景，有效的提升了企業(yè)內(nèi)部管理效率，同時為企業(yè)內(nèi)部管理部門和員工日常辦公效率和辦公體驗(yàn)提供顯著提升。

03 如何打造低門檻的普惠式轉(zhuǎn)型？

剛才提到很多中小企業(yè)專精特新轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中還有很多痛點(diǎn)難點(diǎn)和大型企業(yè)轉(zhuǎn)型有不同，更加需要“小快輕準(zhǔn)”的產(chǎn)品解決方案，更加聚焦小企業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，降低中小企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化門檻。

針對中小企業(yè)轉(zhuǎn)型，可以看到最近有非常多的更加響應(yīng)的政策和頂層文件指導(dǎo)“小快輕準(zhǔn)”相關(guān)產(chǎn)品解決方案的推出，包括工信部聯(lián)合11個部門發(fā)布的通知，明確提出推動開發(fā)一批小型化、快速化、輕量化、精準(zhǔn)化的“小快輕準(zhǔn)”的低成本解決方案，幫助中小企業(yè)更好的轉(zhuǎn)型。

2022年下半年工信部引發(fā)了《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》中，明確相關(guān)的服務(wù)方、相關(guān)主體需要面向中小企業(yè)的特征和需求研制小型化、快速化、輕量化、精準(zhǔn)化的產(chǎn)品，以更加輕量化、更加底層資源更加輕、更加靈活定制，包括更加精準(zhǔn)匹配小型中小企業(yè)轉(zhuǎn)型訴求的產(chǎn)品解決方案，為中小企業(yè)提供全流程服務(wù)，基于相關(guān)的產(chǎn)品解決方案，更好的聚焦中小企業(yè)轉(zhuǎn)型工作。

圍繞剛才提到“小快輕準(zhǔn)”的相關(guān)工作，我們前期和釘釘聯(lián)合開展了很多產(chǎn)業(yè)研究，包括相關(guān)調(diào)研，聯(lián)合撰寫并發(fā)布了《小快輕準(zhǔn)持續(xù)降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻》研究報告，報告中提出三個主要的斷言和趨勢：

首先，目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代蜂擁而至，整個產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型迅猛發(fā)展。

隨著我們“數(shù)字中國”的建設(shè)，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化相關(guān)的推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)化水平持續(xù)提高，通過“小快輕準(zhǔn)”的產(chǎn)品解決方案，能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下構(gòu)筑轉(zhuǎn)型的后發(fā)優(yōu)勢，更好開展轉(zhuǎn)型。

第二，“小快輕準(zhǔn)”的應(yīng)用開發(fā)模式，是幫助中小企業(yè)降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻的重要舉措。

相關(guān)的調(diào)研和數(shù)據(jù)顯示，目前中國中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻在持續(xù)降低，隨著低代碼、協(xié)同辦公原生移動端應(yīng)用以及行業(yè)內(nèi)SaaS類產(chǎn)品的出現(xiàn)，中小企業(yè)轉(zhuǎn)型門檻，不管是技術(shù)門檻還是資金門檻都顯著降低。

第三，隨著相關(guān)工作的推進(jìn)，目前中國的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入到鏈?zhǔn)睫D(zhuǎn)型、鏈?zhǔn)桨l(fā)展的階段。

圍繞聚焦產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)集群，大型核心企業(yè)、龍頭企業(yè)都在通過不同的方式開展轉(zhuǎn)型的同時，對外輸出自己的能力，通過打造生態(tài)、通過帶動作用促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型。中小企業(yè)作為在產(chǎn)業(yè)鏈中是非常重要的組成部分，可以通過將自己轉(zhuǎn)型的工作融入鏈?zhǔn)�，通過強(qiáng)鏈、固鏈、穩(wěn)鏈等相關(guān)工作參與到整個產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型。

by@首席數(shù)智官