穩(wěn)健崛起，彰顯大商本色

——訪重慶恒元利石材有限公司總經(jīng)理張啟軍

在中國商業(yè)史上，豫商有著悠久的歷史文化。古有商業(yè)鼻祖王亥，后有范蠡、子貢、白圭、弦高、樊重、師史等歷朝歷代的商業(yè)名流，他們在幾千年前就創(chuàng)立了商業(yè)理念、商業(yè)思想、商業(yè)理論、商業(yè)實踐。經(jīng)過歷史的沉淀，如今的豫商在保留原有的“誠、正、俠、義”的精神外，又多了一些時代特點。它立足中原，服務(wù)廣闊大地，給當(dāng)代眾多商人以堅實支撐。

作為重慶市豫商聯(lián)合會常務(wù)副會長，張啟軍用自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷樹立了新時代商人吃苦耐勞、沉穩(wěn)大氣、誠實守信的偉岸形象。而在加入重慶市豫商聯(lián)合會之前，張啟軍一直是單打獨斗，從最初創(chuàng)業(yè)時親自送貨到如今建立擁有員工100多人的公司，他付出了常人無法想象的艱辛努力。而張啟軍本人，在經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)的艱辛之后，正以商會常務(wù)副會長的身份，為眾多人提供力所能及的幫助，力爭將豫商精神繼續(xù)弘揚下去，同時也帶領(lǐng)自己的公司由崛起走向另一個輝煌！

洞察商機，走上創(chuàng)業(yè)之路

經(jīng)常在清晨，都會看到張啟軍身著休閑裝，或漫步或奔跑在某個清幽小道上。這時的他呼吸著清晨最沁人心脾的空氣，看著周圍閑散漫步的人們，總會突然回想起自己十幾年前創(chuàng)業(yè)的光景。那時的他，早晨可沒這么悠閑。

2004年的一天，張啟軍在重慶參加一個產(chǎn)品展銷會。在參觀過程中，他注意到一個進(jìn)口瓷磚品牌。通過深入了解和仔細(xì)對比，他發(fā)現(xiàn)該瓷磚質(zhì)量不錯，而且款式新穎，于是便和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人聊了起來。因為有多年銷售經(jīng)驗，對銷售見解獨到，張啟軍和負(fù)責(zé)人聊得相當(dāng)愉快，遂選擇與這家公司合作做這個品牌的重慶總代理。

“開頭資金少，但是我覺得有多少能力就做多少事，可以先一步步完成原始積累后再考慮別的問題?！眲?chuàng)業(yè)之初，張啟軍手里的資金并不多，只能從小做起。他先做代理，在商場里銷售與裝修有關(guān)的建筑材料。貨到了，他自己卸車自己搬運；請不起司機送貨，他就自己開車去送，還有貼樣品，都是他和妻子兩個人做。后來，生意忙，他就雇了兩個銷售人員，但送貨、卸貨還是自己做。

剛開始創(chuàng)業(yè)雖然很辛苦，但是張啟軍一點也不覺得苦，而是更加嚴(yán)格地要求自己，尤其是在服務(wù)方面，他認(rèn)為，要想把生意經(jīng)營好，關(guān)鍵是靠“服務(wù)、口碑、人品”，服務(wù)好了，客戶滿意自然口碑就有了，而自己的好人品則是促使合作長久進(jìn)行的有力保障。

“凡是有客戶上門詢問裝修和建材問題，我們都會提前設(shè)計好效果圖，然后會上門量尺寸，盡量做到精準(zhǔn)合適，為客戶節(jié)約成本。有時候怕工人鋪不好瓷磚，我還會親自上門做鋪貼工作，然后定期派人上門做維保?！睆垎④娚钪每诒强糠?wù)建立起來的，便努力把每個環(huán)節(jié)都做到最好。

“還有一次與家裝客戶合作，為打消客戶的顧慮，在簽完合同之后我?guī)缀跆焯炫苋ミM(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，事后客戶很滿意，我們也成了好朋友，一直合作到現(xiàn)在?！庇行┖献?，從接單到服務(wù)的周期是兩年，這期間張啟軍也幾乎是隨叫隨到式的服務(wù)，讓客戶看到他信守承諾的一面。

這樣一來，就算是再挑剔的客戶也會對他贊不絕口，甚至還可能會拿他賣的東西或者做的努力去要求別人。而他與客戶之間，也在這種比較中建立了信任，而他的事業(yè)也有了一個好的開頭。

2005年，張啟軍成立了有限公司。2010年，又成立另一家商貿(mào)公司。至此，張啟軍憑借敏銳的洞察力真正在建材和家裝一行站穩(wěn)腳跟。

2014年，張啟軍和石材行業(yè)巨頭高時石材集團有限公司合作做重慶的銷售代理。同年12月23日，在高時集團授權(quán)下，張啟軍注資1000萬元，在長江上游地區(qū)經(jīng)濟中心、金融中心重慶，成立了重慶恒元利石材有限公司。

成立石材公司之后，張啟軍更加注重服務(wù)，以始終為客戶提供好的產(chǎn)品和技術(shù)支持、健全的售后服務(wù)為重中之重。在他的努力下，現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)更加廣泛和全面，主要經(jīng)營生產(chǎn)、加工、銷售：大理石制成品，花崗石制成品、玉石、石材工藝品；銷售：建筑材料（不含化學(xué)危險品）、裝飾材料（不含化學(xué)危險品）、五金交電、電子產(chǎn)品（不含電子出版物）、電子機械設(shè)備、日用百貨、日雜用品；貨物及技術(shù)進(jìn)出口?？梢哉f，張啟軍真正做到了讓自己和客戶都滿意。

從洞察商機走上創(chuàng)業(yè)之路，到憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使公司做大做強，張啟軍真正展現(xiàn)了一個商人獨特的品格和過人的智慧。

不斷提升，爭做行業(yè)典范

公司由小到大一步步提升，而張啟軍個人也是如此。他始終認(rèn)為，一個管理者要不斷學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，不能單靠經(jīng)驗盲目發(fā)展。

早在2013年，張啟軍就參加了重慶大學(xué)公共管理學(xué)院EDP總裁班。在這個班上，他學(xué)到很多東西。因為這里有很強大的師資力量，有北大、清華和人民大學(xué)的教授授課，還有全國各地的企業(yè)家來互相交流學(xué)習(xí)。

“上這個班之后，讓我印象最深的是老師教會我如何去激發(fā)員工的潛能，以及強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者在公司管理方面的戰(zhàn)略性眼光，戰(zhàn)略性眼光是一個領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力?！闭f起自我提升，張啟軍對報班學(xué)習(xí)感觸頗深。

除了接受系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，張啟軍還注重行業(yè)內(nèi)甚至整個重慶商圈內(nèi)的交流和學(xué)習(xí)。2015年，重慶市豫商聯(lián)合會成立之后，張啟軍做了該商會的副會長。一方面，他想通過商會幫助更多像自己一樣單打創(chuàng)業(yè)的人；另一方面，他在這個圈子里還能學(xué)到更多東西。

重慶市豫商聯(lián)合會是在重慶市民政局、重慶市工商聯(lián)的指導(dǎo)支持下，以河南籍自然人或法人在渝投資興辦的企業(yè)(含個體工商戶)自愿發(fā)起組成的全市性、聯(lián)合性、非營利性社會團體法人組織。商會堅持企業(yè)家辦會、服務(wù)立會、誠信興會，服務(wù)會員，力爭為豫渝兩地經(jīng)濟的繁榮發(fā)展做出貢獻(xiàn)，建設(shè)重慶，回饋家鄉(xiāng)。

重慶市豫商聯(lián)合會到目前為止共有會員近100名，涉及建筑材料、五金設(shè)備、汽配設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、企業(yè)策劃傳媒、機械制造及設(shè)施、餐飲等多種行業(yè)。商會下設(shè)秘書處，包括辦公室、信息聯(lián)絡(luò)部、宣傳策劃部、法務(wù)維權(quán)部和經(jīng)濟研究部五個職能服務(wù)部門。

在商會里，張啟軍的主要工作就是協(xié)助會長和執(zhí)行會長制定方針，用自身的優(yōu)勢和管理經(jīng)驗與會員單位進(jìn)行有效溝通和交流，幫助他們解決問題，帶領(lǐng)商會成員發(fā)展。

“當(dāng)一些公司遇到困難和發(fā)展瓶頸時，我們能夠利用自身的眼界和格局給予他們及時的引導(dǎo)和幫助。”張啟軍認(rèn)為，作為商會常務(wù)副會長，要懂得推己及人，從大處著眼方顯大商本色。

所以，日常工作中張啟軍非常注重幫助企業(yè)解決問題。“比如近期招商銀行到商會召開座談會，我就很認(rèn)真地聽取分管行長講如何到銀行借貸的問題。都需要什么條件，要準(zhǔn)備哪些資料我都一一記下，這樣以后就能幫助會員單位做到資料齊全，順利完成借貸，解決他們的發(fā)展問題?！?/p>

此外，商會還會定期舉辦交流座談會、行業(yè)交流沙龍活動。目前，張啟軍負(fù)責(zé)了一個案子，就是在2019年7月，組織副會長以上的企業(yè)家到美國一些大學(xué)，如哈弗大學(xué)參觀和學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識，以提升商會企業(yè)家的管理能力。

“商會就是一個大平臺，我們有專業(yè)的、經(jīng)驗豐富的老師做一些創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，還有一些企業(yè)家可以進(jìn)行合作?！痹趶垎④娍磥?，進(jìn)入商會是一個很好的提升。他希望商會所有同仁能攜起手來，凝聚共識，推動商會積極、有序、健康地發(fā)展，扎根重慶，協(xié)作共贏。通過學(xué)習(xí)和交流，他也希望自己和重慶恒元利石材有限公司能發(fā)揮典范作用，帶動更多人成功創(chuàng)業(yè)和發(fā)展。

穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進(jìn)企業(yè)崛起

做生意都喜歡企業(yè)蒸蒸日上，哪怕是穩(wěn)扎穩(wěn)打的人，也希望能迎來一個崛起。從張啟軍對公司的一系列管理可以看出，他也是這么想的。他把“服務(wù)、口碑、人品”看得很重，無非也是想讓企業(yè)有一個長遠(yuǎn)的發(fā)展，而長遠(yuǎn)的發(fā)展需要穩(wěn)扎穩(wěn)打，從量變到質(zhì)變就能促進(jìn)企業(yè)崛起。

“因為從一開始，我們就把服務(wù)當(dāng)做第一要務(wù)，希望多積攢回頭客戶，以客戶口口相傳促成口碑?，F(xiàn)在我們主要做銷售，合作的商家?guī)缀醵际亲畛醴e攢的客戶，這一點讓我很欣慰?！?/p>

所以，一切穩(wěn)妥之后，張啟軍開始謀劃如何讓企業(yè)在穩(wěn)扎穩(wěn)打的狀態(tài)下完成崛起。

在管理方面，他不想讓員工覺得這是家庭企業(yè)，便從當(dāng)初的“夫妻二人店”轉(zhuǎn)換為職業(yè)化營運，使公司發(fā)展日趨規(guī)范。

在人才方面，公司不定期開展員工培訓(xùn)，主要是圍繞品牌、服務(wù)、禮儀禮節(jié)專業(yè)知識方面；招聘人才時多吸納文化程度高、有創(chuàng)業(yè)心和團隊精神的優(yōu)秀人才；在留人機制方面，讓員工看到公司這個有利平臺，給員工穩(wěn)定的收入、良好的晉升渠道，并用好的企業(yè)氛圍感染他們。

在企業(yè)文化方面，他仍堅持將服務(wù)、口碑、員工的品德以及團隊的狼性精神作為主要內(nèi)容。

目前，重慶恒元利有限公司擁有100多名員工，與最初只有幾個員工相比這是看得見的進(jìn)步。取得如此進(jìn)步，他最想感謝的就是公司員工和他們的家人，感謝員工在忙碌時辛苦加班，感謝家屬理解員工在節(jié)假日還奮斗在第一線。家人是員工的支柱，而員工是張啟軍帶領(lǐng)企業(yè)崛起的支撐。

所以，下一步他還有更好的規(guī)劃：

首先，在單一品牌比較穩(wěn)健的情況下，實施多元化發(fā)展，比如之前做瓷磚、石材，以后會做家私、軟裝等；其次，在多元化之后也會擴充和招聘人才。讓現(xiàn)有員工多外出學(xué)習(xí)，在員工中開展競爭上崗。

一路走來，張啟軍一直是一個穩(wěn)扎穩(wěn)打的實干家。他洞察商機，是因為不甘平庸；他沉穩(wěn)大氣，是因為肩負(fù)重?fù)?dān)；他眼光長遠(yuǎn)，是因為抱負(fù)遠(yuǎn)大。所以，只有一步步穩(wěn)健崛起，才彰顯其大商本色。

有志者，事竟成。未來，希望張啟軍能帶領(lǐng)重慶恒元利有限公司所有同仁,發(fā)憤圖強，一步步由崛起走向另一個輝煌！