目前看，小米品牌形象還是偏弱，中高端消費者對小米品牌的認可度不高，小米要改變公眾既有認知，就需要給公眾改變認知的充分理由，一個徠卡遠遠不夠。

2022年7月4日，小米發(fā)布12S系列手機，這是小米與徠卡官宣獨家合作之后推出的第一款旗艦機，拍照、攝像性能成了此次發(fā)布會重頭戲。

此次發(fā)布的小米12S、12S Pro、12S Ultra，均使用徠卡專業(yè)光學鏡頭及徠卡雙生畫質(zhì)（徠卡經(jīng)典和徠卡生動）。其中作為影像旗艦的12S Ultra，配備了索尼IMX989一吋大底專業(yè)主攝、120X潛望式長焦及128°超廣角鏡頭。

依照發(fā)布會描述，為了使雙方團隊能夠更順暢溝通，徠卡團隊在今年4月25日入駐小米科技園，雙方的深度合作主要體現(xiàn)在全鏈路深度聯(lián)合研制，例如共同研發(fā)專業(yè)光學鏡頭。徠卡帶來了其光學技術和審美，并在新機中融入了徠卡的影調(diào)畫質(zhì)和徠卡影像使用體驗。

依據(jù)雷軍的表述，這次聯(lián)名并非小米看中了徠卡，而是徠卡主動找上小米，雷軍透露這個消息意在表示小米在德國很有名。

以下是媒體對我的采訪問答：

媒體：您怎么看待此次小米與徠卡的聯(lián)名合作？這次合作對于小米來說除了提升影像實力本身，還有什么意義和影響？

劉步塵：從小米對外釋放的信息來看，對與徠卡合作小米持較高期待。一則希望借徠卡打造小米手機攝影、攝像功能強大的公眾認知——畢竟此前有華為與徠卡成功合作的先例；二則希望借徠卡拉升小米手機整體品牌形象，目前看小米品牌形象還是偏弱，中高端消費者對小米品牌認可度不高，小米需要改變公眾這一認知。

媒體：可以說在硬件部分，小米通過與徠卡深度聯(lián)名、與索尼聯(lián)合開發(fā)一吋傳感器，其影像實力已經(jīng)站在智能手機第一梯隊，小米希望以此作為進一步拓展高端市場與iPhone“扳手腕”的新武器。如同雷軍在發(fā)布會上所說：“對標iPhone手機不是口號，而是實實在在的細節(jié)！”不過，小米的高端之路不可能一蹴而就，不是靠推料就能拿下高端市場的。一直以來，國產(chǎn)手機堅持“堆料”的高端路線，比如搭載了2K分辨率的屏幕、1億像素的鏡頭、頂配的高通處理器芯片、超強的快充和續(xù)航能力，使得硬件部分（除了CPU）比起蘋果有過之而無不及。但是，在實際使用體驗上，國產(chǎn)手機距離蘋果的流暢性、持續(xù)性差了不止一個檔次，比如之前發(fā)布的小米11系列，在軟件適配方面，其操作系統(tǒng)MIUI的優(yōu)化卻出現(xiàn)了問題，不少小米用戶在社交平臺反映稱，其購入的手機在前期出現(xiàn)各種APP的卡頓和卡死問題，用戶體驗不佳。這樣的情況在國產(chǎn)手機上屢屢出現(xiàn)，小米，OPPO、vivo均有類似情況，造成這種狀況的原因有很多，比如iOS生態(tài)和安卓生態(tài)的區(qū)別、系統(tǒng)底層優(yōu)化等等。而且，這些外強中干的旗艦手機往往在發(fā)布之初的高端價格，到了618、雙11都會出現(xiàn)價格大跳水，導致高端機最后變成“真香機”。

請問，您認為國內(nèi)廠商主打的旗艦手機，距離成為消費市場真正的高端手機到底欠缺什么？小米能否借由此次與徠卡的深度合作成為在高端市場站穩(wěn)腳跟的開始？

劉步塵：如果單聽廠家的宣傳，你甚至會生出國產(chǎn)品牌的手機已經(jīng)將蘋果遠遠甩在身后的印象，但實際情況與廠家宣傳相去甚遠，由此可見，高端形象的建立絕非堆料就能實現(xiàn)。

一個品牌，能否建立高端形象受多重因素影響。首先，需要付出時間成本，羅馬不是一天建成的，高端形象的確立需要較長時間的努力，尤其像小米這樣早期反復宣傳自己是一個“高性價比”品牌的企業(yè)，已經(jīng)在很多人心目中形成了“小米低端”的印象，要打破這個既有印象重建“小米高端”的印象，需要更長的時間。其次，高端形象需要領先的科技做支撐，僅靠營銷及嘴上功夫是不夠的。華為手機之所以能建立高端形象，與其全球領先的科技公司身份息息相關，而目前小米還算不上一家科技公司。

其三，用戶的產(chǎn)品體驗很重要，也許你的產(chǎn)品單看某些指標確實很高，但是這些料堆在一起就能帶來良好的用戶體驗嗎？事實證明，未必。

總之，小米手機的高端化之路還要繼續(xù)努力幾年。

媒體：回想2018 年 7 月 9 日，雷軍在香港聯(lián)交所敲鑼，正式宣布小米上市，當天小米開盤價報 16.6 港元，較 17 港元的發(fā)行價下跌 2.35%，雖然首日破發(fā)，雷軍依然向投資者表示，“要讓上市當日買入小米的投資者股價翻倍�！�

整整四年過去了，小米股價如何呢？截至7月12日收盤，小米股價為12.68港元/股，市值3161億港元。與高企的業(yè)績形成鮮明反差的是，從2021年初起小米股價就走勢低迷，全年下跌43.07%；進入2022年，小米股價依然每況愈下，無復蘇的跡象。在2021年8月的一場發(fā)布會上，雷軍也表示不解：“資本市場為什么不認可小米？”

請問老師，您怎么看小米目前的股價表現(xiàn)？與前些年相比，小米如今體量更大、產(chǎn)品更具賣點、技術投入也更多，為何遲遲不被資本市場認可？

劉步塵：其實這個問題不難回答。投資者給不給一個公司高估值，取決于兩個因素：一是對這個公司的成長預期是樂觀還是悲觀？二是對這個公司的預期盈利是樂觀還是悲觀？兩大因素綜合在一起就構成了投資者對一家上市公司的價值判斷。

從成長性來看，小米應該說是不錯的，過去十多年持續(xù)高速成長，這個因素沒問題。問題在哪呢？在盈利預期上，這是小米最大的短板，因為小米過去一直堅持“高性價比”路線，并承諾“利潤率絕對不高于5%”，直接導致投資者對小米盈利能力不足產(chǎn)生憂慮。

現(xiàn)在，投資者對小米未來的盈利能力更有理由懷疑了，為什么這么說呢？因為小米要做汽車了，在特斯拉、比亞迪乃至華為、蔚來、小鵬、理想等一眾品牌已經(jīng)逐漸形成市場主導局面的今天，小米進入新能源汽車領域已經(jīng)不是最佳時期，換言之，進入的有點晚了，會不會再次上演一場“先燒錢再倒下”的游戲？資本市場充滿擔憂。

媒體：2021年是小米沖擊高端最激進的一年，也是小米有史以來在組織和人事調(diào)整方面最頻繁的一年。按照統(tǒng)計，小米在過去一年已經(jīng)進行了多達35次的組織架構或人員調(diào)整。在2021年12月19日，也就是小米在該年度里最后一次發(fā)布組織架構及人事調(diào)整的通知中提到：一、雷軍交出他曾經(jīng)直接管理的業(yè)務中臺部，調(diào)整后，將直接和小米業(yè)務層面的7位高管對接；二、小米中國區(qū)的三個銷售運營部門，由原來張劍慧、王曉雁、于澎三位管理者共同運營管理，更改為統(tǒng)一由王曉雁負責，向盧偉冰匯報。以上兩點告訴外界一個事實：雷軍要“放權”了。小米早期一直采取“雷軍——聯(lián)合創(chuàng)始人——員工”三層扁平化結(jié)構的管理模式，這樣做的好處在于團隊執(zhí)行力高、戰(zhàn)略傳達及時，弊端在于隨著人員增多和業(yè)務擴張，雷軍等小米高層容易陷入事必躬親的繁忙狀態(tài)。

請問老師，您怎么看待小米如此頻繁的組織架構和人員調(diào)整？這么頻繁的調(diào)整和變化到底能夠起到怎樣的作用？

劉步塵：早期小米組織架構扁平化是對的，創(chuàng)業(yè)期的公司需要高效、靈活運作；現(xiàn)在，小米組織結(jié)構層級增加很多也是對的，因為今天的小米已經(jīng)是一家大公司，大公司的管理方式不能按小公司那一套來做，馬上打天下可以，馬上治天下不可以，現(xiàn)在的小米需要用制度來管理，要逐步弱化人治色彩。

當然，頻繁地進行組織及人事層面的調(diào)整，折射出小米企業(yè)尚未找到適合自己的組織架構與治理結(jié)構，同時折射出管理層的焦慮心態(tài)。