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慕思是如何成為健康睡眠第一品牌的?

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01 健康睡眠行業(yè)正爆發(fā)

6月23日,健康睡眠品牌引領(lǐng)者「慕思」正式在深交所主板掛牌上市。對于深耕健康睡眠領(lǐng)域18年,背靠紅星美凱龍、紅杉資本、歐派家居等頭部資本支持的龍頭企業(yè),這無疑是駛向發(fā)展快車道的重要一步,慕思也成為床墊行業(yè)乃至軟體家居領(lǐng)域市值領(lǐng)先的頭部品牌。

慕思從2004年成立之初,選擇切入行業(yè)的方式不是陷入紅海行業(yè)的同質(zhì)化競爭,而是重新定義一個品類——健康睡眠。為了讓消費者睡得更好的使命,不斷圍繞健康睡眠品類構(gòu)筑品牌的系統(tǒng)競爭力,占據(jù)品牌高度,推動了慕思的快速發(fā)展。

2018-2021年,慕思營業(yè)收入從31.88億元增長至64.81億元,復(fù)合增長率達26.88%。歸屬凈利潤從2.16億元增長至6.86億元,復(fù)合增長率高達46.93%。2022年1-6月,營業(yè)收入預(yù)計為29.5億元至31.5億元,較上年同期增長5.02%至12.14%。截至目前,通過經(jīng)銷、直營渠道發(fā)展了覆蓋國內(nèi)500余個城市、1,900余家經(jīng)銷商和4,900余家專賣店的完善線下終端銷售網(wǎng)絡(luò)。

慕思健康睡眠的品牌定位耦合了消費者需求。近幾年,各類市場調(diào)研報告顯示,“睡得更好”成為一個消費者痛點,甚至成為一個社會關(guān)注的熱搜話題,3億人存在睡眠障礙,成年人失眠發(fā)生率高達38.2%,朝著“年輕化”趨勢蔓延。

睡眠問題日益嚴(yán)重,使得全球、中國消費者對睡眠質(zhì)量與睡眠健康的關(guān)注愈發(fā)增強,消費者也越來越愿意在睡眠產(chǎn)品中投入資金以改善睡眠質(zhì)量,使得全球睡眠經(jīng)濟處于持續(xù)、快速的發(fā)展趨勢,健康睡眠正在被定義成為一種“新經(jīng)濟”。

根據(jù)CSIL的數(shù)據(jù)顯示,2010年至2020年,全球主要國家的床墊市場消費規(guī)模由201億美元增長至290億美元,年均復(fù)合增長率為3.73%。2020年我國床墊行業(yè)消費規(guī)模85.40億美元,占中國軟體家具消費規(guī)模的45.43%,近十年,國內(nèi)床墊品類的年均復(fù)合增長率達到6.15%,國內(nèi)市場的增長潛力巨大。

不僅是床墊市場,消費者的睡眠痛點同樣催生了很多新產(chǎn)品的增量機會,例如,枕頭、床上用品,甚至也讓噴霧、香薰、燈、降噪耳機、按摩儀等助眠保健類產(chǎn)品有了更多的關(guān)注,不管是天貓、京東等電商平臺發(fā)布的交易數(shù)據(jù)來看,都表現(xiàn)出穩(wěn)定增長的發(fā)展勢頭。

市場潛力足夠大無需質(zhì)疑,而與之不匹配的是,品牌集中度仍有較大提升空間。根據(jù)FurnitureToday發(fā)布的《2020年全美床墊制造商排行榜》,全美前5大品牌(CR5)絲漣、泰普爾、席夢思、舒達、SleepNumber合計占51.40%的市場份額。而我國CR52019年的市場占有率僅為15.99%,遠低于美國的集中度。(數(shù)據(jù)來源:觀研網(wǎng)),在品牌影響力的建設(shè)上,尤其是高端品牌的布局,仍處于比較初級的階段。

02 多方面發(fā)力,卡位頭部品牌

慕思成立的時間點是2004年,而當(dāng)時的市場環(huán)境,如果利用勞動力優(yōu)勢選擇傳統(tǒng)制造業(yè)做代工,應(yīng)該是一件相對比較容易的事,而慕思卻另辟蹊徑,選擇去打造高端品牌。站在今天回頭看,這一步具有前瞻性的,因為整個家居家裝行業(yè)紅利在不斷消褪,企業(yè)從高毛利走向微利時代,面對產(chǎn)業(yè)升級大勢所趨,企業(yè)必然要將品牌納入到競爭維度中,而慕思率先布局了這一步。

值得復(fù)盤的是,慕思過去18年構(gòu)建起自己的系統(tǒng)競爭能力,一步步卡位國內(nèi)健康睡眠領(lǐng)域第一品牌的?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,慕思在多個維度建立起優(yōu)勢,可以從硬性和軟性兩個方面進行分析。

第一,企業(yè)定位與產(chǎn)品研發(fā)搶占“智”高點。前面提到,不同于傳統(tǒng)床墊企業(yè),慕思切入行業(yè)的方式是開創(chuàng)一個新的品類,占位高端品牌,這個定位也決定了慕思的產(chǎn)品研發(fā)方向要高一個維度。整合創(chuàng)新是慕思的基因,在產(chǎn)品研發(fā)維度,慕思整合多個國家的制造資源供應(yīng)商,將新材料、新技術(shù)的革命性跨界應(yīng)用。例如,比利時、德國、意大利、美國、等多個國家的乳膠、床墊、排骨架、彈簧、床品等供應(yīng)商資源,融入到智能床墊產(chǎn)品研發(fā)中,為用戶打造全新的睡眠新體驗。

以T10智能床墊、E6智慧睡眠系統(tǒng)為例,智能床墊打破了千篇一律的彈簧時代,而升級為千人千面的個性化需求量身定制,智能床墊更加符合人體需求的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計,還可以記錄身體睡眠數(shù)據(jù),輸出睡眠報告,幫助用戶及時了解個人睡眠情況和健康情況,這是對行業(yè)的一種推動。

第二,智能制造工廠塑造了后端強大的生產(chǎn)制造能力。量身定制的帶有參數(shù)化的床墊必然離不開智造能力的支撐,對企業(yè)也是一種挑戰(zhàn)。在智能智造生產(chǎn)線、信息化系統(tǒng)的能力建設(shè)上,慕思將全球知名公司的能力整合在一起,例如,SAP、IBM、Oracle、西門子等公司一起合作,按照智能制造的思路,打造出軟體寢具公司的智能制造生產(chǎn)線的落地,實現(xiàn)每一個消費者的個性化定制,前一分鐘和后一分鐘的生產(chǎn)參數(shù)、風(fēng)格、工序可以完全不一樣,做到完全柔性化的生產(chǎn)。

慕思為智能制造轉(zhuǎn)型提前布局了六年。2015年,慕思在東莞市政府的帶領(lǐng)下,開始著手實施工業(yè)4.0戰(zhàn)略,推進智能制造,打造數(shù)字化工廠,通過工業(yè)4.0智能制造建設(shè),與前端形成很強的配合和助力,疫情期間所表現(xiàn)出的數(shù)字化營銷能力是一個很好的證明。目前在華南(320畝)、華東(410畝)打造世界先進的兩大健康睡眠產(chǎn)業(yè)基地。

2021年4月,央視名嘴陳偉鴻攜手央視網(wǎng)《超級工廠》走進慕思,探訪工業(yè)4.0數(shù)字化睡眠產(chǎn)業(yè)基地,揭秘慕思健康睡眠產(chǎn)業(yè)硬核“超級工廠”的科技實力,展現(xiàn)出一個科技賦能傳統(tǒng)制造業(yè)升級案例。

第三,普及健康睡眠文化和好的生活理念,注重與消費者的關(guān)系鏈接。慕思的一切動作,都是圍繞健康睡眠這一核心戰(zhàn)略進行,從一開始就比較重視傳遞健康睡眠的理念,不斷在傳遞理念的過程中打造IP,搶占消費者心智。

截至目前,已成功打造五大IP活動,進行健康睡眠理念的推廣。例如,3.21世界睡眠日、6.18世界除螨日、7.29超級品牌日、8.18慕思全球睡眠文化之旅、雙11慕思告白日。除此之外,2013年開始的慕思之夜音樂會、連續(xù)8年發(fā)布睡眠行業(yè)白皮書,展現(xiàn)各階層睡眠狀態(tài)、聯(lián)合多項體育運動、奧運冠軍來打造“運動+睡眠IP”,這一系列IP活動不僅帶來了業(yè)績增長,也讓健康睡眠文化理念通過內(nèi)容營銷的形式得以傳播,為樹立行業(yè)品牌加分。

第四,經(jīng)營用戶,打造完整的服務(wù)體驗閉環(huán)。在服務(wù)這一環(huán),慕思為客戶提供集金管家周期場景體驗、全生活場景體驗、睡眠咨詢服務(wù)、深度除螨服務(wù)、睡眠數(shù)據(jù)監(jiān)測服務(wù)、七彩陽光配送安裝服務(wù)為一體的360°金管家服務(wù),并且連續(xù)7年舉辦618世界除螨日IP活動,借助以舊換新,打造出舊床墊從回收到環(huán)?;幚淼耐暾鷳B(tài)鏈路,很好地處理了環(huán)保難題。

尤其是舊床墊回收處理上,慕思整合多方資源,打造出舊床墊從回收到環(huán)?;幚淼耐暾鷳B(tài)鏈路,把被淘汰的舊床墊送到有資質(zhì)的環(huán)保工廠,通過專業(yè)設(shè)備進行的篩選和處理,把床墊中的彈簧、布料皮料、海綿等分選出來,讓舊床墊得到100%的資源化合理利用。最終,一張舊床墊就可以變成鋼鐵廠、燃煤電廠的原料,真正地變廢為寶,每回收一噸廢鋼鐵,可減少75%的空氣污染。無論是產(chǎn)業(yè)端,還是消費端,都是一種更加健康綠色的生活方式。

你看得見的是一張張床墊走向千家萬戶,你看不見的是背后是傳統(tǒng)產(chǎn)品與新技術(shù)、新理念融合的力量;你看得見的是消費升級與產(chǎn)業(yè)打造高端品牌的趨勢,你看不見的是整個行業(yè)的底色正在發(fā)生改變。

慕思持續(xù)加大對科技的重視,讓產(chǎn)品研發(fā)和后端生產(chǎn)一體化交付,今天的床墊生產(chǎn),每一道生產(chǎn)工藝、工序都被技術(shù)化,體現(xiàn)了企業(yè)的硬實力;而對于健康睡眠理念的文化傳遞,站在顧客立場,注重與消費者的關(guān)系鏈接,既推廣了好的睡眠文化,又重塑了消費者睡眠體驗,給消費者一個健康舒適的承諾,則是一種軟實力,兩方面能力都很重要,缺一不可,而軟硬實力的結(jié)合,為慕思能夠成為頭部品牌奠定了堅實的基礎(chǔ)。

03 更大的潛力

從行業(yè)角度而言,睡眠行業(yè)還有很大的增長空間,市場份額加速集中只是一方面,更重要的是,健康睡眠的文化理念正在形成,從國家政策層面,也成為一個被關(guān)注的熱點,健康中國戰(zhàn)略中,將睡眠健康納入主要行動指標(biāo),這有機會真正激發(fā)出一個大賽道,當(dāng)然,獨木不成林,需要更多企業(yè)一起推動這個行業(yè)的發(fā)展。

“十四五”規(guī)劃《建議》中提出,深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,提高供給適應(yīng)引領(lǐng)創(chuàng)造新需求能力,開展中國品牌創(chuàng)建行動,保護發(fā)展中華老字號,提升自主品牌影響力和競爭力,率先在化妝品、服裝、家紡、電子產(chǎn)品等消費品領(lǐng)域培育一批高端品牌。深入實施制造強國戰(zhàn)略,發(fā)展服務(wù)型制造新模式,推動制造業(yè)高端化智能化綠色化。建設(shè)智能制造示范工廠,完善智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系。

我們應(yīng)該很明顯看到一個不可逆的趨勢是,舊的生產(chǎn)函數(shù)組合方式已經(jīng)難以持續(xù),新要素的組合推動高質(zhì)量發(fā)展,不同生產(chǎn)要素所創(chuàng)造的價值完全不同,過去依靠勞動力、土地等傳統(tǒng)要素形成的組合,并加上以足夠彈性的供應(yīng)鏈配套關(guān)系,成就了一批初具規(guī)模的企業(yè),但是行業(yè)并沒有本質(zhì)的改變和升級,傳統(tǒng)要素趨緊,比較優(yōu)勢趨弱,從粗放式到精耕細作,技術(shù)、人才、資本等新要素將凸顯更大的價值,這是產(chǎn)業(yè)升級的必經(jīng)之路,對于傳統(tǒng)屬性重的產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展來說,是必經(jīng)之路,也是企業(yè)之間較量的重要指標(biāo)。

對健康睡眠這條垂直賽道而言,無論是政策指引,還是產(chǎn)業(yè)未來的升級趨勢,都可以預(yù)見市場的焦點在發(fā)生變化,聚焦高端品牌、聚焦技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的融合。同時,市場將會同步進入一個多維度的競爭狀態(tài),以前關(guān)注的是廣告和營銷方式來實現(xiàn)業(yè)績的增長,但沒有誰只靠營銷能夠走到今天,慕思在各個維度都有一定先發(fā)優(yōu)勢,也帶動了行業(yè)突破產(chǎn)業(yè)瓶頸,邁向高端。

未來圍繞“健康睡眠”進行產(chǎn)品線延伸,形成多品類產(chǎn)品矩陣,還有很多可能,各家企業(yè)都意識到睡眠行業(yè)大有可為,海外品牌和國內(nèi)品牌交鋒碰撞,中國的大市場,品質(zhì)消費人群的加速崛起,有機會成就消費者品牌和國際化影響力品牌,一切才剛剛開始,值得期待。

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