過去兩年，特斯拉老車主頻繁被推舉為「韭菜」代表，原因很簡單，特斯拉自國產(chǎn)后幾乎逢年過節(jié)都要自砍一刀，官方全系大降價，「早買早享受，晚買享折扣」，車主只能這樣自我安慰。

比特斯拉更綠色環(huán)保的是某些大廠游戲的玩家，前者只是享折扣，游戲則可能直接改成「早買早享受，不買免費送」。

大到汽車，小到電腦相機手機，只要不是極少出限量發(fā)售產(chǎn)品，貶值速度都會越來越快——汽車在前三年每年貶值 15%左右，「三年砍一半」幾乎是常識；手機比汽車更為夸張，過了 3 年后你還能以一半價格出售，簡直是業(yè)界良心，更多數(shù)都是閑置在家成為了電子垃圾。

其中原因大概中學(xué)生也能理解，只要是大規(guī)模量產(chǎn)的消耗型電子產(chǎn)品，隨著技術(shù)發(fā)展，更新?lián)Q代太快，即使一年內(nèi)的新品，也幾乎遵循「到手刀一半，開箱打八折」定律。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前中國手機用戶換機周期在 2 年左右，一年淘汰下來的舊手機就超過 4.7 億部，超過 60%的淘汰手機都閑置在家。

在各品牌手機更新周期的調(diào)調(diào)研中，小米手機在 1 年內(nèi)換機比例最高，接近 1/3，即使是站在價格鏈頂端的 iPhone，2 年內(nèi)換機人數(shù)也接近 60%。

能使用一部手機超過 3 年的人，鳳毛麟角。

各大手機品牌和銷售平臺當(dāng)然明白這些，于是都推過出「換新」服務(wù)，同品牌產(chǎn)品可以直接抵扣一定現(xiàn)金來購買新機，但往往舊手機給出的價格都相當(dāng)慘烈，跟二手平臺的骨折價差異并不大，對用戶來說，仍然屬于「流血型換新」。

2021 年以前，從未出現(xiàn)過「保值換新」服務(wù)，但近期，市場有了變化。

保值換新的本質(zhì)是顆定心丸

最近榮耀 V40 發(fā)布會，與京東合作搞了一波「保值換新」服務(wù)，幾乎打破了既有市場規(guī)則。

具體來說，就是用戶只需多花 99 元，榮耀 V40 就可以在未來一年內(nèi)不貶值——符合一定條件，就能原價抵扣榮耀下一代 3000 元以上的旗艦手機。

通俗來說，就是如果你是榮耀用戶，可以用 99 元「租」一年 V40 手機的使用權(quán)，在這段時間里，隨時可以以 3599 元/3999 元的價格來抵扣下一代 3000 元以上旗艦機型。

在汽車市場，美國公司早就跑通了一條「換車租賃」模式——在平臺上長租一輛車，過了一定時間可以用相對貶值較小的價格再換一輛繼續(xù)租，或者付清尾款直接買下。

京東和榮耀的保值換新服務(wù)與之類似，核心其實都是讓用戶以一個微不足道的價格（99 元）來留存用戶，通過鎖定價格（3599 元/3999 元）給予后續(xù)新品的原價置換權(quán)。

對于小廠商這個策略未必奏效，因為誰都不知道后面產(chǎn)品能做成什么樣，甚至公司還是不是活著都是個未知數(shù)，但對已經(jīng)積累了 2 億用戶的榮耀來說則有著巨大價值，過去半年里榮耀經(jīng)歷了什么幾乎人盡皆知，在這種情況能推出 V40 已經(jīng)相當(dāng)難得，而在確認與高通合作后，后續(xù)的更新?lián)Q代也相當(dāng)值得期待。

所以這 99 元的價值，就是給 2 億既有用戶以及潛在的準用戶的一顆定心丸。目的只有一個，用 100%保值的承諾來留存老用戶，獲取新用戶。

「保值換新」一經(jīng)推出，詞條迅速占據(jù)了京東熱熱搜榜第一，甚至帶動了 V40 相關(guān)頁面 PV 近 8 倍的增長，榮耀自營店的流量也增長了 2 倍，用戶對這種聞所未聞的服務(wù)直接用腳投票，進而推動了 V40 在京東首銷秒秒罄。

對于手機貶值率高，產(chǎn)品更新?lián)Q代快的現(xiàn)狀，可以說保值換新的玩法開創(chuàng)了數(shù)碼產(chǎn)品圈先河，這即是對后續(xù)產(chǎn)品信心的體現(xiàn)，也是對用戶的一次服務(wù)升級。

保值換新的背后是服務(wù)體系

前幾天發(fā)布會上，趙明提出了榮耀要做「全球標志性的科技品牌」定位，隨后各大媒體又確認了榮耀已經(jīng)與高通、聯(lián)發(fā)科等達成芯片合作，這意味著榮耀今年下半年可能帶來一波高通系旗艦芯片的產(chǎn)品，這也印證了公司此前提出的提升品牌定位，做自己的「Mate」和「P」系列高端產(chǎn)品的決心。

現(xiàn)在的情況是，榮耀在獨立后引入了一大批華為人才，其中既有高級管理者，也有技術(shù)大神——目前 8000 多員工研發(fā)人員超過 50%，過去 7 年設(shè)立的全球 5 個研發(fā)基地，100 多個創(chuàng)新實驗室全部保留，從手機品牌的根基——基礎(chǔ)研發(fā)上來看，榮耀相比過去并沒有削弱，反而可能因為更高的自主把控性而變得更為激進而高效。

而此次推出的 V40 則是一款承上啟下的產(chǎn)品，在過去半年飽受不公平待遇的背景下能發(fā)布出來其實已經(jīng)相當(dāng)難得。

事實上，榮耀不少產(chǎn)品都曾帶來類似驚喜，如 V30 的 SA 制式全通網(wǎng)真·5G，榮耀 Magic 的 Mobile AI，在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)逐步成熟，體驗大于參數(shù)的環(huán)境下，V40 依靠性能、屏幕、快充、設(shè)計等方面仍然算得上一款榮耀粉絲值得入手的產(chǎn)品。

更何況附加了「保值換新」的大殺器。

這也引申到了另一個話題，價格與期權(quán)，保值換新服務(wù)其實就是打消用戶的價格顧慮，用現(xiàn)在的價格鎖定未來一年的兌換價格，類似一個超長周期雙 11 價格保護。

其實推出服務(wù)后，又有人懷疑動機問題，比如產(chǎn)品信心之類的，這其實就有點雞蛋里挑骨頭了。

200 多年前被稱為現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)之父的亞當(dāng)斯密曾在《國富論》中寫到：「我們每天所需的食物和飲料，不是出于屠戶、釀酒師或烙面師的恩惠，而是出于他們的自利的打算」——這其中，屠夫、釀酒師和烙面師雖然有著利己之心，但客觀上做出了利人之行，因此是值得贊許的。

一句話，就是結(jié)果比動機更重要。

而保值換新服務(wù)的「結(jié)果」就是一個微不足道的價格來留存用戶，鎖定原有價格給予后續(xù)新品的原價置換權(quán)，等于 99 元租了一年旗艦機，而且保證了一旦后續(xù)更新現(xiàn)有產(chǎn)品 0 貶值。

對于榮耀，除了結(jié)果比動機重要，后續(xù)的榮耀的戰(zhàn)略/產(chǎn)品布局也比現(xiàn)在的產(chǎn)品本身更值得關(guān)注。

事實上，「保值換新」也是榮耀多年來建立的服務(wù)體系的一部分，新榮耀全盤保留了過去的品控體驗，包括覆蓋 82 個國家的 3000+服務(wù)中心，這些依然會保障 2 億多用戶的權(quán)益，未來服務(wù)體系維修保障等都與之前完全一樣，而隨著線下渠道的擴張，這些權(quán)益也只會更多。

總結(jié)來看，榮耀 V40 在的最大意義可能并不是產(chǎn)品本身，除了它代表了新榮耀出戰(zhàn)市場的先頭部隊之外，其開創(chuàng)的「保值換新」玩法其實也給中國手機市場提供了一個頗具意義的服務(wù)樣本。