出品｜網(wǎng)易科技《態(tài)度》

作者｜靜靜

編輯｜定西

拉斯維加斯的CES2026進(jìn)入尾聲，參展的中國企業(yè)們?nèi)越蚪驑返烙?a target="_blank" >聯(lián)想史上最豪TechWorld。

不僅僅是舉辦地“The Sphere”震撼的視覺效果，還有全球四大芯片巨頭CEO和聯(lián)想CEO楊元慶同框的名場面。大手筆和號召力的背后，當(dāng)然是實力的提升。聯(lián)想已經(jīng)不再是僅賣電腦的聯(lián)想，而是深入?yún)⑴c全球市場的聯(lián)想。

在TechWorld上，楊元慶認(rèn)為混合式AI將是大勢所趨，無論是個人還是企業(yè)，對人工智能的需求都是不同的，單一的AI模型或AI設(shè)備無法滿足用戶所有需求。只有整合了個人智能、企業(yè)智能與公共智能的混合式AI，才是打造個性化多樣性的AI、推動AI普及普惠的終極路徑。混合式AI，就是個人AI及企業(yè)AI與公共AI的混合并用、協(xié)同互補。

在TechWorld開幕當(dāng)天，網(wǎng)易科技等和聯(lián)想集團高級副總裁、中國消費業(yè)務(wù)群總經(jīng)理張華，聯(lián)想集團高級副總裁、中國方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒，聯(lián)想集團副總裁、中國政企業(yè)務(wù)群總經(jīng)理王立平，聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)拓展副總裁阿不力克木·阿不力米提（以下簡稱“阿木”），聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)首席市場官王傳東進(jìn)行了交流，進(jìn)一步解讀聯(lián)想AI在中國的落地。

1、混合式AI：聯(lián)想的戰(zhàn)略護城河

混合式AI是今年聯(lián)想TechWorld向外傳遞的重點。其實早在2022年聯(lián)想就提出了“混合式AI”戰(zhàn)略。這一判斷基于對AI發(fā)展階段的深刻洞察：公共AI雖能處理通用知識，但企業(yè)和個人的專屬數(shù)據(jù)才是價值密度更高的“寶藏”。只有通過混合架構(gòu)，將公共AI與企業(yè)AI、個人AI結(jié)合，才能實現(xiàn)AI的真正普惠。

“混合式AI的個人AI和公共AI，或者企業(yè)AI和公共AI混合并用，才是AI徹底普惠和創(chuàng)造價值的必由之路。”阿木總結(jié)道。在這一戰(zhàn)略指引下，聯(lián)想提前兩年半布局個人AI與企業(yè)AI，形成先發(fā)優(yōu)勢。

具體落地到產(chǎn)品上，個人AI方面，聯(lián)想重資投入天禧AI及其海外版本Qira，同時推動全終端AI化——不僅提升算力平臺，更增強感知交互能力。在企業(yè)AI方面，從AI服務(wù)器、存儲、推理集群到擎天引擎，構(gòu)建了完整的技術(shù)棧。戴煒透露，擎天引擎明年將升級至5.0，成為AI原生架構(gòu)的芯片。

王立平則詳細(xì)介紹了基礎(chǔ)設(shè)施層的“一橫四縱”：“一橫”是萬全異構(gòu)智算平臺，支持CPU、GPU、NPU及國內(nèi)外多種芯片路線；“四縱”是服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、軟件、存儲的垂直優(yōu)化。通過全棧優(yōu)化，聯(lián)想將GPU使用率從行業(yè)平均的30%—40%提升至50%—60%，顯著降低客戶成本。

“2026年是聯(lián)想的品牌大年，也是我們在AI主戰(zhàn)場全速出擊的一年?！甭?lián)想集團副總裁、首席市場官王傳東表示，從CES2026聯(lián)想在Sphere的震撼亮相開始，聯(lián)想將陸續(xù)推出天禧AI 4.0、深化與世界杯及中超的AI技術(shù)合作、升級城市超級智能體，并通過樂享企業(yè)超級智能體重構(gòu)企業(yè)對外接口。

2、智能體：流程的硅基生產(chǎn)力

傳統(tǒng)企業(yè)流程中，IT工具被用作提升單個環(huán)節(jié)效率的輔助手段，流程本身保持不變。而智能體的引入帶來了根本性變革。“最大的改變是直接重新梳理流程，”阿木解釋說，“把智能體作為硅基生產(chǎn)力嵌入流程中，看流程發(fā)生了什么樣的改變?！?/p>

這意味著除了非常高階的流程之外，其他的流程都可以通過碳硅融合協(xié)作方式重新構(gòu)建?！斑@個流程構(gòu)建起來就會出現(xiàn)非常扁平高效的、直接交付結(jié)果的方法。”

阿木以營銷為例，原本需要經(jīng)過設(shè)計、初稿、論證、測試、生成、發(fā)布、監(jiān)控的多步流程，現(xiàn)在可以“直接合為一步”——智能體根據(jù)營銷意圖直接生成最終文案并發(fā)布。這種重構(gòu)不僅發(fā)生在營銷環(huán)節(jié)，更在“研產(chǎn)供銷服”全鏈條展開，覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈、銷售、客戶服務(wù)乃至財務(wù)、人力、法務(wù)等職能部門。

而聯(lián)想本身就是這一轉(zhuǎn)型的最佳案例。

據(jù)悉，目前聯(lián)想全業(yè)務(wù)線已部署L1、L2級智能體，部分領(lǐng)域甚至實現(xiàn)了L3級自主智能體的應(yīng)用。這種“內(nèi)生”經(jīng)驗成為“外化”服務(wù)的基石，通過“一擎四艦”體系賦能千行萬業(yè)。

所謂的“一擎四艦”就是：“一擎”是驅(qū)動智能體的擎天引擎（已升級至4.0版本），“四艦”則是四大落地板塊。

“到目前為止，我們在不同行業(yè)的智能體大概超過200多個，這些不同行業(yè)智能體合作的擎天示范合作伙伴超過400家?！贝鳠槺硎尽?/p>

對于面向中小企業(yè)的百應(yīng)平臺，戴煒透露將從2.0升級到即將發(fā)布的3.0，百應(yīng)完成了從通用場景向垂直領(lǐng)域的拓展。目前，超100萬企業(yè)客戶通過百應(yīng)平臺使用營銷、IT運維、銷售等智能體服務(wù)，實現(xiàn)客戶獲取效率提升30%、IT運維效率提升約50%的顯著效果。2026年，百應(yīng)3.0將進(jìn)一步拓展至中型企業(yè)的供應(yīng)鏈管理等垂直場景。

“AI真正用進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)才會產(chǎn)生價值?！蓖趿⑵脚e例道。據(jù)悉，在伊利集團，聯(lián)想幫助構(gòu)建了覆蓋“從牧場到消費者”的全鏈條智能體系統(tǒng)，整合600多個算法模型，通過供應(yīng)鏈“控制塔”整合80多項供應(yīng)指標(biāo)、140多項廣促指標(biāo)，最終實現(xiàn)原奶調(diào)配單噸運輸成本顯著下降、24小時到廠及時率穩(wěn)定在98%。

關(guān)于本屆TechWorld備受關(guān)注的天禧AI-－面向個人用戶的智能體，張華透露，從3.5版本開始，記憶能力的突破成為關(guān)鍵進(jìn)展。“智能體有了記憶能力會帶來能力的大幅度演進(jìn)，它的個性化、復(fù)雜任務(wù)處理、長程處理都因此增強?！睆埲A提到。

這種記憶是跨端跨云的——用戶在AI PC上的交互歷史，可以與平板、手機甚至云端同步，形成完整的個人記憶圖譜。

在個人AI領(lǐng)域，聯(lián)想在TechWorld正式發(fā)布了Lenovo Qira——首款面向全球的個人超級智能體，以及全新的AI PC、AI手機，以及AI吊墜、AI眼鏡等可穿戴設(shè)備。

以下為網(wǎng)易科技等與聯(lián)想中國區(qū)高層對話內(nèi)容，為方便閱讀，編輯進(jìn)行不改變原意的刪減和問題順序的調(diào)整：

3、聯(lián)想AI的護城河

提問：很多企業(yè)都在大力發(fā)力AI，請概括下，聯(lián)想AI的護城河是什么？

阿木：第一，戰(zhàn)略領(lǐng)先，第二，產(chǎn)品和研發(fā)的差異優(yōu)勢，第三，開放生態(tài)優(yōu)勢。

第一，戰(zhàn)略領(lǐng)先是元慶第一次提出混合式AI?；旌鲜紸I戰(zhàn)略布局相當(dāng)超前，早在2022年10月份ChatGPT用戶第一次感受到驚艷的生成能力，2023年的混合式AI已經(jīng)出來了，真正讓人工智能普及普惠到每一個企業(yè)和個人，都能創(chuàng)造個人的價值和企業(yè)的價值。

第二個，產(chǎn)研，產(chǎn)品定義和研發(fā)投資在AI上力度非常大，個人AI上投資超級智能體，從中國先行的天禧AI到海外Qira版本，今年晚上會有非常閃亮的亮相。第二個，所有終端的AI升級，無論算力平臺，推理加速，還是感知交互能力的升級。大家可以看到越來越多的產(chǎn)品都是被AI ready了，而不是簡單的工具。

第三點，生態(tài)優(yōu)勢，我們在個人AI上跨終端、平臺，跨端來協(xié)同，它是開放的體系。第二天禧生態(tài)，擎天生態(tài)也是開放，因為縱深到各個行業(yè)領(lǐng)域我們充分認(rèn)可和愿意跟各類的軟件和智能體的開發(fā)者、獨立開發(fā)商，跟他一塊打造共創(chuàng)的智能體，而不是我們自己來做，我們不是這個路子，我們希望跟他們一塊做生意，這樣能把整個產(chǎn)業(yè)繁榮起來。

▲聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)拓展副總裁阿不力克木·阿不力米提

提問：2025—2026年財年中國區(qū)有超過170個智能體融入業(yè)務(wù)流程，如何確保硅基的員工與現(xiàn)有的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的深度融入？面臨哪些挑戰(zhàn)？

阿木：現(xiàn)在應(yīng)該有超過200個智能體融入業(yè)務(wù)流程，智能體在企業(yè)中越來越多的部署不是只做一個，而是形成一個智能體網(wǎng)絡(luò)，智能體網(wǎng)絡(luò)相互調(diào)用和自動執(zhí)行。總體上分為三步思路。

第一步，有一個正確認(rèn)識，尤其是今年有了推理編排和執(zhí)行能力以后，智能體變成真正意義上的生產(chǎn)力，要對公司流程進(jìn)行重新梳理和反思。這是對企業(yè)最大的沖擊和改變，不能用工具思維。

第二步，把整個原來的數(shù)字底座升級成AI底座，需要模型平臺、智能體平臺、知識數(shù)據(jù)不斷豐富和優(yōu)化的知識平臺，還有對應(yīng)推理的加速引擎加上企業(yè)內(nèi)部服務(wù)器的成本，這些都要進(jìn)一步升級。

第三步，關(guān)于人和文化，一個是務(wù)實地做，引入新的AI人才，智能體產(chǎn)品經(jīng)理、架構(gòu)師和知識工程師等等，讓每一個員工都去嘗試自己換一種工作方式，有一個智能體可以在自己的身邊跟自己共事，至少文化氛圍要建起來。

提問：AI正在千行萬業(yè)加速落地，聯(lián)想也有很多案例，請分享下AI規(guī)模化落地過程中的經(jīng)驗。

戴煒：大量AI落地，我們是基于“一擎四艦”?！耙磺妗本褪俏覀儍?nèi)部擎天的引擎，就是智能體驅(qū)動?；谝磺嬷笪覀兪恰八呐灐保谝粋€主要做私有化部署，到目前為止我們在不同行業(yè)的智能體大概超過200多個；第二艦叫百應(yīng)，面向中小企業(yè)客戶，主要專注于營銷、IT運維和銷售智能體；第三，我們做全生命周期，從咨詢到集成到部署；第四，聯(lián)想智能云，是承上啟下的板塊。我們用“一擎四艦”模式落地智能體的應(yīng)用。

▲聯(lián)想集團高級副總裁、中國方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒

4、AI不再炫技  帶動終端增長

提問：在一體多端的戰(zhàn)略下，新的一年聯(lián)想如何鞏固天禧AI先發(fā)優(yōu)勢？

張華：天禧AI現(xiàn)在迭代到3.5版本，從最早的模型演進(jìn)到智能體，到一體多端產(chǎn)品都打通，包括已經(jīng)有5000個智能體合作伙伴進(jìn)入天禧生態(tài)，過去兩年非常關(guān)鍵。

我們的平板在天禧AI帶動下過去一年增長非常顯著，過去三個季度增速接近翻倍。聯(lián)想的平板已經(jīng)在中國市場上進(jìn)入最Top陣營，跟小米并駕齊驅(qū)。手機在天禧AI帶動下，業(yè)務(wù)增長接近超過50%。

天禧大腦是整個天禧AI的核心，它在不斷演進(jìn)，3.5版本進(jìn)步最大的就是記憶能力，它的個性化、復(fù)雜任務(wù)處理、長處理，我們記憶能力是跨端跨云的，而且進(jìn)展非?？焖?。

天禧生態(tài)，相當(dāng)于天禧AI是一個組織者、命令者和調(diào)度協(xié)同者，具體的領(lǐng)域智能體是實現(xiàn)某一個場景下垂直領(lǐng)域任務(wù)的整個團隊協(xié)作的機制。

安全機制，我們叫天禧個人可信安全，我們可信安全里有設(shè)備安全、數(shù)據(jù)安全、鏈接安全、多云混合整個交互端的幾大安全全面部署。

明年5月份我們會推出4.0版本，在天禧AI規(guī)劃節(jié)點里面達(dá)到L3。整體我們會完全按照個人AI的定位不斷深入和發(fā)展，多端演進(jìn)。

▲聯(lián)想集團高級副總裁、中國消費業(yè)務(wù)群總經(jīng)理張華

提問：AI手機、AI平板、AIoT，2026年有哪些重點布局？

張華：AI不再是炫技階段，2026年一定是達(dá)到深度使用階段。第一是AI的進(jìn)一步普惠，2025年AI PC在整個PC業(yè)務(wù)領(lǐng)域占比30%以上，2026年我們計劃肯定要打破一半，五成以上，這是我們推進(jìn)的方向，第二點是AI PC進(jìn)一步創(chuàng)新，更新形態(tài)AI PC的創(chuàng)新設(shè)計很快會推出面向市場。

AI平板我們明年在中國市場目標(biāo)是坐穩(wěn)前三名，明年AI平板要發(fā)力大屏生產(chǎn)力屬性的平板，第二個，小屏要為用戶提供更深度AI娛樂體驗。

2026年是我對聯(lián)想的手機最有信心的一年。市場增長這幾年徘徊不前，中國市場總體體量沒有太大進(jìn)步，現(xiàn)在看到用戶把AI作為選擇手機最重要的因素，我特別欣喜，這兩年我們一直在深耕天禧AI，讓聯(lián)想moto通過天禧AI能給用戶帶來實際體驗。

明年有兩大塊，一是折疊屏的手機形態(tài)借助天禧AI要全面發(fā)力。二是面向年輕人市場，把天禧AI借助手機形態(tài)面向更年輕的客戶，特別是以大學(xué)生為主體的這一類客戶。

AIoT客觀來講，AI眼鏡明年到了很重要的周期，聯(lián)想在過去一年也部署了相應(yīng)的產(chǎn)品，但2026年是我們真正發(fā)力的一年。

另外，我認(rèn)為IoT穿戴類的設(shè)備還是有很重要的發(fā)展，有重大的突破空間。

5、企業(yè)智能體落地比預(yù)期快

提問：聯(lián)想百應(yīng)智能體之前提出過復(fù)合增長，算力翻倍，運營成本減半目標(biāo)。上線以來實際數(shù)據(jù)是否達(dá)到預(yù)期？目前已經(jīng)有多少中小企業(yè)接入，今年的目標(biāo)是什么？

戴煒：現(xiàn)在實際使用的落地指標(biāo)比當(dāng)初預(yù)計的還更快。我們現(xiàn)在是100萬以上的企業(yè)客戶，他們在訂閱百應(yīng)智能體之后，主要用的目前是三個領(lǐng)域，一個是銷售營銷智能體，一個是IT服務(wù)運維智能體，還有一個辦公提效智能體。用百應(yīng)智能體的客戶現(xiàn)在平均客戶獲取效率提升30%以上。從現(xiàn)在的進(jìn)展來看，我們會快速地推進(jìn)到3.0。

提問：聯(lián)想在AI基礎(chǔ)設(shè)施上有很多核心技術(shù)，是否可以用具體的例子說明一下，這些技術(shù)有哪些領(lǐng)先性？

王立平：AI基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)想做了非常充分的布局。去年我們服務(wù)器增長了172%，今年依然保持非常高速的增長。

一橫四縱，一橫就是我們的萬全異構(gòu)智算平臺，就是AI一體機結(jié)合客戶的場景和部門場景去提供最佳的方案。另外，我們可以提供的是AI工廠，結(jié)合推理場景降低每個Token的成本。還有AI訓(xùn)練場，因為聯(lián)想除了AI的服務(wù)器，我們有網(wǎng)絡(luò)，我們有存儲，能夠給客戶提供大規(guī)模的訓(xùn)練的場景。所以在不同場景下，我們提供了豐富的方案，極大地降低了客戶使用成本。另外我們結(jié)合智算做了優(yōu)化，性能上可以提升20%—30%，這些都是聯(lián)想具備的優(yōu)勢。

四縱就是我們的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、軟件、存儲各方面都具備優(yōu)勢，使我們在AI時代的數(shù)字底座上有更強的優(yōu)勢。

▲聯(lián)想集團副總裁、中國政企業(yè)務(wù)群總經(jīng)理王立平

提問：請舉個例子，聯(lián)想AI具體幫助哪些客戶省了錢，哪些客戶應(yīng)用后業(yè)務(wù)有了很好的增長？

王立平：我們迭代了給客戶提供的框架，以前叫數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架，現(xiàn)在我們叫智能化轉(zhuǎn)型框架。我們給客戶創(chuàng)造價值最大化，降本增效的價值。另外一方面，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，很多客戶在實現(xiàn)業(yè)務(wù)迭代，未來更多的設(shè)備會嵌入AI。

這里有一個具體的案例，我們在伊利做了整個研產(chǎn)供銷和供應(yīng)鏈整個鏈條的智能化，每噸奶的運輸成本大幅度下降了，包括整個營銷效率巨大提升了，這方面都起了很重要的作用。

把AI真正“用進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)里”。伊利這個案例非常有代表性。這不是某個環(huán)節(jié)提效，而是從牧場到消費者的全鏈條重構(gòu)：聯(lián)想助力伊利構(gòu)建了600多個算法模型；其中，供應(yīng)鏈“控制塔”系統(tǒng)，整合了80多項供應(yīng)指標(biāo)、140多項廣促指標(biāo)。最終帶來的不是“感覺變聰明了”，而是極其確定的結(jié)果：原奶調(diào)配單噸運輸成本顯著下降；24小時到廠及時率穩(wěn)定在98%。這就是系統(tǒng)化AI的價值。

提問：2025年你們發(fā)布了樂享超級智能體，請問樂享目前有哪些新的具體進(jìn)展？

王傳東：樂享是聯(lián)想作為自己的母本和樣本，做企業(yè)操作智能體，應(yīng)該說也是去年首家發(fā)布的企業(yè)超級智能體。樂享發(fā)布將近一年，成效非常突出。舉個例子，在聯(lián)想官網(wǎng)商城上的提效非常高，通過樂享的智能配件和樂享的交互達(dá)成的交易占聯(lián)想官網(wǎng)商城的30%，聯(lián)想官網(wǎng)商城一年是80億的銷售，30%是通過樂享智能推薦和智能交流產(chǎn)生。

另外，我們樂享賦能具身機器人，樂享提供“大腦”，我們叫樂享一號，它可以給我們的客戶進(jìn)行導(dǎo)覽，它變成線上門店非常好的品牌大使。2026年還會有更多的全新的AI應(yīng)用在樂享上體現(xiàn)。

▲聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)首席市場官王傳東

6、Sphere震撼背后2026聯(lián)想品牌大年開啟

提問：聯(lián)想在拉斯維加斯的地標(biāo)建筑展示中國企業(yè)的魅力非常酷，在這場秀之后，國內(nèi)一些系統(tǒng)化的營銷活動能不能提前透露？

王傳東：見證我們史上最大規(guī)模的聯(lián)想創(chuàng)新科技大會，在拉斯維加斯的Sphere的大球館舉行，這也是一個標(biāo)志性事件，代表著2026年是聯(lián)想的品牌大年。

隨后我們在國內(nèi)會有一場非常大的AI全場景的超級發(fā)布，目前定在5月底，面向我們天禧AI4.0，面向一體多端超級AI全場景的發(fā)布，希望大家多關(guān)注。

最后，我們會開啟整個世界杯AI創(chuàng)新之旅，世界杯6月11日進(jìn)行啟動公示，聯(lián)想作為世界杯的官方技術(shù)合作伙伴，是第一家以技術(shù)合作為背景，打造了面向AI算力和整個賽事運營方面的一系列全新方案。

我們是中足聯(lián)全棧AI戰(zhàn)略合作伙伴，2026年我們跟中足聯(lián)會繼續(xù)強化全棧AI的合作，會有更多的AI賦能。同時讓大家可以更好地觀看中超比賽。