膠東在線5月11日訊（記者 欒雪 實習記者 郭煒晗）在不少人心中，護士的身影總是與“打針”“發(fā)藥”“鋪床”這些重復而瑣碎的動作綁定在一起，似乎護理工作就藏在這幾個標簽背后。然而，當我們走進醫(yī)院護理部，與深耕護理一線的煙臺市奇山醫(yī)院護理部副主任朱潔宏面對面，會發(fā)現(xiàn)那一襲白衣之下，包裹的是日復一日精研技藝的堅韌身軀，承載的是守護生命、踐行初心的滾燙信仰。

磨礪·夯實根基

2008年，年輕的朱潔宏走進醫(yī)院呼吸科，成為了一名臨床護士。彼時，選擇護理職業(yè)的理由很直白——父母希望她有一份穩(wěn)定的工作?！靶」媚锂斪o士，干凈，將來能去醫(yī)院工作，挺穩(wěn)定的。”她笑著回憶起當年。那時的她，對護理工作的理解也簡單而樸素：只要把分內(nèi)的工作做好，正確執(zhí)行醫(yī)囑，看到病人有什么需要就幫一把，也就足夠了。

但職業(yè)的深度與厚度，從來不是在書本里讀出來的，而是在病房里日復一日的奔波中、在一個個不眠的夜班里、在一次次的搶救中，慢慢沉淀下來的。

2012年，朱潔宏前往煙臺毓璜頂醫(yī)院進修，系統(tǒng)學習更專業(yè)的護理技能。進修歸來后的第一個夜班，她便遭遇了一場生死考驗——一位老年患者突發(fā)大咯血，病情瞬間危急。醫(yī)生當即下達建立兩條靜脈通路、吸痰、心電監(jiān)護、輸液泵止血等醫(yī)囑，現(xiàn)場氣氛緊張到極致。朱潔宏坦言，正是ICU進修經(jīng)歷，給了她直面搶救的底氣。面對緊急狀況，她絲毫沒有慌亂，沉著冷靜地為患者清除氣道內(nèi)的血塊，成功避免了窒息風險，全力配合醫(yī)生將患者從生死邊緣拉了回來，老人的老伴在一旁嚇得直掉眼淚：“謝謝你們，我自己害怕得不行，孩子也不在身邊，要是這一關過不去……”那一刻她突然明白，護理技藝的打磨從不是紙上談兵，而是關鍵時刻能救命的本事。

隨著護理經(jīng)驗日漸豐富，朱潔宏成為了科室的帶教老師。帶學生時，她想老師當年怎么教自己，現(xiàn)在就怎么更好教學生。“不能把她們只當成實習生，只讓她們做最基礎的工作。要讓她們學到真本事，既要練硬專業(yè)技能，也要學會怎么去安撫病人?！敝鞚嵑暾f，護理工作不能只知其然，還要知其所以然。在她看來，帶教不光是教技術，更要言傳身教，讓學生從老師身上學到一名護士應有的技術功底和人文關懷。

創(chuàng)新·標準賦能

2013年，她從臨床調(diào)到了護理部。這一次轉(zhuǎn)身，遠比想象中艱難。從一名普通護士到協(xié)助主任做好管理工作，大量的文字工作、辦公軟件的使用讓她一度想打退堂鼓?！拔耶敃r就想，怎么這么復雜，真不如干護士得心應手。”朱潔宏笑著說。心里這么想，實際上，她并沒有放松半點，鉚足了勁，不斷學習，在主任的幫助下一點一點啃下來，慢慢地，也就適應了自己的新角色，扛起了屬于自己的責任。

如今，作為護理部副主任的朱潔宏，協(xié)助主任推進全院護理的標準化管理，這讓她逐漸意識到，護理管理需要標準化的支撐。全院護士分布在不同的科室，面對不同的?？?、不同的疾病，但通用專業(yè)的護理標準應該是一致的。她和主任一起制定護理指引，從6S管理到核心制度落實，從風險評估到操作流程，讓全院護士做同一件事時有一把統(tǒng)一的“尺子”。

在護理質(zhì)量督導中，朱潔宏并不想讓自己成為一個讓護士害怕的“扣分者”。為此，她和主任帶領團隊不斷推動護理信息化技術應用。移動護士站院內(nèi)全面鋪開，護士在患者床旁手持終端，掃描患者腕帶和藥物二維碼，即可快速完成身份與用藥的雙重核對，避免了手工查對可能出現(xiàn)的疏漏。同時，她們持續(xù)優(yōu)化護理文書系統(tǒng)，上線護理電子交接班，將體溫單、危重記錄等數(shù)據(jù)實現(xiàn)一次錄入、多端共享，并引入重癥監(jiān)護系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化模板和智能提示功能，為護士減負。通過護理決策系統(tǒng)讓護士長實時關注科室護理指標完成情況，用信息化賦能提升工作效率與管理效能。

“我們的目的很簡單，就是讓護士在工作中少出錯、不出錯，把更多精力放在患者身上。”朱潔宏說，信息化不只是冷冰冰的技術，而是用流程的標準化替代人為的反復確認，用數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通減少護士的無謂跑動，真正把時間還給臨床，把護士還給患者——這是守護患者生命防線的另一道堅實屏障。

關懷·溫暖修行

談到護士當前面臨的壓力，朱潔宏說，護士們面對每天快速周轉(zhuǎn)的患者、不斷開具的醫(yī)囑和對患者詳實的健康教育，要承受的是身心雙重負荷。作為管理者，她更希望能彈性地調(diào)配人力。近幾年來，護理部倡導“護士關愛睡眠日”——下夜班后不安排護士聽課或參會，讓她們能好好睡一覺；同時還開展了敘事護理活動，全院推廣共讀《護理札記》和《非暴力溝通》，夯實專業(yè)初心，點亮溝通智慧，還有一個溫暖的小活動叫“求求你夸夸我”——讓每個護士發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點并表達出來。這不僅維護了團隊中每個成員之間的良好關系，“當護士們看到‘原來我在別人眼里有這么多優(yōu)點’，也能提升自我認同，從中獲得情緒價值，一定程度上緩解職業(yè)倦怠?！?/p>

護士節(jié)來臨之際，朱潔宏想對全院護士說點心里話：“我們把青春奉獻給了守護患者的生命，但也一定要學會關愛自己。”希望每一位護士都能被理解、被尊重，每一份付出都能被看見、被珍視。

將近十八年過去了，朱潔宏早已不是當年那個只想“把活干好”的年輕護士。她見過太多的悲歡離合，也經(jīng)歷過無數(shù)次的搶救與陪伴。她說，護理是一份職業(yè)，也是人生的一場修行。“做護士真的不輕松，日均一萬步，很辛苦?！钡且淮未螐乃郎袷掷飺尰厣乃查g，一個個患者和家屬含著淚說出的“謝謝”，讓朱潔宏始終相信——這份護理工作，是值得奮斗終身的事業(yè)。

煙臺市奇山醫(yī)院護理部副主任朱潔宏