桂林市文化廣電和旅游局5月11日發(fā)布情況通報：

近日，有網(wǎng)友發(fā)布投訴桂林某演唱會座椅臟等相關(guān)信息，引起廣泛關(guān)注。桂林市文化廣電和旅游局聯(lián)合相關(guān)部門開展核查，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：一、關(guān)于網(wǎng)友反映演唱會期間，體育場看臺區(qū)部分座椅存在衛(wèi)生未清潔的情況。經(jīng)核實，情況屬實。未清潔座椅位于體育場二層?xùn)|3-4區(qū)看臺，系主辦方工作人員在清潔作業(yè)過程中疏漏所致，我們對主辦方提出嚴厲批評，主辦方已向該網(wǎng)友誠懇道歉。二、關(guān)于網(wǎng)友反映被我局官方抖音號拉黑的問題。經(jīng)初步核查，我局抖音賬號的確存在將該網(wǎng)友賬號進行拉黑的情況，網(wǎng)友反映情況屬實。我局已向該網(wǎng)友誠懇道歉，并已解除拉黑。

近日，網(wǎng)友莫女士向海都記者反映，她在就演唱會座椅臟污問題進行投訴后，疑似遭到“桂林市文化廣電和旅游局”官方抖音號的屏蔽與拉黑。

莫女士告訴記者，5月4日，她前往桂林觀看“2026‘音遇時光’桂林超級Live演唱會”。然而，現(xiàn)場體驗令她大失所望?！艾F(xiàn)場的座椅很多都沒有清洗，上面有明顯的臟污?！蹦刻峁┝爽F(xiàn)場照片，顯示多張觀眾席座椅存在污漬殘留的情況。

次日（5月5日）上午，莫女士試圖通過抖音平臺向主辦方監(jiān)管部門——“桂林市文化廣電和旅游局”官方賬號反映情況。但她發(fā)現(xiàn)，因?qū)Ψ皆O(shè)置了隱私權(quán)限，無法通過私信發(fā)送消息。

隨后，莫女士轉(zhuǎn)而在官方賬號發(fā)布的視頻評論區(qū)留言投訴。據(jù)她回憶，當時她仍能正常瀏覽該賬號的主頁內(nèi)容。然而，約半天過后，當她再次點擊進入該賬號主頁時，發(fā)現(xiàn)頁面顯示“暫無內(nèi)容”，并彈出提示“由于對方的隱私設(shè)置，你無法看到Ta的作品”。莫女士懷疑，正是因為她的投訴留言，導(dǎo)致被該官方賬號拉黑或設(shè)置了隱私屏蔽。

5月8日，記者發(fā)現(xiàn)，“桂林市文化廣電和旅游局”賬號主頁的作品目前已恢復(fù)正常觀看，但其社交功能存在明顯限制：評論區(qū)被設(shè)置為“僅互相關(guān)注的人可評論”，且私信功能處于關(guān)閉狀態(tài)。

（來源：紅星新聞綜合桂林市文化廣電和旅游局、海峽都市報）