來源：廣州日報

“真是太謝謝你們了！那天要是沒有你們，后果不堪設(shè)想！”5月7日，73歲的陳伯專門到廣州地鐵十一號線彩虹橋站，將一面錦旗送到工作人員手中。原來，陳伯之前在進(jìn)站搭乘地鐵時突發(fā)胃出血，幸得工作人員及時救助并通知家人，送醫(yī)治療后轉(zhuǎn)危為安。

4月18日18:08，正值晚高峰，值班員黎嘉茵在站廳巡視時，發(fā)現(xiàn)一名老年乘客倚靠在車控室旁的立柱上，身體踉蹌、面色痛苦，正虛弱而急切地?fù)]手求助。

黎嘉茵立即快步上前查看情況，眼前的一幕讓她心頭一緊：老人臉色慘白、身體搖搖欲墜，臉上滿是痛苦與無助。“阿伯，您哪里不舒服？”黎嘉茵一邊輕聲詢問，一邊伸手?jǐn)v扶老人。話音未落，老人突然接連嘔出好幾口鮮血，突發(fā)的危急狀況讓人猝不及防。黎嘉茵第一時間緊急呼叫支援：“快來！車控室前方有乘客吐血，情況危急！”

值班站長張柳聞訊立即從車控室趕到現(xiàn)場，見老人的情形，張柳當(dāng)機(jī)立斷通知車控室立即撥打120。為防止老人因身體虛脫摔倒受傷，張柳全程穩(wěn)穩(wěn)攙扶住老人，并柔聲安撫老人的情緒，緩解他的緊張恐慌：“阿伯，別擔(dān)心，我們在這兒陪著您，救護(hù)車馬上就到�！�

老人表示自己胃很痛，并數(shù)次吐血，身體愈發(fā)虛弱。期間，張柳通過老人的手機(jī)成功聯(lián)系上其女兒、女婿。

幾分鐘后，老人家屬匆匆趕到現(xiàn)場，考慮到就近有熟悉的醫(yī)院，家屬當(dāng)即決定自行打車送老人就醫(yī)。臨上車前，身體極度虛弱的老人仍強(qiáng)忍不適，低聲向工作人員道謝。

據(jù)悉，陳伯當(dāng)天突發(fā)急性胃出血，發(fā)病兇險，所幸車站工作人員處置及時、救助得當(dāng)，為后續(xù)救治爭取了寶貴時間。經(jīng)過醫(yī)院的專業(yè)治療，陳伯順利康復(fù)出院。

廣州地鐵提醒廣大乘客，搭乘地鐵時如遇身體不適，可及時聯(lián)系車站工作人員或撥打地鐵服務(wù)熱線96891尋求幫助。

文/廣州日報新花城記者：李天研 通訊員：侯露明

圖/廣州日報新花城記者：駱昌威 通訊員：周浩偉