作者 | 郭鴻云

編輯 | Sette

這個(gè)五一，文旅市場很忙，但忙的方式變了。

交通運(yùn)輸部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，5天假期全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量超15億人次，歷史新高。

多個(gè)沉寂已久的消費(fèi)板塊在這個(gè)假期集體回血。夜間文旅消費(fèi)占到了全天的大半壁江山，電影票房沖破7億，就連一直被唱衰的傳統(tǒng)景區(qū)也重新排起了長隊(duì)。

但真正值得關(guān)注的，從來不在繁榮數(shù)字本身，而在繁榮的裂縫里——那些舊秩序解釋不了、老經(jīng)驗(yàn)覆蓋不到的新變化。

比如途牛的用戶中，超過四成人選擇在五一之前就出發(fā)了。木鳥民宿的平臺(tái)上，“請4休9”的訂單數(shù)比去年猛漲了六成以上。去哪兒的數(shù)據(jù)更直觀：假期前后各三天的酒店預(yù)訂量，都比平時(shí)明顯躥了一截。

這意味著什么？

意味著那個(gè)全國人民在同一時(shí)刻涌向火車站、同一時(shí)刻擠在景區(qū)門口拍照、同一時(shí)刻在朋友圈哀號“人人人人人”的時(shí)代，正在松動(dòng)。錯(cuò)峰出游不再只是美好幻想。

三條更深刻的結(jié)構(gòu)性裂縫正在撕開舊的商業(yè)秩序。

1

第一條裂縫：時(shí)間和空間的“去中心化”

先說時(shí)間。

即便五一假期調(diào)整成五天，絕大多數(shù)人仍被困在高度集中的出行節(jié)奏里，由此催生了著名的“五一模式”：第一天堵在路上，第二天堵在景區(qū)，第三天堵在返程路上，剩下兩天在家躺平療傷。

但今年，這個(gè)模式被打破了。

春假試點(diǎn)城市的家長們，拿到了一個(gè)優(yōu)先權(quán)——時(shí)間差。綜合各旅游平臺(tái)預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，親子家庭出游人次在整個(gè)假期中穩(wěn)穩(wěn)占到了一半以上。他們不用等到5月1日，可以在4月28日甚至更早就從容啟程。

當(dāng)人們的出發(fā)時(shí)間和返程時(shí)間被顯著拉開，一個(gè)神奇的現(xiàn)象發(fā)生了：出游高峰不再是5月1日那一天的單點(diǎn)爆發(fā)，而是從4月28日綿延到5月4日，形成了一條長達(dá)一周的熱度走廊。

這帶來了什么？這不是簡單的“錯(cuò)峰”兩個(gè)字可以概括的。這是消費(fèi)窗口期的結(jié)構(gòu)性擴(kuò)容——過去你只能在黃金周的尖峰上做5天生意，現(xiàn)在你有近10天的時(shí)間可以承接不同批次的客流。

再說空間。

今年五一，最風(fēng)光的不是北京上海三亞這些老牌頂流，而是一批你平時(shí)可能連名字都叫不準(zhǔn)的小城市。

四川瀘州，酒店預(yù)訂量同比增幅接近四倍。不是四成，是四倍。河南開封，民宿訂單量翻了一倍還多。云南普洱、福建平潭、廣西崇左、貴州荔波……這些縣級和地市級目的地，增速全面碾壓省會(huì)。

這是怎么發(fā)生的？

一條隱秘的線索藏在小機(jī)場航線的版圖擴(kuò)張里。去哪兒的數(shù)據(jù)顯示，今年五一期間，首次購買機(jī)票并把目的地鎖定在三線及以下城市的旅客數(shù)量，幾乎比去年同期多出一倍。“人生第一張機(jī)票”飛向的不是北上廣深，而是赤峰、恩施、佛山、衢州。

當(dāng)“打飛的”的門檻低到足以覆蓋一個(gè)周末加一個(gè)短假，小城的比較優(yōu)勢就瞬間被放大了：人少，景美，性價(jià)比高，還附贈(zèng)朋友圈的稀缺性炫耀——當(dāng)別人都在曬外灘和黃鶴樓的人頭，你曬一張?jiān)谄斩挪枇掷锟静鑸D，那種云淡風(fēng)輕的殺傷力是碾壓級的。

當(dāng)然，還有一個(gè)不能忽視的推手：國際航線的不確定性。當(dāng)一部分出境游需求被迫回撤，尋找海外平替體驗(yàn)的目光自然投向了那些擁有異域風(fēng)情和獨(dú)特地貌的國內(nèi)小城。

這個(gè)邏輯，跟疫情期間的高端消費(fèi)回流如出一轍，只不過這一次，溢出的不是奢侈品，而是旅行本身的質(zhì)感。

而飛豬與小紅書聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告，進(jìn)一步揭示了這股“小城熱”的需求側(cè)密碼。

報(bào)告將今年涌現(xiàn)的出行人群切分成了五個(gè)清晰的派別：為一張好片奔赴一座城的“出片黨”，為一張美食地圖吃遍一條街的“吃貨”，為一條溯溪路線耗盡體力的“運(yùn)動(dòng)控”，不追景點(diǎn)只泡民宿的“慢游族”，以及不做攻略隨性而走的“隨性派”。

人們涌入小城，不是因?yàn)樾〕潜旧�，而是因�(yàn)樗麄兊奶囟ㄅd趣——吃、拍、動(dòng)、躺——與小城的獨(dú)特供給實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)對接。

南昌、貴陽、泉州因?yàn)椤懊朗碀舛取备�，酒店預(yù)訂直接綁定了美食商圈；新疆昭蘇、云南玉溪、遼寧撫順因?yàn)椤奥斡押谩�，熱度飆升超過160%。

2

第二條裂縫：票根進(jìn)化成“消費(fèi)萬能鑰匙”

如果說時(shí)間和空間的去中心化改變了人們?nèi)ツ�、什么時(shí)候去，那么第二條裂縫，改變的是人們?yōu)槭裁慈ァ?/p>

過去，一個(gè)人決定去一座城市旅游，核心邏輯是那里有什么可看的——一座山，一條江，一個(gè)園子，一棟樓。這是資源驅(qū)動(dòng)型的消費(fèi)決策。

但在今年五一，這個(gè)邏輯被徹底改寫了。越來越多的人不是在為看什么出發(fā)，而是在為“發(fā)生了什么”出發(fā)。

比如“票根經(jīng)濟(jì)”，就是憑借一張演唱會(huì)或者足球比賽的門票撬動(dòng)整個(gè)城市的消費(fèi)鏈。

攜程數(shù)據(jù)顯示，五一假期國內(nèi)展演賽事相關(guān)的出行人次，同比去年增長了30.6%。音樂節(jié)和體育賽事，已經(jīng)從文旅消費(fèi)的“配菜”，變成了吸引游客專程到訪的“主菜”。

在江蘇，省級足球聯(lián)賽“蘇超”五一期間激戰(zhàn)。南京奧體中心周邊的民宿搜索量直接拉升一倍以上。

江蘇省順勢推出了憑比賽門票免8個(gè)重點(diǎn)景區(qū)門票、19個(gè)景區(qū)半價(jià)的政策。這個(gè)動(dòng)作讓蘇州的酒店預(yù)訂量整體上漲了近三成。注意，不是舉辦比賽的城市，而是整個(gè)省的旅游目的地都被這張票根攪動(dòng)了。

在廣州，“粵超”同樣貢獻(xiàn)了類似的故事，票根撬動(dòng)的景區(qū)折扣疊加其他促消費(fèi)手段，讓廣州跨城酒店預(yù)訂量增長七成，增幅在一線城市中遙遙領(lǐng)先。

在鄭州，多場大型演唱會(huì)疊加，奧體中心周邊酒店預(yù)訂量暴增兩倍以上。北京鳥巢和水立方一帶的商圈，因?yàn)槲逶绿爝B續(xù)三晚開唱，酒店預(yù)訂量的增幅接近50%。

更夸張的是瀘州。這個(gè)四川小城，沒有頂級的山川古跡，沒有迪士尼或環(huán)球影城。但它辦了一場“超級銀河左岸音樂節(jié)”。三天免費(fèi)的酒莊參觀、免費(fèi)的游園、盲盒，穩(wěn)穩(wěn)拿捏年輕人，酒店預(yù)訂量猛增近四倍。

看懂了嗎？票根不再僅僅是一張入場券。它是一把鑰匙，打開的是整個(gè)目的地城市精心布置的消費(fèi)場景。景區(qū)門票、餐飲折扣、住宿優(yōu)惠、特色體驗(yàn)——圍繞這張薄薄的紙片，一條完整的消費(fèi)閉環(huán)被搭建起來。

而每一張票根背后，都是一個(gè)帶著強(qiáng)烈消費(fèi)意愿和情緒預(yù)期的具體的人。

“為情緒買單”正在成為不容忽視的消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力。

飛豬與小紅書的報(bào)告給出了一個(gè)更關(guān)鍵的判斷：69%的用戶基于興趣決定出行目的地，而非先定目的地再找興趣點(diǎn)。興趣，已經(jīng)取代地理坐標(biāo)，成為旅行的第一導(dǎo)航系統(tǒng)。

木鳥民宿的報(bào)告里有一個(gè)數(shù)據(jù)特別有意思：95后用戶中，獨(dú)自出游的比例超過了三分之一。

他們獨(dú)自上路，可能只為了學(xué)一次蘇州的“手推波”造型，在開封萬歲山跟某個(gè)NPC飆一場戲，或者去安吉體驗(yàn)一把被網(wǎng)友戲稱為“窩囊版”的佛系漂流。

這些體驗(yàn)有什么共同點(diǎn)？它們都不是“必須看”的打卡項(xiàng)目，但它們都提供了當(dāng)代年輕人最稀缺的東西——強(qiáng)烈的參與感、可分享的社交媒體素材，以及在同好圈層中被理解和認(rèn)可的歸屬感。

而另一端，親子家庭的“情緒”，落腳在別處。他們的核心訴求是陪伴成長。所以博物館的搜索熱度幾乎翻番，故宮、國博、兵馬俑、南京博物院、蘇博，五大頂流博物館一票難求。

主打東方美學(xué)和沉浸式互動(dòng)的中式主題樂園更是異軍突起，去哪兒AI行程規(guī)劃助手搜索中，這類樂園的搜索量同比勁增5倍。

你看，同樣是“情緒”，年輕人和父母輩的打開方式截然不同。前者要的是“我爽”，后者要的是“娃好”。這兩種需求唯一的共同點(diǎn)是：都不再能用傳統(tǒng)的“上車睡覺、下車拍照”的旅游產(chǎn)品來滿足了。

3

第三條裂縫：從我被帶到哪里轉(zhuǎn)向我想活在哪里

去中心化的時(shí)空選擇、情緒驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，這兩股力量共同作用，催生了第三條裂縫——體驗(yàn)深度的化學(xué)融合。

“化學(xué)融合”這個(gè)詞也許拗口，但現(xiàn)象你一定不陌生。

木鳥民宿的數(shù)據(jù)顯示，連住兩天及以上的訂單占比接近四分之三。途牛那邊，3到6天的深度慢游小團(tuán)和定制游產(chǎn)品熱度最高。去哪兒更是直接總結(jié)出一個(gè)數(shù)字：假期人均打卡城市達(dá)到2.1個(gè)。

同時(shí)做到“多城串聯(lián)”和“單城深住”，聽起來矛盾嗎？一點(diǎn)也不。

這恰恰說明，人們的時(shí)間分配策略變得更聰明了。他們用拼假湊出的超長假期去拉寬旅行的廣度，串聯(lián)起幾個(gè)心儀的小城；但到了每一個(gè)目的地，他們不再像過去那樣上午一個(gè)景點(diǎn)、下午一個(gè)景點(diǎn)地趕場，而是選擇住下來，慢下來，讓自己成為本地人。

同程旅行提供的一個(gè)數(shù)據(jù)特別有說服力：核心城市周邊的鄉(xiāng)村民宿預(yù)訂量增長了超七成。年輕人在社交平臺(tái)發(fā)起的新潮流“Color Walk”——以某種色彩為主題進(jìn)行城市街區(qū)漫游——讓相關(guān)目的地的網(wǎng)絡(luò)搜索量飆漲了兩倍。

這屆游客出行的終極目標(biāo)發(fā)生了什么變化？他們不再滿足于到過一個(gè)地方，而是進(jìn)入一種向往的生活方式，哪怕只是幾天。旅游的顆粒度，已經(jīng)從城市級細(xì)化到了場景級，甚至“情緒級”。

從小城熱到深度游，一個(gè)無法回避的問題是：這種繁榮能持續(xù)嗎？

來自酒店業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，給出了一個(gè)扎實(shí)的回答。

錦江酒店（中國區(qū)）旗下酒店五一期間接待人次超過千萬，旗下在營酒店規(guī)模達(dá)10家以上的城市中，超過90座城市平均入住率突破100%，實(shí)現(xiàn)滿房。中山、漢中、清遠(yuǎn)、恩施、淮北等一批小城，憑借特色標(biāo)簽成功承接住了“反向旅游”的流量。

更值得關(guān)注的是衡量經(jīng)營質(zhì)量的核心指標(biāo)——平均客房收益。在巴音郭楞、朝陽、淮北、百色、上饒、赤峰、菏澤、瀘州、唐山等下沉市場，這一指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長，部分城市漲幅突破35%。這說明涌向小城的流量，不只是“看熱鬧”，而是實(shí)實(shí)在在地在消費(fèi)、在住宿、在貢獻(xiàn)真金白銀。

4

如果你是一位文旅從業(yè)者，看到這里，你可能會(huì)覺得有些焦慮。規(guī)則變了，玩法變了，你過去擅長的那些——搞定旅行社、鋪渠道、打價(jià)格戰(zhàn)——好像漸漸失靈了。

但不必只看到威脅。任何舊秩序的裂縫，都是新機(jī)會(huì)擠進(jìn)來的地方。

第一個(gè)機(jī)會(huì)：別再只當(dāng)資源的“包租公”，試著做個(gè)場景的“運(yùn)營官”

你必須找到屬于你自己的那個(gè)“內(nèi)容引擎”。它可以是一場永不落幕的市集，一個(gè)只有本地人才知道的秘密徒步路線，一種正在消亡的老手藝的復(fù)活計(jì)劃。然后，圍繞這個(gè)引擎，把住宿、餐飲、交通、文創(chuàng)打包成一個(gè)自洽的生態(tài)。

第二個(gè)機(jī)會(huì)：放棄“通吃”幻想，精準(zhǔn)服務(wù)一類人

你的目標(biāo)客群到底是誰？是35歲帶娃的中產(chǎn)家庭，還是22歲追音樂節(jié)的畢業(yè)生？這個(gè)問題必須回答清楚，因?yàn)橛懞盟腥说暮蠊堑米锼腥恕?/p>

對于親子家庭，假期窗口長，決策周期也長。你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要突出安全、省心和教育增益，營銷要前置到春假方案公布的那一刻，持續(xù)觸達(dá)，反復(fù)種草。

對于年輕圈層，你的機(jī)會(huì)藏在無數(shù)的興趣部落里——電子音樂、戶外極限、漢服同袍、動(dòng)漫宅。你的產(chǎn)品要小而美，靈活可組隊(duì)，傳播要在垂直社群里完成冷啟動(dòng)。別去投直白的，喊口號式的硬廣，去抖音和小紅書找替你說話的人。

第三個(gè)機(jī)會(huì)：學(xué)會(huì)經(jīng)營“非高峰時(shí)段”的價(jià)值

如果今年五一證明了一件事，那就是靈活的放假策略是可以讓客流攤平的。業(yè)者不必只押注在那幾個(gè)黃金周和暑假上。

你可以開發(fā)適合周末的“微度假”套裝，可以針對遠(yuǎn)程辦公人群推出平日折扣的“工作度假”套餐，可以在長假的前后兩周，專門針對銀發(fā)族和自由職業(yè)者做定向投放。

學(xué)會(huì)和時(shí)間做朋友，而不是在峰值上竭澤而漁，這是長跑者該有的耐心。

結(jié)語：

這個(gè)五一，最值得被看到的趨勢，就是定義一趟旅行價(jià)值的權(quán)力，正在從手握資源的供給方，向擁有情緒和時(shí)間的需求方轉(zhuǎn)移。

這個(gè)趨勢不可逆轉(zhuǎn)。

下一個(gè)黃金十年的入場券，不再是拿到一塊好地皮或一個(gè)好牌照，而是擁有這樣一種能力：為某一群特定的人，持續(xù)創(chuàng)造那個(gè)“我非來不可，來了就不想走”的理由。

圖片來源于攝圖網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)截圖