北京
趙祖樂(lè)
近日，2026年慶祝“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)暨全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)表彰大會(huì)在北京隆重舉行。榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌拿麊沃校幸粋€(gè)來(lái)自四川的身影——程郎萍，四川公用信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司解決方案專家。
2026年全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)獲得者程郎萍。四川電信供圖
她是一名90后工程師，用十一年青春扎根數(shù)字化一線；她用代碼架橋，讓技術(shù)的光芒照進(jìn)川蜀田間地頭；她帶出一支敢打硬仗的青年團(tuán)隊(duì)，更在傳承中讓紅色電信精神薪火不絕。
“技術(shù)可以復(fù)制，但匠心無(wú)法速成。”這是程郎萍常掛在嘴邊的一句話，也是她十余年職業(yè)生涯的真實(shí)寫照。
蓄力：從懵懂新人到獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)先鋒
2015年，程郎萍入職中國(guó)電信四川公司。入職培訓(xùn)上，老師講起上世紀(jì)六十年代一群年輕大學(xué)畢業(yè)生奔赴深山、建設(shè)四川國(guó)際電臺(tái)的故事。那群人用青春和熱血踐行“黨有號(hào)令，我必行動(dòng)”的錚錚誓言。程郎萍聽(tīng)后，在心底悄悄種下一顆種子：我也要成為那樣的人，讓紅色電波永不消逝。
然而，現(xiàn)實(shí)并不一帆風(fēng)順。彼時(shí)，公司正大力布局?jǐn)?shù)字化新型業(yè)務(wù)，新場(chǎng)景層出不窮，舊流程加速重構(gòu)。面對(duì)客戶拋來(lái)的專業(yè)問(wèn)題，初出茅廬的她常常張口結(jié)舌、手足無(wú)措。
關(guān)鍵時(shí)刻，師傅一句話點(diǎn)醒了她：“小年輕，我們電信人從來(lái)不是在課本里學(xué)技術(shù)，而是在服務(wù)客戶的實(shí)踐中練本領(lǐng)?！边@句話，成為照亮她職業(yè)生涯的第一座燈塔。
此后，她跟著師傅跑客戶現(xiàn)場(chǎng)、摸真實(shí)需求，通宵加班打磨應(yīng)標(biāo)方案，自費(fèi)購(gòu)買設(shè)備搭建學(xué)習(xí)測(cè)試環(huán)境。那些啃技術(shù)文檔到深夜的日子、那些失敗后紅著臉向師傅請(qǐng)教的夜晚、那些在客戶匯報(bào)前一遍遍逼自己反復(fù)演練的下午——看似笨拙，卻是青春最值得的磨礪。她深信：唯有以空杯心態(tài)持續(xù)“充電”，才能在時(shí)代的賽道上穩(wěn)穩(wěn)“放電”。
功夫不負(fù)有心人。三年后，程郎萍成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的售前工程師，并主導(dǎo)承接全省某重大私有云建設(shè)項(xiàng)目。為摸清客戶的資源需求與業(yè)務(wù)場(chǎng)景，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期駐扎客戶現(xiàn)場(chǎng)，與客戶一起梳理需求清單、反復(fù)論證技術(shù)參數(shù)。
歷經(jīng)近一年攻堅(jiān)，這套私有云平臺(tái)最終落地：資源池化、統(tǒng)一調(diào)度、彈性伸縮，新業(yè)務(wù)上線周期從“按周計(jì)”壓縮至“按分鐘計(jì)”，運(yùn)維成本降低40%以上，核心數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)金融級(jí)安全隔離。更重要的是，它讓客戶真正掌握了自主可控的數(shù)字化能力。成為一套“量身定制、隨需而動(dòng)”的數(shù)字基座。
項(xiàng)目榮獲“跨越杯標(biāo)桿案例二等獎(jiǎng)”，程郎萍也先后斬獲“系統(tǒng)上云技能大賽亞軍”“全省解決方案比賽特等獎(jiǎng)”“優(yōu)秀解決方案經(jīng)理”等榮譽(yù)。
程郎萍和同事討論技術(shù)方案。四川電信供圖
傳承：讓工匠精神在薪火相傳中生生不息
一個(gè)人可能走得快，但一群人才能走得遠(yuǎn)。
隨著業(yè)務(wù)版圖不斷擴(kuò)展、技術(shù)迭代加速，程郎萍越來(lái)越清醒地意識(shí)到：一個(gè)人的價(jià)值，不僅在于獨(dú)自能解決多少難題，更在于能帶動(dòng)多少人一起應(yīng)對(duì)更復(fù)雜的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。她接過(guò)了前輩師帶徒的傳統(tǒng)，手把手教年輕人如何識(shí)別客戶需求、如何解構(gòu)技術(shù)方案、如何規(guī)避實(shí)施交付中的各類風(fēng)險(xiǎn)。
“每一份遞交的方案要經(jīng)得起推敲，每一個(gè)交付的項(xiàng)目要經(jīng)得起檢驗(yàn)。”這是她常對(duì)團(tuán)隊(duì)說(shuō)的話，也是她用行動(dòng)樹立的標(biāo)準(zhǔn)。在一個(gè)個(gè)數(shù)字化項(xiàng)目的攻堅(jiān)戰(zhàn)中，她帶著徒弟們并肩奮戰(zhàn)，從方案設(shè)計(jì)到代碼調(diào)試，從安全加固到性能調(diào)優(yōu)，不放過(guò)任何一處異常波動(dòng)。
工匠精神，正是在這一次次毫無(wú)保留的傳授中、在無(wú)數(shù)個(gè)日夜兼程的并肩作戰(zhàn)中悄然傳遞。年輕人們從跟在身后問(wèn)“怎么做”的新手，逐漸成長(zhǎng)為能獨(dú)當(dāng)一面、主動(dòng)提出優(yōu)化方案的技術(shù)骨干。如今，程郎萍培養(yǎng)出的多名技術(shù)能手已在行業(yè)技能競(jìng)賽中摘金奪銀?？粗麄冏孕艔娜莸哪樱钋懈械剑簜飨氯サ?，不只是操作手冊(cè)上的條文，更是那股“嚴(yán)細(xì)實(shí)快”的作風(fēng)和追求極致的匠心。
在她的引領(lǐng)下，一支以90后為中堅(jiān)、敢打硬仗的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)逐漸成型。成員涵蓋售前支撐、技術(shù)研發(fā)、項(xiàng)目管理等多個(gè)崗位，以“核心牽頭+多元協(xié)作”的模式，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征途上并肩前行。
奮進(jìn)：讓數(shù)字技術(shù)照亮最需要它的地方
技術(shù)的力量，不只體現(xiàn)在數(shù)據(jù)跑得更快、故障率降得更低，更體現(xiàn)在它能否真正照亮普通人的生活。
走出機(jī)房、走出項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，程郎萍常常問(wèn)自己：“我們掌握的數(shù)字化能力，除了為客戶創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，還能為身邊的群眾做些什么？”
四川地形復(fù)雜，農(nóng)村公路里程長(zhǎng)、覆蓋廣，交通安全管理長(zhǎng)期面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的“人海戰(zhàn)術(shù)”早已力不從心，偏遠(yuǎn)路口更是鞭長(zhǎng)莫及。了解到這一基層治理痛點(diǎn)后，程郎萍帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深化規(guī)劃“全省農(nóng)村交通勸導(dǎo)平臺(tái)”。
她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以云計(jì)算、人工智能等前沿技術(shù)為支撐，在全省農(nóng)村關(guān)鍵路口部署智能感知設(shè)備，利用視頻AI實(shí)現(xiàn)交通違規(guī)行為的精準(zhǔn)識(shí)別——未戴頭盔、超載、三輪車違規(guī)載人，這些以往靠人工難以全覆蓋的“小違法”，被系統(tǒng)逐一精準(zhǔn)捕捉。這套“電子勸導(dǎo)員”道安守護(hù)系統(tǒng)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“一桿五員”功能：自動(dòng)勸導(dǎo)、監(jiān)督路面、預(yù)警放哨、輔助執(zhí)法、宣傳教育，24小時(shí)全天候守護(hù)著每一位村民的出行安全。系統(tǒng)上線后，部分農(nóng)村地區(qū)兩三輪車顯性違法率從50%壓降至20%以下，安全事故大幅下降。
“當(dāng)技術(shù)跨越了實(shí)驗(yàn)室和辦公室的圍墻，來(lái)到最需要它的地方，它就更有溫度?！边@是程郎萍內(nèi)心最真實(shí)的感受。
同樣的使命感，還驅(qū)使她牽頭打造了全省“5G+云診療”數(shù)字化平臺(tái)，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源精準(zhǔn)下沉至涼山等偏遠(yuǎn)地區(qū)，讓大山深處的百姓足不出村便能享受省城專家的遠(yuǎn)程診療。當(dāng)患者在屏幕那端露出放心的笑容，她對(duì)“人民郵電為人民”這句話，有了更深的理解——那從來(lái)不是一句口號(hào)，而是每一代電信人用汗水澆灌的實(shí)際行動(dòng)。
從技術(shù)新人到團(tuán)隊(duì)帶頭人，從深耕云計(jì)算到賦能社會(huì)治理，程郎萍的成長(zhǎng)軌跡始終與企業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步同向同行。十一年前，師傅教會(huì)她“在實(shí)踐中練本領(lǐng)”；十一年后，她努力把這份信念傳遞給更多年輕人。
她坦言，在創(chuàng)新能力培育、人才梯隊(duì)建設(shè)、機(jī)制與資源配置等方面仍有提升空間，但她和團(tuán)隊(duì)從未停下腳步。
站在“十五五”開(kāi)局的新起點(diǎn)，程郎萍將繼續(xù)向下扎根、向上生長(zhǎng)——用數(shù)字技術(shù)破解治理難題，用匠心精神培育更多人才，用紅色電信的初心溫暖更多人的心。
因?yàn)樗钪?，?dāng)數(shù)據(jù)信號(hào)穿越巴山蜀水、當(dāng)數(shù)字光芒照亮田間地頭，那正是她這一代電信人向時(shí)代交出的青春答卷。
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