（來(lái)源：中國(guó)寧波網(wǎng)）

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不久前，“00后律師起訴上海迪士尼并拒絕高額和解”一事沖上熱搜。事情的起因，要追溯到2025年11月18日——那天，孫永辰以一名普通游客的身份走進(jìn)上海迪士尼樂園“瘋狂動(dòng)物城”園區(qū)，一塊告示牌引起了他的注意。上面寫道：

“通知：迪士尼將于今日進(jìn)行拍攝活動(dòng)。如您在上述時(shí)間進(jìn)入瘋狂動(dòng)物城園區(qū)，您可能會(huì)被攝入畫面，并將視為您同意您的肖像及聲音在全球范圍內(nèi)在相關(guān)媒體平臺(tái)被用于本次節(jié)目及其宣傳?！?/p>

“看到告示牌的時(shí)候，第一反應(yīng)是這個(gè)條款也太強(qiáng)勢(shì)霸道了?！苯?，潮新聞?dòng)浾呗?lián)系上孫永辰律師，他向記者講述了事發(fā)經(jīng)過，以及自己為何最終走到起訴這一步。

發(fā)稿前，記者也嘗試聯(lián)系被訴方上海國(guó)際主題樂園有限公司，但電話均無(wú)法接通。記者同時(shí)聯(lián)系了上海迪士尼官方網(wǎng)站在線客服，希望了解該案相關(guān)情況，人工客服表示無(wú)法回答該問題，但讓記者留下個(gè)人信息，并稱也可以致函給上海迪士尼度假區(qū)公共事務(wù)郵箱。就何時(shí)回復(fù)記者，對(duì)方表示：“具體實(shí)際回復(fù)為準(zhǔn)?！?/p>

上海迪士尼樂園瘋狂動(dòng)物城告示牌 受訪者供圖

一塊告示牌和一場(chǎng)訴訟

“當(dāng)時(shí)剛看到告示牌的時(shí)候，其實(shí)還沒想到后面會(huì)走到起訴這一步?！睂O永辰向記者回憶。發(fā)現(xiàn)問題后，他先是與現(xiàn)場(chǎng)工作人員溝通，但工作人員表示：無(wú)法改變園區(qū)拍攝計(jì)劃，若進(jìn)入瘋狂動(dòng)物城園區(qū)即表示同意，否則可以離開瘋狂動(dòng)物城園區(qū)，去游玩其他園區(qū)。溝通無(wú)果，于是，他又前往游客服務(wù)中心進(jìn)行投訴，詳細(xì)說明法律依據(jù)，并要求工作人員記錄與反饋。

2025年11月21日，他接到迪士尼方面的回復(fù)電話。“但對(duì)方僅簡(jiǎn)單記錄意見、表示會(huì)進(jìn)行反饋，始終沒有正面回應(yīng)格式條款及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等問題。”孫永辰說，此后一個(gè)多月，他再未收到任何反饋結(jié)果。

據(jù)公開資料，瘋狂動(dòng)物城是上海迪士尼樂園的第八大主題園區(qū)，也是全球首個(gè)以《瘋狂動(dòng)物城》電影為主題的園區(qū)，于2023年12月20日正式開放。

《2024全球主題公園和博物館報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，上海迪士尼樂園2024年接待游客達(dá)1470萬(wàn)人次，其中“瘋狂動(dòng)物城”成為當(dāng)年客流增長(zhǎng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。報(bào)告指出，該園區(qū)“對(duì)上海迪士尼樂園客流量增長(zhǎng)產(chǎn)生顯著影響，2024年持續(xù)釋放帶動(dòng)效應(yīng)”，其核心景點(diǎn)“瘋狂動(dòng)物城：熱力追蹤”憑借沉浸式體驗(yàn)吸引大量游客，收獲極高滿意度。2024年11月，瘋狂動(dòng)物城園區(qū)還斬獲TEA（全球主題娛樂協(xié)會(huì)）2025年“主題樂園園區(qū)杰出成就獎(jiǎng)”（Thea Award），該獎(jiǎng)項(xiàng)被譽(yù)為全球主題娛樂行業(yè)的“奧斯卡獎(jiǎng)”。

“告示牌已經(jīng)明確寫了拍攝用于全球范圍的宣傳。如果一直拖下去，等到宣傳片發(fā)布了再起訴，法院從審查立案到送達(dá)起訴材料，可能就要一兩個(gè)月。即使迪士尼接到材料后撤下宣傳片，這一兩個(gè)月里，片子已經(jīng)被大量播放和下載了?！边@迫使孫永辰做了個(gè)大決定，“迪士尼方面沒有正視消費(fèi)者訴求，我必須趁著宣傳片還沒發(fā)布，盡快啟動(dòng)司法程序?！?/p>

孫永辰說，只要那塊告示牌還在，所有進(jìn)入園區(qū)的游客，都可能在不自知、不自愿的情況下，成為迪士尼全球宣傳片中的“演員”。

2026年1月，他一紙?jiān)V狀將上海迪士尼告上法庭，請(qǐng)求法院確認(rèn)該告示中“游客入園即視為同意肖像與聲音被全球范圍商業(yè)使用”的條款無(wú)效。

“希望能代表消費(fèi)者從0走到1”

2026年3月9日，該案在上海市浦東新區(qū)人民法院第一次開庭。

在法庭上，坐在孫永辰對(duì)面的，是迪士尼的法務(wù)團(tuán)隊(duì)，號(hào)稱“地表最強(qiáng)法務(wù)部”，以及兩位紅圈所執(zhí)業(yè)十余年的資深律師。“還是很有壓力的?！庇盟约旱脑捳f，他不過是一位“初出茅廬的實(shí)習(xí)律師”。

“對(duì)方提出了好幾個(gè)我之前從未想到的觀點(diǎn)。”他坦言，因此在庭上比較被動(dòng)。當(dāng)庭，迪士尼方面未提交任何證據(jù)，而是在庭后進(jìn)行了補(bǔ)充。

接下來(lái)的一個(gè)月，孫永辰把自己埋進(jìn)圖書館，查閱了大量司法判例、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、參考書籍與學(xué)術(shù)論文。“后來(lái)我撰寫了11頁(yè)的補(bǔ)充意見，在4月8日的第二次庭審中擺事實(shí)、講道理，對(duì)迪士尼方面提出的答辯意見一一予以反駁?！?/p>

“存在不代表合理?！睂O永辰直言。從部門法劃分來(lái)看，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》屬于經(jīng)濟(jì)法。在經(jīng)濟(jì)法語(yǔ)境下，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的地位天然不平等，經(jīng)營(yíng)者作為優(yōu)勢(shì)一方，理應(yīng)承擔(dān)更高的責(zé)任與義務(wù)。

他特別提到《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條：“經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定……格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。”

上海迪士尼樂園內(nèi)部照片 受訪者供圖

事實(shí)上，上海迪士尼方面曾多次提出和解方案，條件據(jù)稱頗為優(yōu)厚，但孫永辰均予以拒絕。

“這個(gè)案件形式上是我在主張權(quán)利，但實(shí)質(zhì)上是具有公益價(jià)值的?！彼f，“如果法院能夠確認(rèn)這個(gè)格式條款無(wú)效，那它不只是對(duì)我無(wú)效，而是對(duì)所有消費(fèi)者都無(wú)效?！?/p>

他進(jìn)一步解釋：“如果不先打掉告示牌的合法性，迪士尼完全可以辯稱，‘園方已經(jīng)告知，游客仍然進(jìn)入園區(qū)，表明其同意拍攝和授權(quán)肖像’?！痹谒磥?lái)，到那時(shí)，其他游客若要維權(quán)，就必須從頭開始舉證這塊告示牌的違法性。

“如果能代表廣大消費(fèi)者走完從0到1這一步，之后其他人維權(quán)的難度會(huì)大大降低。前人栽樹，后人乘涼?！睂O永辰直率地表達(dá)了自己堅(jiān)持的理由。

而另一股支撐他走法律程序的力量，源自2019年“華政小王訴上海迪士尼禁帶食品案”的影響。

“我是2019年6月參加高考，記得當(dāng)年正好發(fā)生了華政學(xué)生起訴上海迪士尼禁帶食品一案，引發(fā)了廣泛的社會(huì)關(guān)注，后續(xù)上海迪士尼修改了入園規(guī)則，允許游客自帶食品入園?！蹦菚r(shí)，他便覺得，法學(xué)生不僅能用知識(shí)解決自己的問題，還能幫助到他人。

也正是那一年，他填報(bào)了中國(guó)政法大學(xué)法學(xué)專業(yè)?！熬拖瘛动偪駝?dòng)物城》里的朱迪的夢(mèng)想：make the world a better place?！?/p>

“就算敗訴，也會(huì)繼續(xù)上訴”

開庭后，孫永辰曾發(fā)過一條朋友圈。留言區(qū)里，有法學(xué)生，也有外專業(yè)的同學(xué)，大家都表達(dá)了支持。

“從法理和常理上，我覺得是能站住腳的?！彼f，“評(píng)論區(qū)大量網(wǎng)友的支持也說明，消費(fèi)者心里有一桿秤?！?/p>

但他也清楚，法院作出判決時(shí)，需要考慮更多因素。

“法定審限是到7月20日，就算敗訴，我也會(huì)繼續(xù)上訴?！睂O永辰說，“這背后涉及營(yíng)商環(huán)境、消費(fèi)者權(quán)益等各種問題。法律效果、政治效果、社會(huì)效果，是需要有機(jī)統(tǒng)一的?！?/p>

聊到為什么這么“較真”，孫永辰講了一個(gè)故事。

上學(xué)時(shí)，有個(gè)商家通過虛假發(fā)貨的方式騙了他0.46元。不到一塊錢，身邊很多人覺得不值得折騰?！拔耶?dāng)時(shí)也想過忍氣吞聲。但又想：如果法律人都不用法律來(lái)保護(hù)自己，又怎么能維護(hù)社會(huì)的公平正義？”

他提起了訴訟。最終，法院依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條，判決商家退還0.46元，并支付500元的懲罰性賠償。

“表面上是為1塊錢，但背后是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)1塊錢?！彼f，“如果每個(gè)消費(fèi)者在權(quán)利受到侵害時(shí)都能站出來(lái)大喊‘我是原告’，不法商家的違法成本就會(huì)極大增加。”

那如果普通人在景區(qū)遇到“被強(qiáng)制拍攝商用”，該怎么辦？

孫永辰給出了建議：首先，可以向?qū)Ψ教岢鼋簧?，指出拍攝行為的違法之處，并請(qǐng)對(duì)方配合查看素材。如果確實(shí)拍到了自己，可以要求刪除。若對(duì)方拒不配合，可以撥打110請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)協(xié)助處置?！半m然嚴(yán)格來(lái)說這可能不屬于公安機(jī)關(guān)的事權(quán)范圍，但從實(shí)際解決問題的角度，這可能是最高效的方案。公安機(jī)關(guān)通常也不會(huì)拒絕出警?！?/p>

目前，孫永辰仍在等待一個(gè)結(jié)果。

就此事，記者也咨詢了河南澤槿律師事務(wù)所主任付建，他認(rèn)為告示中進(jìn)入園區(qū)即視為同意的表述，屬于典型的格式條款，試圖用游客不反對(duì)就進(jìn)入的行為，推定其同意將肖像、聲音在全球范圍內(nèi)無(wú)償用于商業(yè)宣傳，這與法律要求的明確同意直接沖突?！岸倚は駲?quán)是游客的人格權(quán)，園方將不接受授權(quán)就無(wú)法游玩該區(qū)域作為前提，屬于強(qiáng)制捆綁授權(quán)，不合理地限制了游客的自主選擇權(quán)。”