最近刷到一條熱搜，一家綜合醫(yī)院骨科的門(mén)口，貼了張通知：本診室不接診14歲以內(nèi)兒童，請(qǐng)到兒童醫(yī)院就診。

底下全是家長(zhǎng)的吐槽，有家長(zhǎng)說(shuō)，提前定好鬧鐘搶號(hào)，抱著發(fā)著燒、喊著胳膊疼的娃，趕了十幾公里路，到了診室門(mén)口才看到這張紙條，瞬間就惱了。掛號(hào)頁(yè)面從頭到尾沒(méi)提一句年齡限制，白跑一趟不說(shuō)，孩子還跟著一起遭罪。

評(píng)論區(qū)里罵聲一片，有人說(shuō)這家醫(yī)院名不副實(shí)，掛著綜合醫(yī)院的牌子，連個(gè)孩子的小磕碰都不敢看；也有人吐槽醫(yī)生技術(shù)不行，只會(huì)躲麻煩。

可說(shuō)實(shí)話，這事真的不能全怪醫(yī)生。

很多人不知道，14歲以下孩子的骨科問(wèn)題，本來(lái)就不屬于成人骨科的診療范圍，按規(guī)定就得歸兒科、小兒骨科管。別杠，這不是醫(yī)生故意刁難，是有明確診療規(guī)范的。

兒童和成人的骨骼，根本就是兩回事——孩子的骨骼沒(méi)閉合，還在快速發(fā)育，用藥劑量、治療方案，和成人完全是兩套體系。不是成人骨科醫(yī)生不會(huì)看，是真的不敢接。

之前看到浙江一位爸爸，帶7歲兒子騎車(chē)摔倒，嘴巴裂得血肉模糊，輾轉(zhuǎn)5家醫(yī)院、跑了7趟，才終于看上病，其中就有兩家醫(yī)院的外科明確說(shuō)不接診14歲以下孩子。還有北京一位家長(zhǎng)，帶骨折的兒子復(fù)查，繞了大半個(gè)京城，跑了4家醫(yī)院，愣是沒(méi)看上，最后只能坐高鐵回石家莊的兒童醫(yī)院，前后半小時(shí)就搞定了。

你說(shuō)，這些醫(yī)生真的狠心嗎？大概率不是。

有位骨科醫(yī)生私下說(shuō)，現(xiàn)在接診未成年人，就是拿自己的職業(yè)生涯賭。只要接了，后續(xù)孩子恢復(fù)慢一點(diǎn)、走路姿勢(shì)有點(diǎn)歪，哪怕和治療沒(méi)關(guān)系，糾紛、投訴、追責(zé)就全來(lái)了�！吨袊�(guó)醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況白皮書(shū)》顯示，76.3%的醫(yī)生近3年遭遇過(guò)投訴，其中42.1%被認(rèn)定為“無(wú)醫(yī)療過(guò)錯(cuò)”，卻有80%的人覺(jué)得處理結(jié)果不合理。

他們見(jiàn)過(guò)太多同行，因?yàn)榻釉\了一個(gè)骨折的孩子，就被家長(zhǎng)反復(fù)投訴，輕則扣績(jī)效、寫(xiě)檢討，重則吊銷執(zhí)業(yè)證書(shū)。久而久之，科室只能出此下策——貼條拒診，從源頭避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)。畢竟，對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)，保住自己的執(zhí)業(yè)資格，才能繼續(xù)給更多人看病啊。

這事到最后，變成了一個(gè)三方都吃虧的死循環(huán)，誰(shuí)都沒(méi)錯(cuò)，可誰(shuí)都受了委屈。

家長(zhǎng)這邊，急著給孩子看病，可兒童醫(yī)院一號(hào)難求——鄭州一家骨科醫(yī)院的小兒骨科，一周就收治了104位患兒，每天接診量超100人，掛號(hào)得靠搶，排號(hào)能排到半個(gè)月后；成人骨科又不收，只能抱著孩子來(lái)回折騰，那種無(wú)助感，只有帶娃看過(guò)病的人才能懂。

醫(yī)生這邊，不想拒診，看著孩子哭唧唧的樣子，誰(shuí)心里不難受？可行醫(yī)風(fēng)險(xiǎn)太高，一邊是患者的期待，一邊是自己的飯碗，兩難之下，只能選擇自保。畢竟，保命（保住職業(yè)）比看病更重要，這話聽(tīng)著扎心，卻是現(xiàn)實(shí)。

有人說(shuō)，醫(yī)生就是拿工資看病的，拒診就是不負(fù)責(zé)任�？晌蚁胝f(shuō)，沒(méi)有哪個(gè)醫(yī)生天生想當(dāng)“冷漠”的人，他們的不敢，背后是整個(gè)醫(yī)療環(huán)境里的執(zhí)業(yè)恐懼。

現(xiàn)在的醫(yī)療投訴，早就不是單純的“醫(yī)療過(guò)錯(cuò)”糾紛了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)年均投訴量比十年前增長(zhǎng)了近3倍，網(wǎng)絡(luò)投訴占比更是超過(guò)45%，有時(shí)候醫(yī)生一句語(yǔ)氣不好，都能被投訴“態(tài)度惡劣”，更別說(shuō)接診未成年人這種高風(fēng)險(xiǎn)的事了。

我們總希望醫(yī)生能多一份擔(dān)當(dāng)，可也別忘了，醫(yī)生也是普通人，他們也需要被理解、被保護(hù)。如果接診一個(gè)孩子，要承擔(dān)無(wú)限的風(fēng)險(xiǎn)，要面對(duì)無(wú)休無(wú)止的扯皮，那誰(shuí)還敢放手去治？

一張小小的拒診紙條，看似是醫(yī)生的“狠心”，實(shí)則是無(wú)奈的自保，是家長(zhǎng)的焦慮，是醫(yī)院的不作為，更是整個(gè)醫(yī)療體系里，一道難以愈合的傷口。