平日里大家去藥房，通常是按需購藥、買完即走，很少會駐足停留。最近，不少市民發(fā)現(xiàn)熟悉的醫(yī)保定點藥店變了樣，賣藥不再是藥店的唯一主業(yè)，測血糖、量血壓成了新日常，甚至還能歇腳充電。

今年1月，商務(wù)部等九部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)藥品零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，明確鼓勵藥店從“藥品銷售終端”向“健康服務(wù)驛站”轉(zhuǎn)型。短短3個多月，上海已有385家藥房升級為綜合服務(wù)型“健康驛站”。傳統(tǒng)藥品零售終端，正加速變成家門口的健康服務(wù)綜合體。

從“藥店”到“健康驛站”

一場溫暖而深刻的轉(zhuǎn)型

正在悄然發(fā)生

服務(wù)全面升級，居民盡享便民健康服務(wù)

作為深耕基層的醫(yī)保定點藥房，其最核心的底色始終是“民生”。依托扎根社區(qū)、貼近群眾的天然優(yōu)勢，升級后的“健康驛站”，率先為周邊居民帶來全方位健康便民服務(wù)，成為社區(qū)居民身邊靠譜的“健康管家”。

位于國和路上的益豐大藥房，是周邊老年居民日常購藥的首選。家住附近的居民王伯伯是這家藥房的�？�，如今他不僅來買藥，還常來服務(wù)臺免費測血糖、量血壓。

遇到慢性病吃藥上的困惑，執(zhí)業(yè)藥師總會耐心解答�！斑@里的用藥指導(dǎo)特別專業(yè)�！蓖醪硎荆拔夷昙o(jì)大了，有些慢性病藥不知道怎么搭配，執(zhí)業(yè)藥師都會手把手教我。現(xiàn)在藥店不僅能買藥，服務(wù)范圍也越來越廣，各項便民健康檢測樣樣俱全，實實在在方便了我們老百姓�！�

不止健康診療咨詢與基礎(chǔ)檢測，藥房升級后持續(xù)拓展便民服務(wù)邊界。貼心便民設(shè)施不斷完善，暖心飲水、臨時休憩、便民物資取用等配套一應(yīng)俱全，以細(xì)微服務(wù)優(yōu)化居民日常出行與生活體驗。

從“賣藥終端”向“健康驛站”的跨界，表面上看是藥房硬件設(shè)施的升級，其深層邏輯則是城市基層治理理念的躍升。醫(yī)保定點藥房猶如毛細(xì)血管般遍布上海的街鎮(zhèn)社區(qū)，它們具備天然的地理優(yōu)勢和專業(yè)的藥事服務(wù)能力。將這些觸手可及的網(wǎng)點轉(zhuǎn)化為提供公共服務(wù)的陣地，是以極低的社會成本，辦成了一件切中痛點的民生實事。

小藥店承載大民生，城市暖意持續(xù)蔓延

在服務(wù)社區(qū)居民、筑牢基層健康防線的同時，改造升級后的“健康驛站”專門打造愛心休息區(qū)域，為戶外奔波的一線工作者提供一處暖心落腳點。

4月27日午間，楊浦區(qū)國和路車流往來不息，沿街的醫(yī)保定點藥房內(nèi)格外溫馨。剛送完外賣的騎手小李把電瓶車停在了益豐大藥房國和路店門前，他熟門熟路地推門進(jìn)店，徑直來到了靠窗的健康驛站“愛心休息區(qū)”。

這里微波爐、飲水機(jī)、手機(jī)充電插座、愛心雨傘一應(yīng)俱全，甚至還配備了供戶外勞動者應(yīng)急的防暑降溫藥品�！皩ξ覀凃T手來說，這兒就像個‘健康加油站’�！闭勂疬@個開在接單路線上的驛站，小李贊不絕口，“這種實在的關(guān)懷讓人覺得很貼心�！�

據(jù)上海益豐大藥房連鎖有限公司總經(jīng)理肖雷介紹，以往街頭藥房雖會零星提供便民飲水服務(wù)，但缺少獨立休憩空間。如今，以益豐大藥房國和路店等為代表的典型轉(zhuǎn)型門店，主動優(yōu)化服務(wù)布局，開辟專屬愛心區(qū)域，明確的標(biāo)識、專屬的座椅，接納每一位奔波的城市建設(shè)者。

楊浦區(qū)國和路上這家升級后的“健康驛站”，正是上海推動藥店高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的生動縮影。這股暖風(fēng)正吹向全城。目前，上海已有385家藥房完成了標(biāo)準(zhǔn)化“大變身”升級為綜合服務(wù)型“健康驛站”，廣泛覆蓋全市16個區(qū)。

一座城市的溫度，往往體現(xiàn)在它如何對待那些最辛勞、最基層的建設(shè)者。街角藥房的身份“蝶變”，沒有宏大的工程，只有微小的細(xì)節(jié)，卻把民生服務(wù)的觸角延伸到了城市的每一個褶皺里，托起了市民群眾穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

文字：沈瑩

圖片：沈瑩

編輯：奚宇軒

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