這個“五一”國際勞動節(jié)，圓通速遞總部傳來喜訊：公司黨委委員、工會主席、總監(jiān)、高級技師黃敏，榮獲“全國五一勞動獎?wù)隆薄?/p>

在快遞這個與時間賽跑的行業(yè)里，數(shù)百萬快遞小哥風(fēng)雨無阻地穿梭于大街小巷，而黃敏的角色，更像是一位在這條高速運轉(zhuǎn)鏈條上的默默守護者。入行二十載，從一線基層做起，到如今成為快遞行業(yè)工會工作的標桿，黃敏用真情和實干，書寫了一段關(guān)于“守護”與“溫暖”的勞動者贊歌。

敢為人先，在“野蠻生長”中播下“家”的種子

時間回溯到2007年，那時的民營快遞尚處草莽時代，管理粗放、保障機制缺失是行業(yè)常態(tài)。但在黃敏看來，企業(yè)要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟、謀得長遠，靠的不是拼低價、搶地盤，而是先把人心攏起來、把“家”的底子搭起來。

在公司的支持下，她力推組建工會、團組織和婦女組織。2008年，圓通工會正式成立，成為上海地區(qū)最早建立工會的民營快遞企業(yè)。這一破冰之舉，不僅架起了企業(yè)與一線員工的溝通橋梁，更搶先一步規(guī)范用工管理，用人文關(guān)懷凝聚了團隊。這一前瞻性的布局，為日后圓通全網(wǎng)權(quán)益保障體系的建立埋下了伏筆。

破局“錢袋子”，首份《全網(wǎng)集體合同》樹行業(yè)標桿

一線的經(jīng)歷讓黃敏深知基層的酸甜苦辣。在調(diào)研中她發(fā)現(xiàn)，很多快遞小哥的委屈與流失，根源在于“錢袋子”不夠透明。

為了從根源上杜絕罰款克扣，她跳出傳統(tǒng)管理思維，在2023年牽頭搭建起全方位的企職溝通橋梁，推動出臺了全國快遞行業(yè)首份覆蓋直營與加盟網(wǎng)點的《圓通速遞（全網(wǎng)）集體合同》。這份被譽為“行業(yè)里程碑”的合同，核心亮點便是“派費直付”機制——用制度化、合同化的方式，牢牢鎖定了一線小哥的薪資報酬權(quán)益，讓奔波在路上的小哥真正吃下了“定心丸”。

“員工生活無小事”，讓60萬人心有所依

“員工生活無小事”是黃敏常掛嘴邊的話。面對全網(wǎng)龐大的員工體系，她推動將原本僅覆蓋直營體系的“不離不棄基金”和“助學(xué)基金”全面升級，幫扶范圍擴展至全網(wǎng)60萬余名員工及其家屬，涵蓋醫(yī)療、幫困等方方面面，實現(xiàn)了全網(wǎng)統(tǒng)籌、快速響應(yīng)。

與此同時，她還積極推動民主管理，在快遞員操作軟件中嵌入溝通渠道，設(shè)立“金點子獎”；在生活保障上，全網(wǎng)推進職工之家建設(shè)，累計建家3000余家，總部提供免費空調(diào)宿舍超1.2萬間。從食堂里的一碗熱飯，到宿舍里的一臺空調(diào)，她致力于讓每一位員工都能被“看見”。

關(guān)注“她力量”，為女性開辟成長“新賽道”

作為2025年新成立的女員工委員會主任，黃敏對女性員工的權(quán)益有著細膩的觀察。她深知女性在一線攬派、分揀等崗位上面臨著生理期保護、母嬰關(guān)懷等難以言說的困難。

為此，圓通簽訂了行業(yè)內(nèi)首份直營與加盟全覆蓋的《女職工權(quán)益專項合同》，為全網(wǎng)女性提供友好“暖環(huán)境”。更重要的是，黃敏主張從“權(quán)益保障”走向“成長賦能”，通過設(shè)立“花木蘭”專屬榮譽、人崗適配、多通道晉升等機制，助力女性從業(yè)者實現(xiàn)自我價值，真正讓“她力量”支撐起行業(yè)半邊天。

在“五一”勞動節(jié)與五四青年節(jié)交匯之際，獲此殊榮的黃敏對全國數(shù)百萬奔波的快遞小哥和扎根基層的青年說：“每一份準時送達的包裹，都是大家投遞出的信任和承諾，所有的奔波與堅守都不會被辜負。勞動最光榮，青春最美麗，只要心中有光，腳下就一定有路�！�

黃敏的故事，是圓通“以人為本”理念的縮影，更是中國快遞行業(yè)從粗放走向規(guī)范、從汗水驅(qū)動到溫情守護的生動寫照。在這個屬于勞動者的節(jié)日里，這枚沉甸甸的獎?wù)�，不僅屬于黃敏，也屬于無數(shù)在平凡崗位上創(chuàng)造不凡價值的“小蜜蜂”們。

記者：孫旌豪

攝影：孫旌豪

視頻：趙凌云

編輯：俞靜彥

責(zé)任編輯：唐秀華

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