▲點(diǎn)擊關(guān)注，鞏留縣最權(quán)威的信息發(fā)布平臺(tái)

“我們一家四口的身份證都丟了，庫(kù)爾德寧的這趟旅程太難忘了�！�5月3日晚，離開鞏留縣庫(kù)爾德寧風(fēng)景區(qū)的楊女士一家繼續(xù)自駕之旅，她仍在不停地感慨。

5月3日，來(lái)自烏魯木齊的游客楊女士在石榴云12345問(wèn)政平臺(tái)留言，講述一家人在庫(kù)爾德寧丟失身份證后遇到的種種情形。

楊女士在石榴云12345問(wèn)政平臺(tái)留言。網(wǎng)頁(yè)截圖

時(shí)間回到5月2日，來(lái)自烏魯木齊的楊女士一家四口駕車前往鞏留縣庫(kù)爾德寧風(fēng)景區(qū)游玩，14時(shí)許到達(dá)大庫(kù)爾德寧游客服務(wù)中心，購(gòu)買門票后，將一件外套及全家人的身份證件遺落在游客中心�！爱�(dāng)天氣溫有點(diǎn)高，等候時(shí)外套就脫了放在椅子上了，走的時(shí)候壓根沒想起來(lái)�！睏钆炕貞�，游玩一整天后，已到次日凌晨，他們?nèi)タh城的加油站加油，才發(fā)現(xiàn)外套丟了，而四人的身份證全在外套口袋里。正當(dāng)他們手足無(wú)措時(shí)，加油站的工作人員幫助他們加了油，并為他們指路建議盡快返回尋找。

“那會(huì)已是凌晨，我們心急如焚。我們從烏魯木齊來(lái)是坐火車，落地后租車自駕，身份證丟了回去買火車票都是問(wèn)題，我當(dāng)時(shí)都開始在網(wǎng)上查掛失補(bǔ)辦手續(xù)了。”楊女士說(shuō)，正當(dāng)她和丈夫一籌莫展時(shí)，看到了加油站附近的路口有交警執(zhí)勤，抱著試一試的心態(tài)，上前求助。

當(dāng)時(shí)，鞏留縣公安局交通管理大隊(duì)秩序中隊(duì)二中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)張新貴仍在執(zhí)勤疏導(dǎo)交通，聽楊女士一家說(shuō)完情況，立即為楊女士提供了鞏留縣庫(kù)爾德寧旅游風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)資源環(huán)境管理科科長(zhǎng)朱署雄的聯(lián)系方式，囑咐他們不要著急，先聯(lián)系景區(qū)試試能不能找回證件�！爱�(dāng)時(shí)看楊女士很著急，因?yàn)檎趫?zhí)勤就先讓她電話聯(lián)系景區(qū)，如果找不回來(lái)，后續(xù)再提供幫助。”張新貴回憶。

幸運(yùn)的是，楊女士打通電話前后不到10分鐘，外套和身份證被確認(rèn)已經(jīng)找到。原來(lái)，朱署雄忙完工作后在回家的路上接到了楊女士的求助電話，他立即聯(lián)系景區(qū)工作人尋找，并返回游客服務(wù)中心，最終找到了楊女士遺失的外套和身份證�！坝慰蛠G失了重要證件肯定很著急，必須幫忙尋找，這是我們的工作職責(zé)�！敝焓鹦厶岬竭@件事時(shí)說(shuō)，景區(qū)內(nèi)有失物招領(lǐng)點(diǎn)，工作人員也會(huì)巡查，找到失物都會(huì)保管好，游客可以放心。

隨后，楊女士和丈夫駕車前往游客服務(wù)中心，朱署雄將保管完好的外套和身份證交還，離開時(shí)叮囑他們夜間行車一定要注意安全，小心駕駛。“從我們向交警求助到確認(rèn)失物找到，溝通時(shí)間不超過(guò)10分鐘，然后駕車前往取回失物，總計(jì)不到30分鐘，整個(gè)過(guò)程讓我們一家倍感溫暖。”楊女士說(shuō)，旅程能夠順利，多虧了“他們”，希望這份感動(dòng)能讓更多人看見。

“外套和身份證丟失后，當(dāng)?shù)亟痪療嵝膮f(xié)調(diào)，展現(xiàn)了人民警察的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，景區(qū)工作人員深夜尋找失物，體現(xiàn)了真誠(chéng)為游客服務(wù)的初心�！睏钆吭谑裨�12345問(wèn)政平臺(tái)留言中寫道，“這里不僅有讓人流連忘返的自然風(fēng)光，更有著溫暖人心的服務(wù)和管理團(tuán)隊(duì)�！�

5月3日晚，記者將楊女士的留言轉(zhuǎn)達(dá)給張新貴時(shí)，他還在執(zhí)勤，笑著說(shuō)：“證件找回來(lái)就好，這就是一件小事，是我們的工作，感謝我收到了，也希望他們一家旅途愉快，有個(gè)美好的假期�！�

同一時(shí)間，朱署雄仍然在景區(qū)忙碌著，應(yīng)對(duì)假期旅游高峰，“楊女士的感謝既是壓力也是動(dòng)力。游客對(duì)我們有這樣的評(píng)價(jià)和期許，我很開心，以后也要更加努力做好服務(wù)�！敝焓鹦壅f(shuō)。

來(lái)源：石榴云/新疆日?qǐng)?bào)

鞏留零距離鞏留好地方

舉報(bào)（投稿）郵箱

3211156009@qq.com

投稿電話

0999-5620506

視頻投稿郵箱

523835212@qq.com

舉報(bào)電話

0999-5628232

●編輯 馮 黛 江餓勒

●責(zé)編 朱 婷 呂佳齊

● 審核 唐 麗