來源：華夏時(shí)報(bào)

5月2日，江西葛仙村度假區(qū)發(fā)布關(guān)于NPC“小黃魚”部分互動(dòng)形式引發(fā)爭議的致歉聲明：

近日，我景區(qū)NPC“小黃魚”的部分互動(dòng)形式引發(fā)了爭議，對此我們高度重視，并向廣大網(wǎng)友及游客致以最誠摯的歉意。

針對此事，景區(qū)決定立即采取整改措施：

1. 全面優(yōu)化互動(dòng)規(guī)范：即日起規(guī)范所有NPC的互動(dòng)形式。

2. 強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：加強(qiáng)演藝人員文化素養(yǎng)培訓(xùn)，引導(dǎo)表演重心回歸文化內(nèi)核，打造老少皆宜的沉浸式體驗(yàn)。

3. 建立長效監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立專門反饋渠道，虛心接受社會各界的監(jiān)督與建議，持續(xù)改進(jìn)。

同時(shí)，2日，針對部分互動(dòng)形式引發(fā)爭議一事，葛仙村度假區(qū)NPC“小黃魚”通過個(gè)人社交媒體賬號發(fā)布視頻致歉，他表示今后會用更加得體、有溫度的方式和大家互動(dòng)。

5月1日，人民日報(bào)客戶端發(fā)布評論《景區(qū)NPC，別再“擦邊”了！》。評論稱，景區(qū)NPC本應(yīng)是傳遞文化、豐富體驗(yàn)的載體，然而，部分景區(qū)陷入“畸形”內(nèi)卷，過度依賴網(wǎng)紅顏值，一些NPC的互動(dòng)表演滑向低俗化。

例如，江西葛仙村的“小黃魚”“雞公”等NPC，以撒嬌、喂糖等擦邊式互動(dòng)，滿足了部分年輕人追求“情緒價(jià)值”、熱衷社交打卡的需求。蓋上紅蓋頭、用嘴咬著棒棒糖送到游客嘴里，這種玩法看著熱鬧、有趣，實(shí)則存在隱患。擦邊式“流量陷阱”，難以支撐文旅沉浸式業(yè)態(tài)的長期運(yùn)營。

沉浸式體驗(yàn)成為文旅行業(yè)的風(fēng)口，但鼓勵(lì)NPC發(fā)展絕不等于放任自流。簡單“抄作業(yè)”“復(fù)制粘貼”高流量的NPC絕不可取，向內(nèi)挖掘文化資源、強(qiáng)化當(dāng)?shù)靥厣?、輸出情緒價(jià)值才是正道。

新聞多看點(diǎn)

“五一”小長假開始了，又到了各大景區(qū)使出渾身解數(shù)寵客的時(shí)侯。近些年，一個(gè)可以明顯感知到的變化是：NPC（非玩家角色）成了很多景區(qū)的“流動(dòng)景觀”，也幾乎成為強(qiáng)互動(dòng)景區(qū)的標(biāo)配。

NPC原意為“非游戲玩家”，在文旅產(chǎn)業(yè)中多指經(jīng)過培訓(xùn)、以特定角色身份與游客進(jìn)行互動(dòng)的真人演員。有趣的NPC往往能成為景區(qū)“網(wǎng)紅招牌”，甚至成為景區(qū)“重要資產(chǎn)”，吸引游客慕名而來。正因如此，不少景區(qū)都愿意開高薪挖掘培養(yǎng)NPC“新勢力”。

景區(qū)NPC的商業(yè)潛力已有驗(yàn)證：主打互動(dòng)和演出的河南開封萬歲山景區(qū)，2025年綜合營收達(dá)12.7億元；陜西西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”全網(wǎng)播放量突破10億次；一些景區(qū)內(nèi)部調(diào)研顯示，參與NPC互動(dòng)的游客日均停留時(shí)間延長2.3小時(shí)，回頭客中“想體驗(yàn)新NPC劇情”的比例達(dá)68%。

景區(qū)NPC火爆，在于回應(yīng)了游客需求——將游客的游覽從“觀光打卡”轉(zhuǎn)化為“沉浸式體驗(yàn)”。不過，景區(qū)扎堆招聘NPC，在一定程度上造成行業(yè)“虛熱”，共性問題逐漸顯現(xiàn)。比如，很多景區(qū)的NPC是“一個(gè)模子刻出來的”，讓人提不起互動(dòng)的興趣；有的景區(qū)過度依賴“顏值經(jīng)濟(jì)”，NPC的互動(dòng)表演滑向低俗化等。這些問題不僅很容易讓游客審美疲勞、體驗(yàn)感不佳，也容易使景區(qū)陷入低劣的同質(zhì)競爭困局。

來源：葛仙村旅游度假、人民日報(bào)客戶端、上觀新聞