地鐵豫園站

5月1日晚上，上海軌道交通迎來一場(chǎng)客流“大考”。因距離南京路步行街外灘地區(qū)較近的2、10號(hào)線南京東路地鐵站、14號(hào)線豫園站于下午便采取了封站措施，這使得附近的地鐵10號(hào)線豫園站客運(yùn)壓力陡然增大。面對(duì)如潮水般洶涌而至的客流，10號(hào)線豫園站迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通過波次放行、出入口單向通行等一系列舉措，全力疏散客流，保障乘客安全有序出行。

當(dāng)晚8點(diǎn)半，大批從外灘欣賞完璀璨夜景的市民游客，如潮水般浩浩蕩蕩地涌向距離最近的10號(hào)線豫園站。盡管客流量極大，但在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的悉心指引下，整個(gè)車站秩序井然。在站內(nèi)，為避免進(jìn)出車站的人流相互對(duì)沖，工作人員在站廳中央精心設(shè)置了隔離欄，同時(shí)開辟了兩條小包和無包免安檢通道，方便乘客快速通行。不僅如此，車站還將1號(hào)口和4號(hào)口的多臺(tái)閘機(jī)調(diào)整了進(jìn)出站模式，以此加快人員進(jìn)站和出站的速度。

“雖然人很多，但感覺挺有秩序的，這多虧了工作人員在一旁耐心引導(dǎo)�！笔忻駨埾壬f道。

10號(hào)線豫園站見習(xí)車站站長(zhǎng)殷晨敏詳細(xì)介紹了車站采取的應(yīng)對(duì)措施：“針對(duì)此次大客流情況，車站對(duì)1號(hào)口和3號(hào)口各開辟了一個(gè)免安檢的快速通道，引導(dǎo)乘客快速進(jìn)站。同時(shí)，我們?cè)雠闪舜罅抗ぷ魅藛T在車站各處進(jìn)行客流疏導(dǎo)。為了防止客流對(duì)沖，在車站中間劃分了幾個(gè)分割區(qū)域。在閘機(jī)調(diào)整方面，4號(hào)口原本的6臺(tái)進(jìn)站閘機(jī)全部調(diào)整為出站閘機(jī)，1號(hào)口原本的12臺(tái)出站閘機(jī)則調(diào)整為進(jìn)站閘機(jī)，通過這樣的方式快速引導(dǎo)乘客進(jìn)站�！�

殷晨敏還表示，如果未來幾天客流持續(xù)增加，車站將采取更為嚴(yán)格的措施：“我們會(huì)根據(jù)每天的客流情況，實(shí)時(shí)做出具體安排。比如，可能會(huì)對(duì)車站進(jìn)行限流措施，1號(hào)口有可能實(shí)行只進(jìn)不出，4號(hào)口則作為單出口使用，以此確保車站運(yùn)營的安全和有序�！�

車站工作人員透露，未來幾天若客流進(jìn)一步攀升，車站除上述措施外，還將增加工作人員引導(dǎo)力量，全力確保市民游客能夠有序乘坐地鐵，順利出行。

71路公交車外灘終點(diǎn)站

五一長(zhǎng)假首日夜晚，華燈初上，外灘被璀璨燈光裝點(diǎn)得美輪美奐，游人如潮水般涌來，處處洋溢著濃厚的節(jié)日氛圍。作為連接城市各區(qū)域的重要交通線路，71路公交車外灘終點(diǎn)站也迎來了長(zhǎng)假以來的首波大客流高峰。面對(duì)洶涌而至的乘客，站點(diǎn)工作人員迅速行動(dòng)，采取一系列有效舉措，全力保障交通秩序井然。

晚上8點(diǎn)左右，隨著外灘觀賞燈光的人群不斷增多，71路外灘終點(diǎn)站的候車區(qū)域逐漸變得擁擠不堪。乘客們有的攜家?guī)Э�，有的三五成群，紛紛來�?1路終點(diǎn)站等待公交車的到來。面對(duì)這一突發(fā)狀況，71路公交站點(diǎn)的工作人員反應(yīng)迅速，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間聯(lián)系調(diào)度中心，請(qǐng)求增派備車前來支援。

與此同時(shí)，工作人員在現(xiàn)場(chǎng)靈活組織，迅速設(shè)立起站隊(duì)和坐隊(duì)兩個(gè)區(qū)域，對(duì)乘客進(jìn)行有效分流，避免人群過度聚集。他們手持便攜式機(jī)器，為市民游客掃碼售票，大大加快了乘客的上車速度。不久，幾輛備車陸續(xù)駛?cè)虢K點(diǎn)站，宛如及時(shí)雨一般，為等待已久的乘客帶來了希望。在工作人員有條不紊的指揮下，盡管乘客數(shù)量眾多，但現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，沒有出現(xiàn)混亂局面。

“本以為要等很久，沒想到等了10分鐘就上車了，感覺還是挺快的。”游客李小姐告訴記者。

71路中運(yùn)量工作人員介紹，為了應(yīng)對(duì)五一長(zhǎng)假期間可能出現(xiàn)的大客流情況，車隊(duì)在西藏中路蓄車點(diǎn)準(zhǔn)備了充足的備用車輛。一旦外灘站點(diǎn)出現(xiàn)客流積壓，這些備車就會(huì)迅速趕赴外灘終點(diǎn)站支援，后續(xù)車輛也會(huì)源源不斷地跟上，加快稀釋客流，確保乘客能夠順利出行。

71路中運(yùn)量車隊(duì)服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)毛禮蓓介紹：“今天的客流明顯增多。我們車隊(duì)提前做好了充分準(zhǔn)備，在蓄車點(diǎn)配備了8輛備車。如果外灘站點(diǎn)出現(xiàn)大客流擁擠、擁堵的情況，我會(huì)及時(shí)聯(lián)系蓄車點(diǎn)的車輛，讓它們迅速前來支援，保障各位乘客能夠平安、順暢地出行。同時(shí)，我們?cè)谡军c(diǎn)每天都會(huì)配備10名工作人員，他們會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)有序地指引乘客上車，確保整個(gè)乘車過程安全有序�！�

據(jù)了解，五一長(zhǎng)假期間，71路中運(yùn)量車隊(duì)制定了詳細(xì)的運(yùn)營方案，每天配備31輛全程車、28輛區(qū)間車。一旦接到大客流通知，備車將立刻出發(fā)，以最快的速度奔赴外灘終點(diǎn)站，及時(shí)投入到客流疏散保障工作中，全力確保平穩(wěn)輸送每一位乘客，讓大家能夠度過一個(gè)愉快、便捷的假期。

記者 / 邵林峰 瞿煌俊

編輯 / 劉韞文

圖片 / 邵林峰 瞿煌俊

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