齊魯晚報·齊魯壹點 楊雪 曹婧雯

“五一”假期來臨，青島各大景點開啟“人頭攢動”模式。在嶗山的太清宮景區(qū)，中文講解聲此起彼伏之外，一段流利的英文講解話語讓人耳目一新?！袄献訉懥艘槐緯小兜赖陆?jīng)》，雖然全書僅有5000余字，但讀起來并不容易理解。如果類比一下，可能像莎士比亞的作品?！甭牭組ia的講解，游客們茅塞頓開，連連點頭。這是英文導(dǎo)游Mia的工作日常，也是她“五一”假期的工作節(jié)奏。

入境游開啟“加速度”

近兩年，如果你在青島的街頭走一走，會發(fā)現(xiàn)外國游客越來越多了。隨著中國對外單方面免簽和互免簽證的力度不斷加大，青島以山海美景和包容的態(tài)度吸引大批外國游客踏浪而來。數(shù)據(jù)顯示，2026年1月至3月，青島共接待入境游客18.76萬人次，同比增長49.03%。其中，泰國、馬來西亞、越南等東南亞市場增長尤為迅速。而即將到來的“五一”假期，青島更是強(qiáng)勢上榜多個十大熱門入境游城市榜單。

這種入境游的增長，對Mia來說感受更為直觀。今年已經(jīng)是Mia從事英文導(dǎo)游工作的第四年?！拔掖髮W(xué)學(xué)的是旅游英語專業(yè)，之前也一直在做這方面的工作嘗試，畢業(yè)后順理成章就做這個了?！?/p>

入行4年多的時間，Mia已經(jīng)接待過50多個國家的游客，平均每個月接待10組，有商務(wù)團(tuán)也有個人游。最讓Mia感到欣喜的是，自國家對外單方面免簽政策推行以來，入境青島的外國游客確實越來越多了?！盎緩?024年11月開始，整體流量比以前多很多，之前韓國游客組團(tuán)來青島逛吃，最近泰國游客數(shù)量激增，入境游按下‘加速鍵’?！?/p>

啤酒和冰箱貼是外國游客“心頭好”

Mia帶的團(tuán)多以1-3天的短期團(tuán)為主。要問哪個景點最受外國游客歡迎，她毫不猶豫地回答：“青島啤酒博物館?！?除了因宗教信仰不能飲酒的穆斯林游客外，啤酒博物館成為了大多數(shù)外國游客的首選打卡地。

“有些游客因為來青島轉(zhuǎn)機(jī)時間緊俏，甚至來了只逛這一個地方。很多游客專門為青島啤酒奔赴而來?！盡ia打趣地說，啤酒博物館提供的兩杯新鮮啤酒是“殺手锏”。“他們在其他國家喝到的啤酒經(jīng)過運輸后，已經(jīng)經(jīng)過了很長時間，肯定喝不到這么新鮮的?！薄癋resh”是Mia在游客們品嘗完青島啤酒后聽到最多的詞匯。

此外，五四廣場、奧帆中心、八大關(guān)、棧橋、嶗山太清宮等也都是Mia常帶外國游客們逛的景點。在帶團(tuán)的過程中，她也總結(jié)出不同國家游客的游玩偏好。“像歐美游客更偏愛啤酒博物館這類文化體驗場所，東南亞游客則鐘情于戶外‘出片’的景點?！痹诠涑灾?，特色冰箱貼成為外國游客的購物“心頭好”，各類文創(chuàng)在彰顯新意的同時，還能把青島的風(fēng)景“帶回國”?！八麄兏姁蹣?biāo)志性建筑的冰箱貼，尤其是把各個景點集合的，很受歡迎。”

在講解中看見文化的多種表達(dá)

扎根在行業(yè)里4年多的時間里，Mia逐漸從說話會緊張的“行業(yè)小白”，成長為對每一個景點都了如指掌的英文導(dǎo)游。談起第一次帶團(tuán)，她依然記得剛開始的那種擔(dān)心和恐懼?！皳?dān)心自己說不好，別人會不會聽不懂?！?Mia坦言，這種恐懼是每一個英文導(dǎo)游剛開始工作時都會遇到的，但隨著技能越來越熟練，心態(tài)也會逐漸放平。

最初入行時，每次講解之前，Mia都需要提前查找景區(qū)資料，在寫出中文講解稿后再翻譯成英文版本進(jìn)行背誦。然而，在實際講解的過程中，“背誦”的局限性也凸顯出來。Mia感覺到單純的背誦只能支撐幾個重點區(qū)域的講解，“游客提出的一些小問題沒有辦法全面解答?！?/p>

如今，Mia的講解已經(jīng)成為了“肌肉記憶”?！艾F(xiàn)在腦子里直接就是英文了，不需要再轉(zhuǎn)化，更像是在跟他們聊天，自然而然就把東西傳輸出來了?！痹贛ia看來，中文團(tuán)講究講解的“深度”，游客需要對一個景點有更縱向性的深入了解。而英文團(tuán)更注重“寬度”，因為外國游客對中國歷史相對陌生，如果一上來就講得太晦澀，他們反而聽不進(jìn)去?！耙獙挿阂稽c、活躍一點，氣氛上面要更輕松?！睆臉I(yè)幾年后Mia這樣總結(jié)。

這種轉(zhuǎn)變背后，是無數(shù)個提前踩點的清晨和反復(fù)打磨的夜晚。為了確保萬無一失，Mia在帶團(tuán)之前都會先到每個景區(qū)走一遍。更重要的是，每次接待不同國家的游客前，她都要做足功能。既要了解對方的飲食習(xí)慣，也要了解文化，尤其是宗教禁忌。

日復(fù)一日的講解工作看似重復(fù)，但與不同國家游客的“文化破冰”時刻，則讓她的工作永遠(yuǎn)擁有“開盲盒”般的驚喜。她回憶起一次接待泰國團(tuán)的經(jīng)歷，其中兩位年長的泰國女士，一位穿著泰國傳統(tǒng)手工裙子，另一位則穿著中國的馬面裙，裙子上還繡著毛筆字?！爱?dāng)時我感到挺意外的，一位把自己國家的文化帶到了中國，另一位則是表示了對中國傳統(tǒng)文化的喜愛。”在這種“碰撞”中，Mia感受到了文化的多元化交流，也更加堅定了對這份工作的喜愛。

扎根在青島的旅游圈，Mia的職業(yè)生涯看似“順理成章”，但卻在每一次帶團(tuán)中重新認(rèn)識自己、認(rèn)識這座城市。配合著入境游的火爆，今年“五一”假期，Mia已經(jīng)安排了帶團(tuán)行程。她知道，在棧橋的人潮中、在啤酒博物館的歡笑聲里、在太清宮的古柏下，還有更多來自世界各地的游客正等待著與她相遇，等待著聽她講述一個真實、立體、鮮活的青島。