人民網(wǎng)三亞4月29日電 (熊淑婷)4月28日，三亞市開展暖心致敬關(guān)懷活動(dòng)，為跨國(guó)見義勇為施救的俄羅斯游客帕維爾、堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線的夜市商戶王琴送上“三亞禮遇”專屬禮包。三亞以城市禮遇致敬暖心善舉，以榜樣力量引領(lǐng)文明新風(fēng)，持續(xù)擦亮三亞“寵粉暖客”文旅名片。

三亞頒發(fā)“三亞禮遇”專屬禮包。三亞旅發(fā)局供圖

這份城市禮遇，緣起三亞灣海邊一場(chǎng)不分國(guó)界的生死救援。一名游客在海邊游玩時(shí)不慎陷入危險(xiǎn)水域，危急時(shí)刻，前來(lái)三亞度假的俄羅斯游客帕維爾和亞歷山大兩名小伙兒見狀，果斷上前施救，同步配合景區(qū)工作人員協(xié)同處置，成功幫助遇險(xiǎn)游客安全脫險(xiǎn)。

“看到人有危險(xiǎn)，就應(yīng)該伸手幫忙，這是很自然的事。”帕維爾說(shuō)。

市井煙火間，誠(chéng)信之美同樣動(dòng)人。建港新城夜市商戶王女士堅(jiān)守本心，在外籍游客誤轉(zhuǎn)大額款項(xiàng)后，第一時(shí)間報(bào)警求助，在相關(guān)部門協(xié)助下將多轉(zhuǎn)錢款全額退還。“不屬于自己的錢，一分都不能要。”她用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的實(shí)際行動(dòng)，展現(xiàn)三亞旅游從業(yè)者淳樸厚道、守信經(jīng)營(yíng)的良好風(fēng)貌。

長(zhǎng)期以來(lái)，三亞緊扣文旅發(fā)展需求，貼合游客多元出行期待，持續(xù)升級(jí)旅游服務(wù)保障舉措。每逢節(jié)假日及旅游客流高峰期，常態(tài)化開展免費(fèi)贈(zèng)椰、旅游咨詢、便民幫扶、應(yīng)急值守等暖心服務(wù)，把貼心便民舉措落到景區(qū)一線、街頭核心點(diǎn)位。如今，個(gè)體自發(fā)善舉疊加全城常態(tài)暖心服務(wù)，友善待客、溫情相伴已成為三亞文旅高質(zhì)量發(fā)展的鮮明標(biāo)識(shí)。

三亞旅發(fā)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，三亞將持續(xù)挖掘宣傳身邊好人好事，常態(tài)化征集暖心典型事跡，深化旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，健全暖心便民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，以文明建設(shè)賦能文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)，全力打造安全安心、舒心暖心、品質(zhì)優(yōu)良的旅游消費(fèi)環(huán)境。