“多虧了網(wǎng)格員，不然我這老骨頭怕是要遭罪了!”病床上，城口縣嵐天鄉(xiāng)的胡常芝老人握著網(wǎng)格員的手，一句樸素的感謝，道盡了基層網(wǎng)格服務(wù)的溫度。在嵐天鄉(xiāng)，這樣的暖心故事每天都在上演。

近日，在三河村，網(wǎng)格員一次日常入戶時，發(fā)現(xiàn)了一戶陷入困境的白血病患者家庭。巨額的醫(yī)藥費，讓這個普通農(nóng)村家庭愁眉不展�！叭罕娪须y，網(wǎng)格響應(yīng)!”村網(wǎng)格員迅速發(fā)起愛心倡議，全村鄉(xiāng)親你一百，我兩百，用點滴善款匯成了渡難關(guān)的暖流。

這早已不是第一次。此前村內(nèi)道路垮方，網(wǎng)格員一聲號召，村民們自發(fā)投工投勞，連夜清理渣土、疏通道路；留守老人行動不便，嵐天鄉(xiāng)基層治理指揮長攜網(wǎng)格員、志愿者定期上門，打掃庭院、洗衣做飯、陪聊解悶，把“兒女般的關(guān)懷”送到了炕頭。

“一中心、四板塊、一網(wǎng)格”，嵐天鄉(xiāng)的網(wǎng)格員們把這串數(shù)字，變成了千家萬戶的安心。他們走村入戶，走遍全鄉(xiāng)每一戶獨居老人、重病家庭，把免費義診、上門問診、政策代辦、結(jié)對幫扶，一一送到家門口。

為行動不便的老人上門辦理生存認證，為監(jiān)測戶耐心解讀救助政策，為留守老人定期上門打掃衛(wèi)生……這些不起眼的小事，解決的卻是群眾最急、最盼的難題。

“老人摔傷了不肯去醫(yī)院!”網(wǎng)格員在走訪中發(fā)現(xiàn)胡常芝老人意外摔傷，卻因怕花錢、怕麻煩，強忍劇痛不愿就醫(yī)。工作人員二話不說，一邊聯(lián)系家庭醫(yī)生緊急轉(zhuǎn)運救治，一邊耐心講解臨時救助、醫(yī)療報銷政策，承諾全程代辦手續(xù)，打消了老人的顧慮，也守住了生命健康的底線。

從一次捐款、一場搶險，到一次攙扶、一回陪護；從日常照料的點滴溫情，到危急關(guān)頭的挺身而出，嵐天鄉(xiāng)的“小網(wǎng)格”里，藏著解決“大民生”的密碼。正是這一次次腳步丈量、一次次用心服務(wù)，讓基層治理既有制度的力度，更有鄉(xiāng)土的溫度。

下一步，嵐天鄉(xiāng)將繼續(xù)把服務(wù)的觸角延伸到每個角落，讓網(wǎng)格里的暖心事越來越多，讓鄉(xiāng)親們的獲得感、幸福感、安全感越來越足，用高質(zhì)量基層治理繪就和美鄉(xiāng)村新畫卷。(王鵬、舒燕、謝洪令)