給孩子預交了幾萬元學費，課還沒上完，教培機構卻關門閉店。家長找上門發(fā)現(xiàn)機構法人發(fā)生變更，老板早已“金蟬脫殼”。更離譜的是，這位跟原老板根本不認識的新法人早就“官司纏身”，要么無法聯(lián)系，要么“擺爛”哭窮……近年來，在教培、醫(yī)美、健身等預付式消費領域，“職業(yè)閉店人”群體浮出水面。

新華每日電訊記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，“職業(yè)閉店人”通過變更主體、轉移資產(chǎn)、虛假清算、失聯(lián)甩鍋等連環(huán)操作，幫助一些機構的實際控制人逃避責任、抽逃資金，不僅擾亂市場秩序，還導致眾多消費者預付款損失，衍生群體性投訴。

有人專接“爛攤子”，閉店也能成生意

2024年，山東一家從事早教和托育服務的教育咨詢公司經(jīng)營不善，難以為繼。公司大股東王某通過網(wǎng)絡社交平臺聯(lián)系到陳某，并與其簽署協(xié)議，后者承諾“一攬子承包”公司股權轉移、工商登記變更、對接處理糾紛等閉店事宜。

隨后，王某向當?shù)貙徟⻊詹块T提交法人及股東變更申請，變更后的法人為王某某，相關股權協(xié)議載明為無償轉讓。股東變更3天后，該教育咨詢公司突然關門閉店。家長上門討要說法，卻發(fā)現(xiàn)機構老板已換成他人，留下了170余萬元家長預付款未退還，還有10余萬元員工工資待支付。

公司所在地主管部門查明，這家公司存在隱瞞重要事實、惡意逃避債務、擾亂市場秩序等違法情形，遂于2024年12月依法撤銷了法人變更登記。該公司不服，向濟南鐵路運輸中級法院提起行政訴訟。該案一審承辦法官、濟南鐵路運輸中級法院綜合審判庭副庭長戚艷婷介紹，法院通過“穿透式”審查公司變更登記背后的股權轉讓背景、受讓人資信、債務逃避等核心事實，認定公司在申請變更登記時隱瞞重要事實，侵害消費者權益。

2025年12月，濟南鐵路運輸中級法院作出終審判決，依法支持當?shù)匦姓䴔C關作出的撤銷該公司變更登記行政行為，讓本想“甩鍋卸責”的企業(yè)負責人無處遁形。該案成為山東首例涉“職業(yè)閉店”行為的行政案件。

多地頻發(fā)，“爛攤子”竟成“香餑餑”？

近年來，健身、教培、美容美發(fā)、餐飲等預付費行業(yè)已成“職業(yè)閉店”案件多發(fā)區(qū)。在中國消費者協(xié)會發(fā)布的2024年十大消費維權熱點中，“職業(yè)閉店人”坑害消費者現(xiàn)象位列第一。

近日，上海市虹口區(qū)人民法院宣判了一起“職業(yè)閉店”案件。經(jīng)查，2023年10月至2024年9月，被告人陶某數(shù)次受讓多家瀕臨倒閉的健身機構，通過大肆推銷健身服務產(chǎn)品，與會員簽訂會籍合同，騙取會員費共計75萬余元。

新華每日電訊記者梳理多地發(fā)生的同類案件發(fā)現(xiàn)，“職業(yè)閉店人”無利不起早，有的通過向原店主收取“轉讓”費用獲利，有的以“零元購”從原店主手中接過門店后以“促銷”為誘餌，大肆“收割”最后一波預付費，然后關門閉店、溜之大吉，消費者從此走上漫漫維權路。

一般人對瀕臨倒閉的店鋪避之不及，為何會有人樂于接手“爛攤子”？青島黃海學院智庫中心研究員董向東說，原店主通過股權轉讓蓄意逃脫責任，“職業(yè)閉店人”在明知沒有經(jīng)營能力的情況下接手門店后，可利用原有客戶資源繼續(xù)誘騙充值，待吸收新的預付款后再閉店跑路。

看似合法“金蟬脫殼”，手法隱蔽維權難

新華每日電訊記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當前“職業(yè)閉店”產(chǎn)業(yè)鏈作案模式專業(yè)化、作案流程隱蔽化、跨區(qū)域流竄作案等現(xiàn)象突出，消費者一旦遭遇“職業(yè)閉店”，往往面臨“舉證難、追償難、執(zhí)行難”等多重困境。

——利用合法形式掩蓋非法目的，手法隱蔽。有法律從業(yè)者告訴記者，“職業(yè)閉店”產(chǎn)業(yè)鏈難以被及時發(fā)現(xiàn)、查處，很大原因是其操作看起來合法——變更登記材料完全符合有關管理條例的形式要求，股權變更協(xié)議等材料一應俱全。

山東師范大學法學院副教授謝慧說，這是以虛假材料和隱瞞重要事實的方式規(guī)避責任，嚴重破壞市場誠信和消費秩序。

——雇傭“職業(yè)背債人”，無經(jīng)營能力更無清償能力。在上述山東首例涉“職業(yè)閉店”行為的行政案件中，濟南鐵路運輸中級法院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，接手店鋪的王某某以收廢品為生，沒有個人資產(chǎn)，也沒有任何經(jīng)營能力，名下關聯(lián)近60件執(zhí)行案件，涉及7個省份20余家企業(yè)，已被列為失信被執(zhí)行人。

像王某某這樣的“職業(yè)背債人”在多起閉店案件中出現(xiàn)。2024年，北京市相關部門一次性查處2家閉店企業(yè)、3家中介機構、2名閉店人。涉事中介機構長期招募“背債人”作為“掛名”法人，為閉店企業(yè)代辦公司變更登記。

據(jù)介紹，“職業(yè)背債人”有的是在人民銀行征信系統(tǒng)中沒有任何信用記錄的征信白戶，有的是因經(jīng)濟困難急需用錢而專門替他人承擔債務，顯然不具備實際經(jīng)營能力，即便被追究責任，也無償還能力。他們通常背負著大量作為法人和股東的未執(zhí)行案件以及民事案件。

——作案手法高度專業(yè)化、組織化，消費者維權難。謝慧介紹，“職業(yè)閉店”背后有一條組織嚴密的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。操盤團隊采用“線上授課推廣”模式，形成“中介+背債人+法律顧問”的閉環(huán)，以及“接單—包裝—變現(xiàn)”的標準化流程。中介甚至提供“話術培訓”，教原老板如何通過分批遣散員工、逐步停課等方式實現(xiàn)“軟著陸”�！奥殬I(yè)閉店人”按債務比例收費，少則幾萬元，多則幾十萬元。

“職業(yè)閉店”消費糾紛單案涉及人數(shù)多、訴求分散，維權成本高、周期長，且勝訴易執(zhí)行難。山東省消費者協(xié)會秘書處投訴部主任張曉盟告訴記者，消協(xié)對不少“卷款跑路”的閉店公司也無可奈何，“有些公司負責人聯(lián)系不上，無法與之協(xié)商；還有些索性‘擺爛’，態(tài)度很好，一說還錢就哭窮”。

監(jiān)管關口前移，從源頭規(guī)范預付式消費

閉得了店，但不能避法律責任。近年來，“職業(yè)閉店”現(xiàn)象已從個案違約演變?yōu)榭勺R別預警、前置干預的系統(tǒng)性治理對象，受到各地重點監(jiān)管。2025年2月施行的《公司登記管理實施辦法》相關條款直指“職業(yè)閉店”亂象。

業(yè)內(nèi)人士認為，不僅要有相關法律法規(guī)約束，更要將監(jiān)管關口前移，從源頭上規(guī)范預付式消費市場秩序。

——加強預付款資金監(jiān)管，提高資金使用透明度。山東科技大學馬克思主義學院教授焦立濤建議，出臺預付式消費監(jiān)管辦法，強制要求預付式消費經(jīng)營主體實行預付資金銀行存管、風險準備金制度，明確預付資金只能用于門店正常經(jīng)營，不得挪用、轉移，從源頭避免商家卷款跑路，也讓“職業(yè)閉店人”無利可圖。

一些地方已探索預付式消費“信托式”監(jiān)管新模式。例如，山東濟南上線“預付寶”平臺，消費者可在加入“預付寶”的門店掃描店家專屬二維碼，根據(jù)需求選擇購買金額卡、次卡—預付、次卡—先享等項目。消費者預付的資金將100%進入銀行信托監(jiān)管賬戶，實際消費后，資金逐筆結算到商家賬戶，消費一筆，賬戶扣款一筆，商家收款一筆，商家關店可退款，也可按協(xié)議隨時退款。

——打破數(shù)據(jù)壁壘，強化跨部門聯(lián)動。濟南鐵路運輸中級法院行政庭庭長李寧說，目前，各部門之間的工商信息變更、消費者投訴、租金拖欠、稅務異常等信息尚未打通，預防此類案件的協(xié)同機制尚未建立。他建議，建立多部門聯(lián)動機制，對日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的“職業(yè)閉店”可疑線索及時移送相關部門，依法啟動聯(lián)合調(diào)查；加大信用懲戒力度，對違法主體依法依規(guī)實施限制市場準入、列入失信名單等措施，提高違法成本。

——加大普法宣傳力度，提升消費者防范意識。山東政法學院經(jīng)濟貿(mào)易法學院副教授王義松認為，公安機關、法院可定期發(fā)布消費預警與典型案例，曝光“職業(yè)閉店人”套路，引導消費者提高警惕、注意證據(jù)留存等，同時對違法犯罪人員形成震懾。（記者 陳國峰 叢佳鑫）