在翠峰山晨練的市民。

快樂童年。

居民盡享愜意生活。本文圖片均由孫藝格攝

□楊軍 李瑩瑩 本報記者 潘宏宇

全力推進文明城區(qū)建設(shè)、用柔性執(zhí)法保障民生、實現(xiàn)錯時停車方便市民……今年以來，雙鴨山市采取務(wù)實舉措，讓城市管理更加精細化，也讓文明甘霖浸潤百姓的幸福生活。

從起早貪黑的環(huán)衛(wèi)工人，到晝夜堅守崗位的公安交警；從默默奉獻愛心的志愿者，到心系千家萬戶的社區(qū)工作者……在“文明城區(qū)建設(shè)”這場接力大考中，雙鴨山一批又一批的答卷人，眼下正全身心用實際行動為提升城市品位和綜合競爭力，增強群眾獲得感、幸福感、安全感出力添彩……

“六個行動+一個工程”——讓文明融入日常化為細節(jié)

近日，共青團雙鴨山市委聯(lián)合多家單位共同開展植綠護綠活動，對益壽山公園青年林附近樹木枯苗及空地補種小丁香600余叢。這是雙鴨山市持續(xù)提升城市綠化品質(zhì)，著力營造“四季有花、處處皆景”的城市生態(tài)環(huán)境的生動實踐。

文明是城市的靈魂，是最亮麗和最響亮的名片。今年起，雙鴨山市以建設(shè)“創(chuàng)新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧”的現(xiàn)代化人民城市為目標，聚焦城區(qū)建設(shè)中的短板弱項和群眾反映強烈的突出問題，通過推進文明城區(qū)建設(shè)“6個行動+1個工程”，全力推進城區(qū)面貌改善和社會文明素質(zhì)提升，全面推動城區(qū)文明建設(shè)提檔升級。

開展市容環(huán)境整治行動，以城市管理薄弱環(huán)節(jié)為重點，健全“大城管”工作格局，建立“城管+社區(qū)+物業(yè)”三方聯(lián)動機制；開展交通秩序提升行動，以“暢通有序、安全文明”為治理目標，著力構(gòu)建與現(xiàn)代城市發(fā)展相適應(yīng)的交通新格局；開展市政設(shè)施管護提升行動，堅持“立足當(dāng)前、適度超前、建管并重、安全韌性”的原則，系統(tǒng)謀劃、分類施策，推動城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提檔升級；開展環(huán)衛(wèi)精細保潔行動，聚焦主次干道、背街小巷、公共場所、河道沿岸等關(guān)鍵區(qū)域，推動形成共建共治共享的環(huán)境治理格局；開展亮化綠化提標行動，以生態(tài)優(yōu)先、民生為本理念，賦能城市更新，提升城市品質(zhì)；開展小區(qū)品質(zhì)提升行動，改善物業(yè)管理薄弱環(huán)節(jié)和解決居民關(guān)切的突出問題。

聚焦強化核心價值引領(lǐng)，實施公民道德建設(shè)工程，加強和改進未成年人思想道德建設(shè)，營造見賢思齊、崇德向善濃厚氛圍。深入實施文化惠民工程，持續(xù)推進“書香雙鴨山”建設(shè)，打造“活力魅力雙鴨山”群眾性文化活動品牌。

“你追我趕”變守望相助——城市執(zhí)法有力度更有溫度

“以前看到城管車過來，心里就慌，趕緊收拾東西躲，生意都做不安穩(wěn)?！奔馍絽^(qū)商業(yè)街區(qū)烤面筋的劉哥說起過往滿是無奈。他一家靠著這個小攤供養(yǎng)孩子上學(xué)，占道經(jīng)營不對，可沒有固定經(jīng)營點位，只能和執(zhí)法人員“打游擊”，每天提心吊膽，根本談不上好好做生意?，F(xiàn)在，劉哥的攤位穩(wěn)穩(wěn)地擺在規(guī)范經(jīng)營區(qū)內(nèi)。攤位干凈整潔，不僅不影響交通，還吸引了不少回頭客，“自從在規(guī)范地點擺攤，心里踏實多了，生意也越來越紅火，日子更有奔頭！”

尖山區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局轉(zhuǎn)變理念，以柔性執(zhí)法破解治理難題，不斷提升城市精細化管理水平，走出了一條“執(zhí)法有溫度、治理有力度”的新路徑。

“過去是哪里亂管哪里，現(xiàn)在是哪里需要幫哪里?！睆氖鲁枪軋?zhí)法工作近20年的宋梅彰，見證了城管執(zhí)法隊員從“單一執(zhí)法”向“管理服務(wù)”的觀念轉(zhuǎn)變。

“我們以‘721工作法’為指引，做到70%服務(wù)、20%管理、10%執(zhí)法，主動服務(wù)、普法宣傳、疏導(dǎo)幫扶，通過網(wǎng)格巡查、規(guī)范引導(dǎo)等精細化管理手段，維護秩序，實現(xiàn)精細化治理?！奔馍絽^(qū)城市管理綜合執(zhí)法局相關(guān)負責(zé)人季洪亮說，他們建立了“投訴快處”機制，接到投訴后30分鐘內(nèi)到場處置，同時執(zhí)法人員實行錯時巡查和網(wǎng)格化值守，在商販運營高峰時段現(xiàn)場值守，及時解決經(jīng)營中的各類問題，全力保障市場規(guī)范有序運行。

從驅(qū)趕到引導(dǎo)，從對立到共情，變的是執(zhí)法的方式，不變的是對城市秩序的守護。當(dāng)城管隊員的執(zhí)法記錄儀里少了一些爭執(zhí)，多了一些溝通，這座城市的文明程度，也就在這一點一滴的轉(zhuǎn)變中悄然提升。

錯時開放275個停車位——溫情共享讓停車不再難

“4月18日起，雙鴨山市主城區(qū)部分機關(guān)企事業(yè)單位停車場實行錯時共享模式，工作日期間開放時間為18時至次日早7時30分，節(jié)假日期間（包括周末、法定節(jié)假日等）實行24小時開放?！钡弥@一消息后市民拍手稱快。

一段時間以來，“停車難、停車亂”問題困擾了不少市民。針對這一難題，雙鴨山市堅持“資源活用、服務(wù)為民”的原則，相關(guān)部門細致統(tǒng)計各單位停車場相關(guān)情況，廣泛征求意見建議，將臨街機關(guān)企事業(yè)單位內(nèi)部停車場的275個停車位面向市民錯時開放。

有溫度的管理溫暖人心。雙鴨山市城市管理綜合行政執(zhí)法局市政設(shè)施管理科于靖勃說，后續(xù)該局將持續(xù)跟進開放單位的服務(wù)落實情況，不斷優(yōu)化舉措，緩解居民停車壓力，讓便民服務(wù)更有溫度，切實提升群眾的幸福感。

“政府的這一舉措確實幫老百姓解決了生活中的難事?！薄斑@可真是個好消息，聽了讓人心里敞亮?！薄忻駛兗娂娬勂鸶惺?，分享喜悅之情。

從街巷秩序的柔性執(zhí)法到公共資源的溫情共享，再到覆蓋全域的“6個行動+1個工程”，這座城市正用治理的“精細針腳”繡出民生的“幸福底色”。文明不是遙不可及的口號，而是早市攤前的一次耐心引導(dǎo)，是周末空出的一個車位，是根植于每個人心中的行動自覺。當(dāng)管理變?yōu)榉?wù)，文明便有了最生動的注腳——它讓城市更有溫度，讓百姓的幸福更加可感可及。