新京報(bào)訊 據(jù)“北京朝陽(yáng)”微信公眾號(hào)消息，“小物業(yè)”牽動(dòng)“大民生”，打造和諧、美好的社區(qū)離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。朝陽(yáng)區(qū)2026年3月物業(yè)服務(wù)“紅黑榜”來(lái)了，快來(lái)看看有沒(méi)有你家小區(qū)。

為持續(xù)落實(shí)《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)朝陽(yáng)區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理，壓實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在辦理市民熱線投訴工作中的責(zé)任，切實(shí)發(fā)揮接訴即辦民生大數(shù)據(jù)作用，根據(jù)朝陽(yáng)區(qū)物業(yè)管理類訴求辦理情況，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)市民訴求辦理情況排名。通過(guò)公布排名情況，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好市民訴求辦理工作，切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)水平。

由北京市市民熱線服務(wù)中心對(duì)朝陽(yáng)區(qū)物業(yè)管理類訴求辦理情況進(jìn)行回訪，根據(jù)回訪結(jié)果形成每家物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理市民訴求成績(jī)。

每期公布綜合排名靠前的企業(yè)（包括：零訴求企業(yè)與訴求辦理滿分企業(yè)）以及綜合排名靠后項(xiàng)目。榜單由朝陽(yáng)區(qū)城市管理指揮中心發(fā)布，在“北京朝陽(yáng)”和朝陽(yáng)區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站以及其他媒體平臺(tái)予以公示。

●3月考核結(jié)果

3月評(píng)價(jià)期，共受理物業(yè)管理類投訴4673件，其中訴求量前五的問(wèn)題分別為：物業(yè)服務(wù)不規(guī)范2350件，占比50.3%；小區(qū)停車秩序管理1014件，占比21.7%；小區(qū)安保問(wèn)題555件，占比11.9%；業(yè)主大會(huì)及業(yè)委會(huì)445件，占比9.5%；物業(yè)收費(fèi)問(wèn)題274件，占比5.9%。

●3月物業(yè)公司紅榜

●3月物業(yè)公司黑榜

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