重慶
4月22日，上游新聞以《兩女子在電商平臺下單236次均被拒開發(fā)票，平臺稱“無法強制商家開票”，稅務(wù)部門回應(yīng)》為題，報道了南京市曾女士和同事在一知名電商平臺花5000多元購物的遭遇，新聞播發(fā)后沖上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。
曾女士提供的多份與商家溝通截圖顯示，對方以各種理由拒開發(fā)票。受訪者供圖
4月27日，當(dāng)事人之一曾女士向上游新聞（報料郵箱：baoliaosy@163.com）記者表示，這批訂單是她和同事為單位墊資采購，發(fā)票是報銷所需的必要憑證。目前，平臺方面已安排專人對接處理，相關(guān)問題正在推進(jìn)中。
曾女士介紹，去年她負(fù)責(zé)單位采購，涉及金額近10萬元，涵蓋多個電商平臺。其中，大額或緊急訂單均順利開具發(fā)票并完成報銷，但仍有大量零散小額訂單未及時處理。今年2月，她對歷史訂單進(jìn)行集中梳理并統(tǒng)一申請發(fā)票，另外兩家平臺訂單基本都順利開出，但涉事平臺有236筆訂單遲遲未能解決。
曾女士稱，此前平臺客服多次與其聯(lián)系，但多為重復(fù)詢問，問題推進(jìn)解決有限。她表示，上游新聞報道后引發(fā)涉事平臺關(guān)注，近期平臺已安排專員對接處理，“態(tài)度還可以，也在持續(xù)跟進(jìn)”。曾女士稱，當(dāng)前處理思路為先逐一聯(lián)系200多個商家爭取開票，再對仍無法開票的部分進(jìn)行集中處理?！昂罄m(xù)平臺怎么處理，還要根據(jù)實際情況再溝通?！?/p>
上游新聞記者 馮盛雍
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