“沒(méi)有地方躲，同行者還有小孩，大人被農(nóng)藥籠罩鼻子發(fā)癢，打噴嚏，小孩咳嗽。”

這是4月25日，一位在江西九江廬山西海景區(qū)游玩的網(wǎng)友發(fā)出的控訴。原本帶著孩子去景區(qū)放松心情，結(jié)果卻被一架低空飛過(guò)的無(wú)人機(jī)“噴了一身不明物質(zhì)”。想跑？來(lái)不及。想躲？沒(méi)地方。孩子在咳嗽，大人鼻子發(fā)癢，那種無(wú)力感和憤怒，隔著屏幕都能感受到。

而更讓人難以接受的是，事后景區(qū)工作人員的回應(yīng)：“噴灑的物質(zhì)不會(huì)對(duì)人造成傷害”“每個(gè)人的情緒、感受是不一樣的”。

不會(huì)造成傷害？那請(qǐng)問(wèn)，鼻子發(fā)癢、打噴嚏、小孩咳嗽，這些算不算“傷害”？難道非要人倒地送醫(yī)才算？至于“情緒、感受不一樣”，這話就更值得玩味了——被莫名其妙噴了一身農(nóng)藥，誰(shuí)的情緒能好？

一句“不會(huì)傷人”，暴露了多少問(wèn)題？

我們先來(lái)捋一捋事實(shí)。

4月25日，網(wǎng)友在廬山西海景區(qū)游玩時(shí)，遭遇無(wú)人機(jī)低空噴灑農(nóng)藥。視頻畫(huà)面中，無(wú)人機(jī)幾乎是貼著游客頭頂飛過(guò)，白色霧狀物四散飄落。有人被噴到后出現(xiàn)身體不適。視頻發(fā)布者表示，同行的有小孩，無(wú)處可躲。

4月26日，景區(qū)工作人員回應(yīng)稱，確有針對(duì)植物的作業(yè)，但噴灑的物質(zhì)“不會(huì)對(duì)人造成傷害”。同時(shí)表示，如果真覺(jué)得身體不適，可以聯(lián)系景區(qū)。至于噴灑的到底是什么物質(zhì)，工作人員說(shuō)：“不清楚，需要由參與作業(yè)的人來(lái)解釋�！薄眉一�，自己景區(qū)里在噴什么，工作人員都不清楚？

同一天，廬山西海國(guó)資旅游發(fā)展有限公司發(fā)布情況通報(bào)，承認(rèn)是第三方公司操作不當(dāng)，導(dǎo)致個(gè)別游客身體不適。景區(qū)已安排專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)陪同游客去醫(yī)院全面體檢，經(jīng)診斷無(wú)需住院或藥物治療。同時(shí)，景區(qū)決定終止與該第三方公司的合作，并全面暫停消殺作業(yè)。

事情到這，看似有了一個(gè)“交代”。但仔細(xì)想想，這里面的問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有解決。

無(wú)人機(jī)噴藥，到底有沒(méi)有規(guī)矩？

答案是：有，而且很明確。

我國(guó)《無(wú)人駕駛航空器飛行管理暫行條例》已于2024年1月實(shí)施。在農(nóng)用植保、景區(qū)養(yǎng)護(hù)等場(chǎng)景中，無(wú)人機(jī)作業(yè)有清晰的安全規(guī)范。其中最基本的一條就是：人員清場(chǎng)——通俗點(diǎn)說(shuō)，就是噴藥之前，先把人清走。

這不是什么高深的技術(shù)問(wèn)題，而是基本常識(shí)。農(nóng)藥也好，植物營(yíng)養(yǎng)液也好，哪怕是清水，只要是從天上往下噴，就不能對(duì)著人噴。這是對(duì)生命的起碼尊重，也是對(duì)法律的起碼敬畏。

但在廬山西海景區(qū)這件事上，我們看到的恰恰是規(guī)范的全面崩塌：

• 第三方公司作為執(zhí)行方，無(wú)視安全規(guī)范，在游客密集區(qū)域升空作業(yè)；
• 景區(qū)管理方作為責(zé)任主體，沒(méi)有做好作業(yè)前的清場(chǎng)預(yù)警，也沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管；
• 監(jiān)管部門(mén)日常監(jiān)督缺位，直到出了事才介入。

這不是某一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，而是整個(gè)鏈條都斷了。

別用“不會(huì)傷人”搪塞公眾

景區(qū)說(shuō)“不會(huì)對(duì)人造成傷害”，這句話本身就有問(wèn)題。

第一，你憑什么確定一定不會(huì)傷人？你做過(guò)人體實(shí)驗(yàn)嗎？你有毒理學(xué)數(shù)據(jù)嗎？你了解每個(gè)游客的過(guò)敏史嗎？你不知道。

第二，“不會(huì)造成嚴(yán)重后果”和“不會(huì)造成任何不適”是兩碼事。打噴嚏、咳嗽、皮膚發(fā)癢、眼睛刺痛，這些雖然不是大病，但誰(shuí)愿意花錢(qián)買(mǎi)罪受？游客是來(lái)游玩的，不是來(lái)當(dāng)小白鼠的。

第三，也是最關(guān)鍵的——即便真的無(wú)害，你也沒(méi)有權(quán)利在不告知、不征得同意的情況下，對(duì)著人噴灑任何東西。這是對(duì)人的基本尊重。

換位思考一下：你帶著家人孩子去公園散步，突然一架無(wú)人機(jī)飛過(guò)來(lái)噴了你一身不明液體，你是什么感受？你會(huì)因?yàn)槭潞髮?duì)方說(shuō)“這個(gè)無(wú)害”而消氣嗎？恐怕不會(huì)。

“往年也這樣”，才是最可怕的

這件事中最讓人后背發(fā)涼的一句話，來(lái)自景區(qū)工作人員：“往年也會(huì)有作業(yè)，只是說(shuō)可能會(huì)等游客少一點(diǎn)再開(kāi)展。”

“往年也這樣”——說(shuō)明這不是第一次，而是一直如此。只不過(guò)這次被拍下來(lái)、發(fā)上網(wǎng)、鬧大了而已。

長(zhǎng)期以來(lái)，無(wú)人機(jī)噴藥作業(yè)中“有人不避、無(wú)人不管”的現(xiàn)象普遍存在。為什么？因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，人們抱有僥幸心理：噴一下沒(méi)事的；游客少的時(shí)候噴，問(wèn)題不大；以前也這么干，從來(lái)沒(méi)出過(guò)事……

但風(fēng)險(xiǎn)就是這樣積累起來(lái)的。只要有一次出問(wèn)題——比如藥液濃度出錯(cuò)、風(fēng)向突變、有人嚴(yán)重過(guò)敏——那就是大事。

無(wú)人機(jī)管理，不能“放”而不“管”

無(wú)人機(jī)是個(gè)好東西，效率高、成本低、應(yīng)用廣。但好東西也要有規(guī)矩。

目前的問(wèn)題是，無(wú)人機(jī)在各行各業(yè)的應(yīng)用跑得很快，但管理和監(jiān)督卻沒(méi)跟上。很多景區(qū)、農(nóng)場(chǎng)、工地買(mǎi)來(lái)無(wú)人機(jī)就開(kāi)干，安全培訓(xùn)有沒(méi)有？應(yīng)急預(yù)案有沒(méi)有？現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管有沒(méi)有？很多時(shí)候答案都是“沒(méi)有”。

廬山西海這件事，應(yīng)該成為一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。它告訴我們：

對(duì)于管理方：不能把安全責(zé)任一包了之。找第三方公司作業(yè)，不代表你就可以當(dāng)甩手掌柜。誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)，景區(qū)管理方必須承擔(dān)起現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的主體責(zé)任。

對(duì)于作業(yè)方：技術(shù)再先進(jìn)，也不能丟掉安全底線�！叭穗x清場(chǎng)”不是什么高要求，而是最基本的職業(yè)操守。

對(duì)于監(jiān)管部門(mén)：不能等到出事才介入。日常巡查、聯(lián)合執(zhí)法、舉報(bào)渠道，這些都得做實(shí)。無(wú)人機(jī)在天上飛，監(jiān)管在地上跑，不能脫節(jié)。

對(duì)于游客：遇到類(lèi)似問(wèn)題，一定要留證據(jù)、及時(shí)投訴、必要時(shí)報(bào)警。你的每一次較真，都是在倒逼整個(gè)行業(yè)規(guī)范起來(lái)。

回到廬山西海這件事。景區(qū)通報(bào)里說(shuō)“嚴(yán)格執(zhí)行‘人離清場(chǎng)’鐵律”，這句話說(shuō)得很好。問(wèn)題是，鐵律之所以叫鐵律，是因?yàn)樗荒苡欣�，不能有僥幸，不能有“往年也這樣”。

游客是景區(qū)的客人，不是無(wú)人機(jī)噴藥的“綠化帶”。景區(qū)在追求養(yǎng)護(hù)效率的同時(shí)，如果連游客最基本的安全和尊嚴(yán)都保障不了，那再美的風(fēng)景，也沒(méi)人敢去看了。

希望這次事件，能讓所有景區(qū)、所有無(wú)人機(jī)作業(yè)方都長(zhǎng)個(gè)記性：無(wú)人機(jī)可以飛得低，但規(guī)矩不能低；效率可以高，但人的安全必須更高。

畢竟，沒(méi)有人愿意在享受風(fēng)景的時(shí)候，被一架無(wú)人機(jī)追著噴一身“無(wú)害”的農(nóng)藥。