傷殘賠償起紛爭

綜治調(diào)解化干戈

北川縣綜治中心成功調(diào)解跨年工傷賠償糾紛

“困擾兩年多的賠償糾紛，在綜治中心高效調(diào)解下圓滿解決，不用奔波訴訟、不耗漫長時間，實實在在為我們解決了大難題！”近日，拿到調(diào)解協(xié)議書的賴某及其家人，對北川羌族自治縣綜治中心的暖心服務(wù)與高效調(diào)處連連點贊。

2023年6月

賴某在安州區(qū)界牌鎮(zhèn)從事木工工作期間意外受傷，導(dǎo)致左眼受傷，經(jīng)鑒定為九級傷殘。賴某與雇主彭某協(xié)商達(dá)成12萬元賠償協(xié)議。事后，彭某認(rèn)為賠償責(zé)任應(yīng)由保險公司承擔(dān)，遂建議賴某起訴保險公司理賠。一審法院判決保險公司支付賴某9.8萬元，但保險公司以賴某存在過錯為由提起上訴，并申請重新鑒定，最終傷殘等級被調(diào)整為十級。二審階段，雙方達(dá)成和解，保險公司支付5.5萬元賠償金。此后，賴某要求彭某按原協(xié)議補足差額6.5萬元，彭某則堅持按十級傷殘標(biāo)準(zhǔn)賠償，雙方分歧嚴(yán)重、矛盾激化。

2026年4月23日

賴某女兒抱著試試看的心態(tài)，向縣綜治中心求助，希望通過調(diào)解化解紛爭。

縣綜治中心立即啟動聯(lián)動調(diào)解機制，組織縣法院、縣公安局、縣司法局派駐調(diào)解員開展調(diào)處。調(diào)解員緊扣爭議核心，精準(zhǔn)施策破局：法律層面，厘清工傷賠償標(biāo)準(zhǔn)、過錯責(zé)任劃分及協(xié)議效力；情理層面，引導(dǎo)雙方換位思考，既體諒傷者的身心傷痛與生活困境，也理解雇主的實際賠付壓力。調(diào)解員通過多輪耐心溝通、利益平衡疏導(dǎo)，逐步消融對立情緒，促成共識：彭某向賴某補償3萬元，此事就此了結(jié)。為保障協(xié)議有效履行，雙方簽訂了正式調(diào)解協(xié)議書，約定于2026年5月30日前足額支付補償款。

此次歷時近三年的復(fù)雜工傷賠償糾紛

經(jīng)北川縣綜治中心法理情相融的精準(zhǔn)調(diào)解得以圓滿化解，既實質(zhì)性解決群眾急難愁盼，又彰顯基層社會治理的效能與溫度，切實維護(hù)了群眾合法權(quán)益。下一步，縣綜治中心將持續(xù)提升調(diào)解工作專業(yè)化、規(guī)范化水平，以溫情調(diào)解傳遞法治力量，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、提升群眾獲得感、幸福感、安全感筑牢基層治理堅實防線。

來源：羌鄉(xiāng)政法聲音

編后語

一場拉鋸近三年的糾紛，一次情理兼顧的調(diào)解。從劍拔弩張到握手言和，北川用高效、暖心的基層調(diào)解服務(wù)，切實為群眾排憂解難，讓矛盾化解更有溫度、更有速度。

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