齊魯晚報·齊魯壹點 魯暢 岳致呈

近日，多名網(wǎng)友發(fā)布視頻反映，河南平頂山葉縣一家經(jīng)營逾二十年的老牌金店疑“跑路”，大量顧客此前寄存店內參加“折舊換新”活動的黃金一夜之間無法兌現(xiàn)。

據(jù)受訪者劉先生介紹，涉事金店在當?shù)匾验_業(yè)超過二十年，因經(jīng)營狀況穩(wěn)定、口碑良好，此前深得老顧客信任。

該店曾長期推出活動：顧客將黃金制品（多為金飾）存放在店內滿三個月，屆時可免費兌換店內的新款式，且不收取折舊費與手工費。

3月28日，蘭女士在該店存入了2.8克重的黃金耳釘?！爱敃r因為對舊款式不滿意，就想著存滿三個月后，憑這張存單換個新款?！苯鸬攴教峁┑摹按鎲巍泵鞔_標注：存金三個月，無折舊費，無查價，克兌克調換。（3D硬金除外）

蘭女士提供的單據(jù)

然而，4月23日，多名顧客到店“換金”時卻被告知已無法兌現(xiàn)。另有現(xiàn)場視頻畫面顯示，當天仍有店員在場，但柜臺已被清空。葉縣金店的電話也已處于關機狀態(tài)。

目前，已有多名顧客報警。蘭女士告訴記者：“昨天警方讓我們在葉縣城關鄉(xiāng)派出所登記姓名和損失金額，可今天早上又接到電話，說歸戶籍所在地派出所處理。”除此之外，警方和其他相關部門均未給出進一步答復。陳先生補充說，4月23日早上現(xiàn)場登記時，目測排隊人數(shù)就有三百多人。

4月24日，記者致電葉縣城關鄉(xiāng)派出所，截至發(fā)稿前未接通。

針對此種“存金換金”的模式，山東京魯律師事務所律師姜占北對此做出解讀：該模式表面上屬“保管加預售”的混合消費服務合同——顧客讓渡黃金的臨時占有權，換取未來免費換新的消費權益。

若金店以非法占有為目的，在收金過程中虛構能夠長期兌付的事實，事后轉移、侵占黃金或關機逃匿、拒不返還，則可能構成《刑法》第二百二十四條規(guī)定的合同詐騙罪。

姜占北提醒，顧客手中持有的“存單”合法有效，既是約束金店的民事索賠依據(jù)，也是刑事報案和后續(xù)退賠的核心憑證。

他建議當事人立即固定關鍵證據(jù)，包括存單原件、購買憑證、宣傳材料及與店方的溝通記錄等；盡快向當?shù)毓矙C關正式報案，同時向12315及市場監(jiān)督管理局投訴。此外，當事人可依法提起民事訴訟或刑事附帶民事訴訟，最大程度挽回損失。

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