近日，煙臺(tái)新奧攜手大海陽社區(qū)，以黨建共建為抓手，正式啟動(dòng)燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)服務(wù)行動(dòng)，合力打造“燃?xì)獍踩鐓^(qū)”。依托黨建引領(lǐng)凝聚企社協(xié)同合力，將燃?xì)獍踩⻊?wù)深度融入社區(qū)日常治理，搭建起企社聯(lián)動(dòng)、全民參與的燃?xì)獍踩雷o(hù)體系，以基層安全小單元筑牢城市安全大防線。

此次專項(xiàng)行動(dòng)，以保障社區(qū)居民安全用氣為核心目標(biāo)。在扎實(shí)做好日常燃?xì)獍踩矙z、故障維修、用氣咨詢解答、保障社區(qū)燃?xì)夥�(wěn)定供應(yīng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)聚焦特殊群體用氣需求與社區(qū)安全管理難點(diǎn)，推出一系列精準(zhǔn)化便民服務(wù)舉措，讓燃?xì)獍踩Ｕ细N民心、更有實(shí)效。

關(guān)愛獨(dú)居老人 專項(xiàng)入戶安檢

針對(duì)社區(qū)獨(dú)居老人這一重點(diǎn)關(guān)愛群體，煙臺(tái)新奧客戶服務(wù)黨支部20名黨員化身“藍(lán)焰先鋒”，與社區(qū)網(wǎng)格員結(jié)對(duì)組成10支服務(wù)小隊(duì)，開展獨(dú)居老人入戶安檢專項(xiàng)行動(dòng)。主動(dòng)上門為50戶老人家中燃?xì)夤艿馈㈤y門、灶具、熱水器等設(shè)施設(shè)備，細(xì)致排查燃?xì)庑孤�、軟管未更換等安全隱患，現(xiàn)場(chǎng)講解安全用氣常識(shí)、漏氣應(yīng)急處置方法，同時(shí)留下“綠通”便民服務(wù)聯(lián)系方式，建立常態(tài)化關(guān)愛服務(wù)機(jī)制，為獨(dú)居老人撐起用氣安全“保護(hù)傘”。自安檢專項(xiàng)行動(dòng)后，“綠通”便民服務(wù)渠道受理的用戶咨詢、報(bào)修6次，均已答復(fù)并妥善處理。

攻堅(jiān)兩年未入戶用戶 安全檢查全覆蓋

煙臺(tái)新奧高度重視長(zhǎng)期未入戶安檢工作。對(duì)大海陽社區(qū)2300余戶居民進(jìn)行為期數(shù)月的全面排查梳理，剩余27戶兩年以上未入戶用戶。經(jīng)與社區(qū)聯(lián)合開展攻堅(jiān)行動(dòng)，依托社區(qū)資源優(yōu)勢(shì)協(xié)助聯(lián)絡(luò)，最終剩余3戶在外地居住用戶，待返煙后聯(lián)系工作人員完成入戶安檢，同時(shí)工作人員通過激光門縫檢漏等技術(shù)手段對(duì)這3戶用戶進(jìn)行室外安全檢測(cè)，實(shí)現(xiàn)隱患排查全覆蓋。此次企社聯(lián)動(dòng)高效推進(jìn)，切實(shí)保障了轄區(qū)居民用氣安全。

依托老年食堂 常態(tài)宣傳解疑答惑

依托社區(qū)老年食堂，打造固定燃?xì)獍踩麄鞣⻊?wù)點(diǎn)，開展燃?xì)獍踩麄髋c解疑活動(dòng)。社區(qū)提前發(fā)布活動(dòng)通知，黨員志愿者在老年食堂為老年居民及社區(qū)群眾發(fā)放安全宣傳手冊(cè)，用通俗易懂的語言講解燃?xì)馐褂靡?guī)范、隱患自查技巧、報(bào)警求助流程等知識(shí)，面對(duì)面解答居民在燃?xì)馐褂谩⒗U費(fèi)、維修等方面的疑問。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置燃?xì)獍踩歇?jiǎng)問答環(huán)節(jié)，居民踴躍參與、氣氛活躍，不少群眾專程前來咨詢，現(xiàn)場(chǎng)人員絡(luò)繹不絕，受理業(yè)務(wù)咨詢百余人次，進(jìn)一步拉近了與用戶的距離，增強(qiáng)了社區(qū)黏性，持續(xù)提升便民服務(wù)滿意度的同時(shí)，有效引導(dǎo)居民樹立安全用氣意識(shí)，讓安全知識(shí)深入人心。

此次企社黨建共建打造“安全社區(qū)”，是黨建工作與民生服務(wù)、安全生產(chǎn)深度融合的生動(dòng)實(shí)踐，更是推進(jìn)城市安全治理的創(chuàng)新舉措。通過資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，既發(fā)揮了燃?xì)夤緦I(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，又依托社區(qū)黨組織貼近群眾的基層力量，有效提升了燃?xì)獍踩芾硭脚c服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)解決了居民急難愁盼的安全問題，形成了可復(fù)制、可推廣的基層燃?xì)獍踩卫硇履Ｊ健?/p>

下一步，煙臺(tái)新奧將全面總結(jié)提煉此次“安全社區(qū)”建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，把黨建引領(lǐng)、企社聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)服務(wù)整套燃?xì)獍踩卫砟Ｊ剑谌懈魃鐓^(qū)、各街道逐步推廣鋪開，以一個(gè)個(gè)安全社區(qū)為基石，全力打造更高水平的安全城市，切實(shí)守護(hù)全市人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，為建設(shè)平安、和諧、幸福的現(xiàn)代化城市奠定堅(jiān)實(shí)的安全基礎(chǔ)。

（來源：煙臺(tái)新奧燃?xì)獍l(fā)展有限公司 作者：周玲如）