工作組嚴(yán)格依照新規(guī)要求，采用“分片剝離、逐張甄別、拼接測量、交叉復(fù)核”方法，細(xì)致鑒定，搶兌殘幣。 商丘日?qǐng)?bào)融媒體記者 霍天艷 攝

捏著鑷子，小心翼翼剝離粘連板結(jié)的紙幣，對(duì)著模糊票面逐張甄別，再將碎片耐心拼接、測量……4月21日，農(nóng)業(yè)銀行虞城縣支行杜集分理處內(nèi)，一場溫情的殘幣“搶救戰(zhàn)”正悄然上演。這是人民銀行商丘市分行踐行2026年3月31日起施行的《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》新規(guī)，為群眾辦實(shí)事的生動(dòng)一幕。

這次緊急行動(dòng)，源于一周前虞城縣杜集鎮(zhèn)居民陳先生的求助。“我攢了一輩子的積蓄，全被水泡壞了……”一周前，他心急如焚地攥著一袋子殘幣沖進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行虞城縣支行杜集分理處，聲音里滿是絕望。

因殘幣數(shù)量大、毀損程度嚴(yán)重，網(wǎng)點(diǎn)工作人員束手無策，第一時(shí)間向人民銀行商丘市分行上報(bào)求援。據(jù)悉，水浸殘幣屬于新規(guī)明確的特殊殘損幣，由央行分支機(jī)構(gòu)指定金融機(jī)構(gòu)無償辦理兌換，不得拒絕。

人民銀行商丘市分行快速響應(yīng)群眾急難愁盼，聯(lián)合中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行商丘市分行組建6人專項(xiàng)工作組，于4月21日驅(qū)車趕赴現(xiàn)場開通專項(xiàng)通道。工作組嚴(yán)格依照新規(guī)要求，堅(jiān)守“不走過場、務(wù)求實(shí)效”原則，采用“分片剝離、逐張甄別、拼接測量、交叉復(fù)核”方法，對(duì)照“剩余面積四分之三以上全額兌換、二分之一至四分之三半額兌換”標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)致鑒定。

為盡快解決群眾燃眉之急，工作組全員從9時(shí)到20時(shí)連續(xù)奮戰(zhàn)11小時(shí)，全程不間斷作業(yè)，最終成功為陳先生鑒定兌換水浸殘損幣26.58萬元，最大限度挽回了他的財(cái)產(chǎn)損失�！疤兄x你們了，沒想到這些泡壞的錢還能換回來！”拿到嶄新的人民幣，陳先生緊緊握住工作人員的手連連道謝。

此次暖心高效的殘幣兌換服務(wù)，是人民銀行商丘市分行踐行“金融為民”初心使命、落實(shí)兌付新規(guī)的縮影。人民銀行商丘市分行將持續(xù)健全殘缺污損人民幣兌換管理體系，常態(tài)化開展新規(guī)培訓(xùn)，提升特殊殘幣兌換質(zhì)效，切實(shí)做到“群眾有訴求、服務(wù)有回應(yīng)、工作有實(shí)效”，把金融便民服務(wù)落到群眾心坎上。

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編輯 | 湯圓

? 來源 京九新聞 商丘日?qǐng)?bào)融

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