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近日

家住浦東周浦的范女士

向《新聞坊》同心服務(wù)平臺(tái)反映

她7歲多的兒子患有鼻炎

最近癥狀加重

在公辦醫(yī)院做鼻噴、吃藥效果不佳

于是上個(gè)月

她帶兒子到上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心

做進(jìn)一步治療

做過(guò)鼻腔鏡的患者可能知道，兒童鼻腔鏡的管子大概有30~35厘米，即使大人乍一看可能也會(huì)害怕和抗拒，醫(yī)生給范女士?jī)鹤訖z查時(shí)，這個(gè)7歲多的小男孩和醫(yī)生反復(fù)拉扯，醫(yī)生居然當(dāng)著她的面，掐住孩子的脖子，疑似還扇了他兩巴掌。

范女士 投訴人：

醫(yī)生就一直在催我，說(shuō)你們快點(diǎn)，他說(shuō)你要看嗎，不看，你們就走，我不給你們看。我兒子有點(diǎn)害怕，然后醫(yī)生就忽然不知道為什么一下子情緒上來(lái)，直接掐住我兒子的脖子，右手拿鼻腔鏡的探測(cè)針，這個(gè)手壓著，啪啪兩下，這是我親眼看到的，旁邊還有一個(gè)護(hù)士也看到了。

他掐的時(shí)候，孩子的脖子當(dāng)場(chǎng)就很紅很紅，有掐痕了，孩子很害怕，直接就嚇唬住了，后面就配合了，醫(yī)生換了個(gè)管子繼續(xù)，這樣給他檢查做掉了。

范女士說(shuō)，醫(yī)生的做法

讓她和孩子都當(dāng)場(chǎng)嚇懵了

當(dāng)時(shí)只想著快點(diǎn)把檢查做完

離開(kāi)醫(yī)院

回家后

范女士和丈夫看到

孩子脖子上的紅腫的傷痕

決定要找院方討個(gè)說(shuō)法

范女士 投訴人：

可能掐了兩次，上面還有感覺(jué)像指甲戳到的破痕。出現(xiàn)這件事情的時(shí)候，第二天早上我跟老公一起去他們的醫(yī)務(wù)處，想解決這件事情。上午10點(diǎn)多鐘過(guò)去，大概下午四五點(diǎn)的時(shí)候，醫(yī)生自己聯(lián)系我老公了。他說(shuō)是拍我們家小朋友的巴掌，沒(méi)有說(shuō)甩巴掌或者很?chē)?yán)重的情節(jié)，他說(shuō)全程就沒(méi)有打。

在這種情況下

范女士一家決定報(bào)警維權(quán)

民警給范女士?jī)鹤娱_(kāi)具了驗(yàn)傷單

驗(yàn)傷報(bào)告顯示

孩子的頸部出現(xiàn)了軟組織損傷和皮腫

在民警的調(diào)解下

醫(yī)生就自己的行為

當(dāng)面向范女士一家道了歉

上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心 涉事醫(yī)生：

不說(shuō)理由，反正結(jié)果確實(shí)對(duì)他造成傷害了，是有這個(gè)痕跡的，確實(shí)是我個(gè)人的責(zé)任。我主觀上真的不是想去打他的，可能我的動(dòng)作大家認(rèn)為的是打，我不知道該怎么表述當(dāng)時(shí)的心情。他轉(zhuǎn)過(guò)去，我就這樣拍了兩下，拍在臉上?？ㄗ〔弊哟_實(shí)是我的責(zé)任，是我考慮不周，我承認(rèn)是我造成的，我沒(méi)有逃避，我承認(rèn)的，真的對(duì)不起。

收到道歉后

范女士一家簽署了對(duì)醫(yī)生的諒解書(shū)

但仍然要求院方

承擔(dān)一定的民事賠償責(zé)任

院方一開(kāi)始同意免一次診療費(fèi)

范女士一家沒(méi)有同意

之后院方同意賠償2000元

雙方依然沒(méi)有達(dá)成協(xié)議

范女士撥打12345市民服務(wù)熱線后

浦東新區(qū)衛(wèi)健委介入

雙方曾一度就賠償達(dá)成一致

沒(méi)想到

之后院方又出爾反爾

表示范女士可以走司法途徑解決此事

范女士 投訴人：

衛(wèi)健委接到這個(gè)投訴以后，讓院方跟我協(xié)調(diào)， 然后院方協(xié)調(diào)跟我說(shuō)是5000塊錢(qián)，同意的話就要簽一個(gè)類(lèi)似于免責(zé)責(zé)任書(shū)，后來(lái)又說(shuō)5000都沒(méi)有了，你就到人民法院去吧。

記者隨后來(lái)到了上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心

但醫(yī)務(wù)處接待記者的

兩位工作人員均表示

不接受任何采訪

離開(kāi)上海國(guó)際醫(yī)學(xué)中心后，記者與浦東新區(qū)衛(wèi)健委取得了聯(lián)系，對(duì)方回復(fù)稱(chēng)他們已了解該情況，但接受采訪還需請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。不過(guò)遺憾的是，截至發(fā)稿前，一周的時(shí)間過(guò)去了，記者仍未收到回音。

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編輯: 李麗潔、夏進(jìn)

視頻編輯: 馬躍龍、李東科

責(zé)編: 李麗潔