最讓人佩服的是，他們化解矛盾的工具箱,餐廳用樣品和酒、小鎮(zhèn)以面包和小酌來會談，展覽則借助故事講述以及說明牌。

餐廳爭吵、鄰里矛盾、展覽爭議，法國人這樣悄悄解決

這些情況原本可能演變成大事的糾紛，后來都通過特別的方式得以化解了

巴黎居民皮埃爾表示很多爭執(zhí)并不是出于惡意，而是溝通上的誤解造成的

以那家餐館的事情為例,游客誤以為梨是某種狀態(tài)而差點(diǎn)發(fā)火但被法式樣品的酒所平息，去年冬天位于瑪萊區(qū)的百年老店中發(fā)生了類似的情況，一位游客點(diǎn)了油封鴨配紅酒梨，卻把其中的生梨當(dāng)作新鮮水果，想要投訴然而并沒有發(fā)生爭吵，因為服務(wù)員端來了腌制過的樣品并自釀蘋果酒，還展示了制作過程，最后顧客笑了，原來是一場翻譯的小誤差引起的。

我個人認(rèn)為解決這類矛盾就像跳探戈一樣，表面看起來緊張其實是有章法的

前年，在皮埃爾住的那個小鎮(zhèn)中，鄰居家的狗在半夜一直叫，按平常是應(yīng)該報警的，可是當(dāng)?shù)厝藳]走平常的途徑，小鎮(zhèn)每個月有面包酒會，被打擾的居民就帶著法棍和紅酒去找狗主人,交流之后發(fā)現(xiàn)是狗換了夜班，白天精力沒地方消耗，然后兩人就約定早上一塊兒去遛狗，問題就這么解決了。

和大部分人的想法不一樣，法國人對丑聞有抵抗力，是因為特別懂面子這事情，覺得公開吵架比有問題還丟臉，去年在里昂的當(dāng)代藝術(shù)展里,有個雕塑家的作品標(biāo)簽貼錯了年代，藝術(shù)家沒有生氣，而是在開幕酒會上假裝去請教，策展人明白之后改了標(biāo)簽還加了說明牌，反倒成了展覽的亮點(diǎn)。

這些方式都契合了法國文化中通過共享體驗而非對抗來解決沖突的理念

法式思維里解決爭執(zhí)的最佳方法就是讓對方感覺好像并沒有真正在解決問題上努力似的。

下次去到法國，遇到爭吵不妨先遞上一杯咖啡,試試手氣吧，

說不定你認(rèn)為是天大的事，在他們眼里只是多加一點(diǎn)酒精的小誤會罷了。