2025年，交通銀行信用卡中心走進上海環(huán)東綜合為老服務(wù)中心，將植樹節(jié)的綠色理念與金融消費者權(quán)益保護深度融合，為農(nóng)村老年居民送上了一場“接地氣、有溫度”的消保主題宣教活動。這場別出心裁的“綠色消?！毙袆樱墙恍雄`行“以人民為中心”發(fā)展思想的生動注腳。

精準聚焦：讓金融知識跨越“數(shù)字鴻溝”

在金融知識普及的進程中，農(nóng)村老年人因信息獲取渠道有限、金融基礎(chǔ)薄弱，往往成為風(fēng)險易感人群。交通銀行信用卡中心敏銳捕捉到這一痛點，將活動重點精準鎖定農(nóng)村老年群體。

活動現(xiàn)場，交行工作人員巧用上海本土曲藝形式，讓宣教“鄉(xiāng)音繚繞”?？彀逭f唱將消保八大權(quán)益與典型案例串聯(lián)成朗朗上口的韻律；環(huán)東村村民滬劇隊帶來的特色滬劇合唱，用熟悉的鄉(xiāng)音演繹防詐要點。隨后的消保知識講座與互動問答環(huán)節(jié)，工作人員以寓教于樂的方式，幫助老人們識別電信詐騙套路，守護好“錢袋子”。

雙“綠”融合：種下紀念樹，播撒消保種子

恰逢植樹節(jié)，活動巧妙融入綠色元素。雙方領(lǐng)導(dǎo)在社區(qū)公園共同栽下上海市花白玉蘭作為消保紀念樹。植樹寓意播種希望，更象征在村民心中深植金融消保理念。這一創(chuàng)意設(shè)計，將生態(tài)環(huán)保與金融安全兩大主題有機串聯(lián)，讓消保宣傳從“說教”走向“共建”。

隨著樹苗扎根生長，交通銀行信用卡中心將持續(xù)依托環(huán)東村消?；兀瑸榇迕裉峁╅L效化金融知識普及服務(wù)，讓消保理念在消費者腦海中常駐常新。

從點到面：構(gòu)建全方位消保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

此次“綠色消?！边M社區(qū)活動，是交通銀行信用卡中心消費者權(quán)益保護工作的一個縮影。面向未來，交行將進一步拓展消保宣傳的廣度與深度。

在渠道上，打通線上線下，利用官網(wǎng)、社交媒體、手機APP等平臺擴大覆蓋面；在服務(wù)對象上，從農(nóng)村老年人延伸至新市民、青少年等特殊群體，開展差異化精準宣教；在社區(qū)合作上，深化聯(lián)動機制，探索金融服務(wù)與消保宣傳的深度融合，助力社區(qū)和諧發(fā)展。

交通銀行信用卡中心正以實際行動，將金融消保的“種子”播撒到更多角落，讓“保障金融權(quán)益 助力美好生活”的主題在基層生根發(fā)芽，為構(gòu)建安全、有序的金融消費環(huán)境持續(xù)注入溫暖力量。