念奴嬌·深圳公廁譽(yù)登央媒

曹小州

鵬城善政，向?qū)こＮ?wù)，播作嘉譽(yù)。

地鐵芳區(qū)方寸地，盡解塵間煩緒。

掃碼探蹤，通行無礙，老稚咸相顧。凈庭無穢，一城溫煦情愫。

堪笑世況浮淫，空修層宇峻，虛嘩門廡。

漫恤生民艱瘁處，久苦出恭之慮。

務(wù)實(shí)輕華，俯身紓困，始得民心固。推崇良范，九州堪共循赴。

深圳地鐵公廁上人民日?qǐng)?bào)！這哪里是夸廁所，分明是打了全國(guó)的“樣板”！

文/曹小州

最近深圳地鐵公廁上人民日?qǐng)?bào)的事兒，刷爆了朋友圈！咱先不說那些官話套話，就聊聊咱們普通人最有共鳴的事兒——上廁所。

誰沒經(jīng)歷過這糟心事兒？逛個(gè)地鐵找?guī)@半天找不到，好不容易找到了，女同胞排隊(duì)排到絕望；進(jìn)廁所一股異味沖出來，連個(gè)紙巾都沒有；帶娃出門想找母嬰室，跑斷腿都沒有；外地游客進(jìn)站想上個(gè)廁所，還得被攔著辦這辦那。多少人吐槽：“城市越建越豪華，上個(gè)廁所反而越來越難！”

但深圳這次是真的把咱們的痛點(diǎn)給解決了！人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)名夸，核心就夸三點(diǎn)，每一點(diǎn)都說到咱心坎里了：

第一，有錢肯花在刀刃上，不搞面子搞里子。

別的城市忙著建高樓、搞亮化，深圳偏把錢砸在地鐵公廁這種“不起眼的小事”上。全國(guó)首個(gè)地鐵公廁地方標(biāo)準(zhǔn)落地，女廁位比男廁多，再也不用排半天隊(duì)；4000多個(gè)保潔員“一客一潔”，每個(gè)乘客走了都打掃，廁所始終干干凈凈；空調(diào)、烘干機(jī)、免費(fèi)紙巾配齊，再也不用慌慌張張找東西。人家是真明白：城市好不好，不是看高樓多高，是看老百姓日常方便不方便。

第二，肯辦事還會(huì)辦事，不搞形式主義。

以前很多地方整改，都是刷層漆、貼張紙，過幾天又打回原形。深圳不一樣，是真沉下心來解決問題：車廂貼二維碼，掃碼就能知道哪站有廁所、在閘機(jī)里還是外，再也不用瞎找；閘外就能上廁所，還發(fā)20分鐘免費(fèi)出站卡，方便外來行人；母嬰室、無障礙設(shè)施全覆蓋，老人、小孩、殘障人士都能安心用。從找得到、用得上，到用得舒服，每一步都替老百姓想到了，這才是真辦事、辦實(shí)事。

第三，把小事做到極致，讓全國(guó)都能學(xué)。

深圳不是超一線城市就搞特殊，人家的路子，縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能抄！不用花大錢搞豪華裝修，只要把男女坑位配比調(diào)合理，天天保潔通風(fēng)，開放單位公廁方便群眾，標(biāo)清楚廁所位置，配齊基礎(chǔ)設(shè)施，就能解決大問題。不像有些城市，整改一陣風(fēng)，過幾天又臟亂差，深圳這是給全國(guó)做了個(gè)“民生范本”。

為啥大家這么共情？因?yàn)槲覀兪軌蛄恕皫y”的苦，也見多了“重面子輕里子”的形式主義。深圳地鐵公廁的逆襲，不是靠多有錢，是靠心里有百姓、辦事肯用心、整改能長(zhǎng)久。

人民日?qǐng)?bào)夸它，夸的不只是一個(gè)干凈的廁所，是夸一種為民服務(wù)的態(tài)度，是給全國(guó)提個(gè)醒：民生無小事，哪怕是上廁所這種小事，只要用心辦，就能暖透人心。

希望全國(guó)所有城市都能學(xué)學(xué)深圳，少搞點(diǎn)華而不實(shí)的門面，多解決點(diǎn)老百姓的糟心事。畢竟，老百姓心里的好城市，從來不是高樓大廈堆出來的，是能讓我們出門方便、生活舒心的！