“真沒想到我不但一分訴訟費(fèi)沒交，錢這么快就到賬了！咱調(diào)解室辦事效率真高呀！”被告李某依照調(diào)解協(xié)議當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)賬付清欠款后，管某某緊鎖的眉頭終于舒展，緊緊握住調(diào)解員單靈光的手，連聲表達(dá)謝意。

“我實(shí)在是手頭也不寬裕，要不是根本催不動(dòng)他，我也不愿意走到這一步！”管某某在前郭縣人民法院立案大廳滿心無(wú)奈地傾訴。在接待干警告知其先行調(diào)解高效便捷、零成本，能以溫和方式化解糾紛后，他當(dāng)即前往前郭縣人民調(diào)解中心駐法院人民調(diào)解工作室尋求幫助。

負(fù)責(zé)接待的調(diào)解員單靈光，是退休法院干警，經(jīng)司法局聘任后，繼續(xù)扎根法院從事人民調(diào)解工作。多年司法經(jīng)歷讓她深諳群眾心結(jié)，更擅長(zhǎng)用情理與法理打開溝通之門。接手案件后，她細(xì)致詢問(wèn)事情原委：管某某與李某曾是同事，李某因家庭開支急需資金，向管某某借款4100元，雙方約定了還款時(shí)間?？傻狡诤?，李某并未如約履行，經(jīng)反復(fù)催促，僅償還了部分欠款，剩余款項(xiàng)長(zhǎng)期拖欠，甚至一度中斷聯(lián)系，這讓管某某既無(wú)奈又氣憤。

了解案件全貌后，單靈光判斷，雙方本是同事關(guān)系，糾紛金額不大，只要溝通到位、說(shuō)理充分，完全可以握手言和。她當(dāng)即聯(lián)系李某，耐心勸說(shuō)雙方到場(chǎng)協(xié)商，用平和方式解決問(wèn)題。

次日，兩人如約來(lái)到調(diào)解室。剛一見面，管某某便難掩情緒：“當(dāng)年我自己手頭不寬裕，還找朋友周轉(zhuǎn)幫你，你不僅不按時(shí)還錢，還把我拉黑。我不要利息，只想要回本金，今天不解決，就只能法庭見。”

“我也不是不還，我現(xiàn)在也確實(shí)是困難，生活都成了問(wèn)題”李某辯稱道。

“大家別激動(dòng)，你兩原來(lái)都是同事，別因?yàn)檫@點(diǎn)錢傷了感情?！毖劭礆夥站o張，單靈光及時(shí)安撫，引導(dǎo)雙方冷靜溝通。

她先對(duì)李某曉之以理：“當(dāng)年人家真心幫你，這份情誼難得，拖欠多年確實(shí)說(shuō)不過(guò)去?！庇謴姆山嵌戎v明利弊：“如今是先行調(diào)解，若無(wú)法達(dá)成一致，進(jìn)入訴訟程序，不僅耗時(shí)耗力，增加雙方訴累，即便走到執(zhí)行環(huán)節(jié)，欠款依然要還，還會(huì)帶來(lái)不必要的負(fù)面影響。相比之下，調(diào)解結(jié)案省時(shí)省心，不傷和氣?！?/p>

一番入情入理的勸說(shuō)，讓李某沉默良久，最終開口說(shuō)道：“那我湊湊錢，今天就把錢還上吧！”雙方當(dāng)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議，欠款當(dāng)日足額履行完畢。一件可能進(jìn)入訴訟的民事糾紛，在一天之內(nèi)圓滿解決，當(dāng)事人不用奔波、不用花錢，矛盾就地化解。

“來(lái)調(diào)解室的群眾不用交訴訟費(fèi)，既減輕了群眾負(fù)擔(dān)，也緩解了審判壓力。退休后還能在（調(diào)解）崗位上發(fā)揮余熱，守護(hù)公平正義，我心里特別開心。”單靈光的話語(yǔ)樸實(shí)而堅(jiān)定。她用耐心傾聽群眾訴求，用細(xì)心梳理矛盾焦點(diǎn)，用真心化解鄰里糾紛，讓司法服務(wù)更有質(zhì)感、更貼民心。

自2023年至2026年3月，單靈光與其他調(diào)解員累計(jì)調(diào)解案件860余件。從審判一線到調(diào)解崗位，變的是身份，不變的是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。單靈光以銀發(fā)之力踐行司法為民宗旨，用耐心與溫情化解群眾急難愁盼，讓先行調(diào)解成為便民利民、高效解紛的重要渠道，以實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)公平正義，彰顯人民法院為人民的真摯情懷。