今年以來(lái)，婁底市市場(chǎng)監(jiān)管局緊扣“企業(yè)服務(wù)年”主題，聚焦企業(yè)辦事的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，主動(dòng)靠前、精準(zhǔn)施策。通過(guò)一系列“有溫度、見實(shí)效”的貼心舉措，切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”，讓政務(wù)服務(wù)既有速度又有溫度，贏得了企業(yè)的廣泛贊譽(yù)。

（市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員將服務(wù)送到家門口）

主動(dòng)上門，破解“急難愁盼”

3月29日，面對(duì)湖南省婁底市聯(lián)眾置業(yè)發(fā)展有限公司的緊急求助，市市場(chǎng)監(jiān)管局迅速響應(yīng)。該公司因股東人數(shù)眾多（達(dá)45名）、且多為60至70歲的高齡老人，部分還長(zhǎng)期居住外地，導(dǎo)致法定代表人及高管變更手續(xù)面臨極大困難。了解情況后，該局立即派出2名業(yè)務(wù)骨干“周末上門服務(wù)”。工作人員全程協(xié)助企業(yè)規(guī)范召開股東會(huì)，并手把手指導(dǎo)整理變更登記材料。這一舉措不僅避免了企業(yè)因材料不全而反復(fù)跑腿，更解決了特殊群體辦事難的問題，真正將服務(wù)送到了家門口。

全程幫辦，服務(wù)“無(wú)微不至”

暖心服務(wù)同樣體現(xiàn)在日常的窗口工作中。今年1月底，婁底維諾花藝有限公司工作人員來(lái)到市政務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口咨詢注銷事宜。面對(duì)企業(yè)希望線上辦理但又不熟悉操作的窘境，窗口工作人員主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，提供“保姆式”幫辦服務(wù)。

從國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的公告填報(bào)，到線上登記、實(shí)名認(rèn)證、電子簽章，工作人員全程陪伴指導(dǎo)。僅用時(shí)45天公告期滿后，企業(yè)便高效完成了注銷登記。4月13日，該公司法定代表人特意送來(lái)錦旗，對(duì)窗口人員的耐心與專業(yè)表達(dá)誠(chéng)摯感謝。

（婁底維諾花藝有限公司工作人員對(duì)市政務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口表示感謝）

實(shí)干擔(dān)當(dāng)，護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展

一面錦旗，一份認(rèn)可；兩件實(shí)事，彰顯擔(dān)當(dāng)。婁底市市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦企業(yè)全生命周期需求，通過(guò)推行上門服務(wù)、幫辦代辦、一次性告知等舉措，持續(xù)提升服務(wù)效能，這兩起案例是工作的生動(dòng)縮影和寫照。下一步，將繼續(xù)深化“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，聚焦企業(yè)急難愁盼，精準(zhǔn)發(fā)力、靠前服務(wù)，用實(shí)干與擔(dān)當(dāng)為婁底企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，為優(yōu)化全市營(yíng)商環(huán)境注入強(qiáng)勁的“市監(jiān)力量”。（通訊員 張雪）

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