你們侮辱我的智商也就算了，為什么還侮辱我的錢(qián)包？

2025年7月，北京市民劉先生在電商平臺(tái)上的蛋糕店，下單購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)6英寸的奶油蛋糕。

誰(shuí)也沒(méi)想到，就是這塊單價(jià)三位數(shù)的蛋糕，最終竟然牽出了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)餐飲歷史上最大的案件，招來(lái)了近36億的天價(jià)罰單。

拼多多、美團(tuán)、京東、餓了么（淘寶閃購(gòu)）、抖音、淘寶、天貓等7家頭部電商平臺(tái)，悉數(shù)被罰。

連帶7家平臺(tái)的法定代表人及食品安全總監(jiān)，也被同步追罰了近1970萬(wàn)元。

說(shuō)這是史上最貴的一塊蛋糕，應(yīng)該不過(guò)分吧？

這場(chǎng)“幽靈外賣(mài)”大案，最終曝光了6.7萬(wàn)余家“幽靈外賣(mài)”，超360萬(wàn)單違規(guī)訂單浮出水面，昔日有頭有臉的巨頭底褲都被扒了下來(lái)。

大伙這才知道，外賣(mài)大戰(zhàn)打了一年，平臺(tái)號(hào)稱(chēng)燒光千億，暗地里還養(yǎng)出了百萬(wàn)“幽靈大軍”。

這里頭的數(shù)據(jù)也是可圈可點(diǎn)的，比如7家被罰的平臺(tái)里，阿里系就快占了一半。

天天念叨閉環(huán)、拉通、鏈路、抓手，這下應(yīng)該是：

協(xié)同“幽靈”，打出一套“幽靈”組合拳。

再比如，6.7萬(wàn)家違法的“幽靈外賣(mài)”店鋪里，僅京東一個(gè)平臺(tái)就占了4.3萬(wàn)家，東哥對(duì)兄弟們都真誠(chéng)過(guò)頭了。

除了震驚“幽靈外賣(mài)”的規(guī)模之大，贊嘆監(jiān)管雷霆之怒，大伙最好奇的還是：

一個(gè)普通的奶油蛋糕，究竟如何引發(fā)了一場(chǎng)“血案”？

這改變歷史的一個(gè)外賣(mài)訂單，究竟從何而來(lái)？

斯基查到，在新華社等權(quán)威媒體的報(bào)道中，市民劉先生網(wǎng)購(gòu)的這個(gè)奶油蛋糕，是在京東App上一家名為“甜顏情書(shū)”的蛋糕店下單購(gòu)買(mǎi)的。

之所以引發(fā)了食品投訴，是因?yàn)樯碳以诘案忭斏希辶藥锥湔骢r花，劉先生認(rèn)為商家使用非食品原料制作了食品。

從權(quán)威媒體的報(bào)道中可以看出，“幽靈外賣(mài)”大案最初的導(dǎo)火索，居然是一條：

京東App上再普通不過(guò)的外賣(mài)訂單。

不過(guò)在后續(xù)的報(bào)道中，“史上最貴”的蛋糕最初下單的地方僅用“平臺(tái)”一詞模糊替代，市民劉先生究竟從哪里下的單，一時(shí)成謎。

這么一來(lái)，這場(chǎng)燒遍外賣(mài)界的大火，最初的“起火點(diǎn)”究竟是不是京東App，還要再打個(gè)問(wèn)號(hào)。

但不論怎么說(shuō)，如果沒(méi)有市民劉先生這個(gè)較真兒的態(tài)度、堅(jiān)定的維權(quán)行動(dòng)，也不會(huì)牽出后續(xù)一系列的精彩大戲。

接到投訴的監(jiān)管部門(mén)一調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，就這家叫“甜顏情書(shū)”的蛋糕外賣(mài)店，在北京地區(qū)20多家店鋪，愣是找不出一個(gè)線(xiàn)下實(shí)體店，而且還：

批量偽造378張食品經(jīng)營(yíng)許可證。

知道的是來(lái)查蛋糕店的，不知道的還以為捅了假證窩點(diǎn)了。

實(shí)體店鋪都沒(méi)有的店，怎么變出蛋糕來(lái)的？執(zhí)法人員順藤摸瓜，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)叫“轉(zhuǎn)單寶”的平臺(tái)。

執(zhí)法人員實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，下單一個(gè)標(biāo)價(jià)252.4元的高檔奶油蛋糕，“幽靈外賣(mài)”店鋪轉(zhuǎn)手就掛到了轉(zhuǎn)單平臺(tái)上競(jìng)價(jià)拍賣(mài)。

“搶單池”里馬上就有店鋪競(jìng)價(jià)接單，最終價(jià)低者得，負(fù)責(zé)把蛋糕做出來(lái)，送到消費(fèi)者手上。

你說(shuō)“幽靈外賣(mài)”大伙可能不懂，你要說(shuō)餐飲行業(yè)的“勞務(wù)派遣”，大伙立馬就心知肚明了。

消費(fèi)者花的這252.4元中，“幽靈外賣(mài)”店鋪上來(lái)先拿一半，收下122元；平臺(tái)跟著再抽50.4元服務(wù)費(fèi)，這大伙也司空見(jiàn)慣了。

80元中標(biāo)的蛋糕制作店鋪，還要再給轉(zhuǎn)單寶付3.2元服務(wù)費(fèi)，最后留給蛋糕的材料費(fèi)、制作費(fèi)、配送費(fèi)等，加起來(lái)攏共：

76.8元。

你以為你在電商平臺(tái)上，費(fèi)盡心思做比較、精心挑選商品、慎重考慮下了單。

實(shí)際上一秒鐘就被商家轉(zhuǎn)賣(mài)給了出價(jià)最低、資質(zhì)不明的第三方。

你覺(jué)得一分錢(qián)一分貨，人家有轉(zhuǎn)單寶；你覺(jué)得“花高價(jià)少踩雷”，人家有轉(zhuǎn)單寶；你覺(jué)得“貴有貴的道理”，人家有轉(zhuǎn)單寶。

你們侮辱我的智商也就算了，為什么還侮辱我的錢(qián)包？

消費(fèi)者花了250元，實(shí)際交付方只能拿到不到三成貨款，最后吃到咱們嘴里的食物，究竟還能值幾個(gè)錢(qián)，這下心里有數(shù)了嗎？

原來(lái)咱們的錢(qián)，你們是真的三七分賬?。?/p>

這場(chǎng)“幽靈外賣(mài)”大案里，有兩個(gè)最大的槽點(diǎn)。

一個(gè)是，拿著三百多張假執(zhí)照的店鋪，怎么就能混過(guò)平臺(tái)審核，堂而皇之叫賣(mài)？

另一個(gè)是，好好的外賣(mài)訂單，怎么就在平臺(tái)眼皮子底下流入了轉(zhuǎn)單的灰色空間？

在相關(guān)媒體報(bào)道中提到，有平臺(tái)的審核員和賣(mài)假證的暗中勾結(jié)，一旦假證被系統(tǒng)卡住，審核員會(huì)事無(wú)巨細(xì)提醒中介：

究竟是“公章顏色不對(duì)”，還是“企業(yè)代碼查不出來(lái)”。

就這么開(kāi)卷考試，內(nèi)鬼教外賊，居然能硬生生把假的磨成真的。

有些平臺(tái)為了開(kāi)疆拓土搶市場(chǎng)，甚至對(duì)“一眼假”的假證假照，視而不見(jiàn)、放任縱容。

更絕的是，監(jiān)管機(jī)構(gòu)先后在重慶和安徽兩地，查出了兩大轉(zhuǎn)單平臺(tái)，這兩大轉(zhuǎn)單平臺(tái)相互勾連：

吃下了7大平臺(tái)上360萬(wàn)個(gè)蛋糕訂單。

這7家平臺(tái)，明明知道轉(zhuǎn)單這種事是侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的，仍然給轉(zhuǎn)單平臺(tái)開(kāi)了API接口，簽訂合作協(xié)議。

別說(shuō)你吃進(jìn)嘴里的是什么你不知情，你連外賣(mài)是不是被人轉(zhuǎn)包、被轉(zhuǎn)了幾道手，都不一定知情。

這就是平臺(tái)厲害的地方，每當(dāng)你覺(jué)得已經(jīng)壓榨到極限的時(shí)候，他們總能找個(gè)地方再吸一口血。

如果沒(méi)有監(jiān)管部門(mén)一查到底，你根本不知道你吃的東西是在哪個(gè)作坊做的、是誰(shuí)做的、原料合不合格、衛(wèi)生達(dá)不達(dá)標(biāo)。

一旦出了問(wèn)題，你找平臺(tái)，平臺(tái)說(shuō)是第三方商家，自己不知情；你找商家，商家有三百多張假證，能找到算你厲害。

找轉(zhuǎn)單寶，那是個(gè)地下灰色產(chǎn)業(yè)鏈，他們客服崗門(mén)朝哪開(kāi)咱都不知道。

而對(duì)于正常經(jīng)營(yíng)的商家，如何在平臺(tái)抽成、房屋租金、材料成本之下，既要保證質(zhì)量，又要不虧本？

這些店就是算盤(pán)打爛，計(jì)算器按冒煙，也沒(méi)辦法跟“幽靈外賣(mài)”店競(jìng)爭(zhēng)。

你們這不是活生生把人變成鬼嗎？

不過(guò)轉(zhuǎn)過(guò)頭想想，世界何嘗不是一個(gè)巨大的外包？

我們干著一份外包的崗位，出門(mén)跟勞務(wù)派遣的保安打個(gè)招呼，坐上“一口價(jià)”臭車(chē)，回到二房東轉(zhuǎn)租的串串房。

掏出貼牌的手機(jī)，挑個(gè)一件代發(fā)的網(wǎng)購(gòu)商品，順手點(diǎn)上一份轉(zhuǎn)單的外賣(mài)。

感嘆一句：沒(méi)有我，經(jīng)濟(jì)還怎么內(nèi)循環(huán)。

偉大啊，我們的外包人生！

來(lái)源：老斯基財(cái)經(jīng)（ID：laosijicj） 作者：奧萊斯基

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