上海
●PDCA循環(huán)真的是戴明發(fā)明的嗎？
提到PDCA（計劃-執(zhí)行-檢查-處理），大家都會說"戴明環(huán)"。但真相是——戴明本人并不喜歡這個名字。
◆真相揭曉
PDCA最早是由美國質(zhì)量管理專家沃特·休哈特（Walter Shewhart）在1930年代提出的，當時叫"休哈特循環(huán)"。
后來戴明把它推廣到日本，并改成了PDSA（Plan-Do-Study-Act），即"計劃-執(zhí)行-研究-行動"。
◆為什么戴明要改名字？
戴明認為：
PDCA
PDSA
Check（檢查）
Study（研究）
太像警察抓錯
更能體現(xiàn)學習和改進的本質(zhì)
"Check"讓人聯(lián)想到檢查、糾錯、懲罰，而"Study"強調(diào)的是學習、理解、改進。
在戴明看來，質(zhì)量管理的核心不是"抓錯"，而是"學習如何做得更好"。
◆一個改不過來的名字
有趣的是，戴明晚年每次聽到"PDCA"都會嘆氣：
"你們用錯了，應該是PDSA……"
但習慣的力量太強大了。日本人已經(jīng)習慣了PDCA，這個名字就這樣流傳開來，直到今天。
◆啟示
工作中很多"約定俗成"的名字或做法，背后可能藏著被遺忘的歷史真相。
下次用PDCA時，不妨想想那位真正該被記住的休哈特。
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