來(lái)源：知護(hù)圈（轉(zhuǎn)載已獲授權(quán)）

在外人看來(lái)，護(hù)士站里總有一些讓人看不懂的小習(xí)慣。夜班時(shí)從不說(shuō)“今晚很清閑”，工位上擺一顆蘋果，口袋里別一枚小小的別針，還會(huì)下意識(shí)避開(kāi)太鮮艷的顏色，桌上的小物件也要擺得整整齊齊。這些被大家笑稱為“工位玄學(xué)”的舉動(dòng)，常常被當(dāng)成無(wú)聊的迷信，或是幼稚的自我安慰。

可很少有人真正明白，這些不起眼的小儀式，從來(lái)都不是什么玄學(xué)。它們是我們?cè)陂L(zhǎng)期高壓工作里，慢慢形成的心理調(diào)節(jié)方式，是面對(duì)太多不確定、太多壓力時(shí)，只能悄悄給自己的支撐。我們不是追求儀式感，只是想用這些小小的動(dòng)作，讓緊繃的心松一點(diǎn)，緩解那些說(shuō)不出口的疲憊。

護(hù)士這份工作，最磨人的地方，就是責(zé)任太重、掌控感太低，容錯(cuò)率極低。我們要守好患者的安全，要時(shí)刻保持專業(yè)、冷靜、不出紕漏，可病房里的情況隨時(shí)在變：病情突然波動(dòng)、臨時(shí)搶救、家屬情緒激動(dòng)，各種意外說(shuō)來(lái)就來(lái)，很多事根本不在我們能控制的范圍內(nèi)。

長(zhǎng)期處在“必須做到萬(wàn)無(wú)一失，卻又什么都抓不住”的狀態(tài)里，人很容易焦慮、心慌，充滿無(wú)力感?？陕殬I(yè)身份又逼著我們不能外露脆弱，不能隨便慌，不能把情緒寫在臉上。當(dāng)壓力沒(méi)地方釋放，心里的秩序一次次被打亂，這些看起來(lái)沒(méi)意義的小動(dòng)作，就成了我們最隱蔽的情緒出口。

其實(shí)這也符合心理學(xué)中的控制感補(bǔ)償理論：研究表明，重復(fù)性小儀式能降低人體皮質(zhì)醇水平，幫助緩解焦慮。人在失控的時(shí)候，特別需要抓住一些自己能掌控的小事來(lái)穩(wěn)住內(nèi)心。當(dāng)個(gè)體在重大壓力事件中喪失掌控感時(shí)，通過(guò)完成微小、確定的日常行為，能重建內(nèi)心秩序，緩解焦慮與無(wú)力。對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)，工作里充滿被動(dòng)和變數(shù)，但擺好一顆蘋果、整理一枚別針、不說(shuō)太滿的話，這些都是我們自己能說(shuō)了算的小事。正是這些小小的確定感，能在亂糟糟的環(huán)境里，給我們一個(gè)心理支點(diǎn)，讓慌亂的心慢慢安定下來(lái)。

更進(jìn)一步說(shuō)，這些舉動(dòng)也在悄悄給自己做心理安撫。我們不是真的相信物件有魔力，而是借這些溫和的小習(xí)慣，給自己一份踏實(shí)的暗示。不說(shuō)“今晚很閑”，是怕話說(shuō)太滿，現(xiàn)實(shí)突然打臉；偏愛(ài)寓意平安的小物件，是在高強(qiáng)度的工作里，給自己留一點(diǎn)柔軟的念想，少一點(diǎn)對(duì)未知的害怕。

這種藏在心里的自救方式，也可以算是一種情緒調(diào)節(jié)辦法。在臨床一線，大家總把我們當(dāng)成無(wú)所不能的守護(hù)者，卻很少有人記得，我們也會(huì)緊張、也會(huì)焦慮、也會(huì)撐得很累。那些外人看不懂的“玄學(xué)”，其實(shí)是我們和自己和解的秘密方式。是夜班前深吸一口氣的暗示，是面對(duì)沖突時(shí)強(qiáng)行穩(wěn)住情緒的克制，是我們?cè)趬毫铮o自己留的最后一點(diǎn)心理空間。這種彼此懂得，是護(hù)士之間不用言說(shuō)的默契，也是漫長(zhǎng)工作里，互相支撐的一點(diǎn)溫暖。

我們很少跟外人講這些心思，甚至?xí)桃獠仄疬@些小動(dòng)作。

不是不想解釋，是不敢。

怕領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)，覺(jué)得我們不專業(yè)、搞迷信；怕患者看見(jiàn)，質(zhì)疑我們心理素質(zhì)不夠好；甚至怕被同事笑話，連自己都不好意思承認(rèn)：在“冷靜、專業(yè)、堅(jiān)強(qiáng)”的面具底下，我們也會(huì)慌、會(huì)怕，也需要用這些不起眼的方式，托住快要撐不住的自己。

這是護(hù)士獨(dú)有的、沉默的情緒勞動(dòng)：我們要對(duì)所有人保持穩(wěn)定，卻只能靠這些沒(méi)人在意的小儀式，偷偷松一口氣，悄悄安撫自己。

這些習(xí)慣早已不只是個(gè)人行為，而是整個(gè)護(hù)士群體心照不宣的共情。沒(méi)人取笑，沒(méi)人點(diǎn)破，看到同事的小儀式，就懂了她心里的緊繃和堅(jiān)持。這種不用開(kāi)口的理解，讓一個(gè)人硬扛的辛苦，多了一份同行的溫暖。

比讀懂更重要的，是看見(jiàn)，并且真正托住這份不容易。

作為護(hù)士長(zhǎng)和科室管理者，希望能透過(guò)這些看似奇怪的習(xí)慣，看見(jiàn)我們真實(shí)的心理壓力，而不是簡(jiǎn)單歸為不專業(yè)。合理安排人力、優(yōu)化排班、減少不必要的內(nèi)耗，從源頭減輕工作負(fù)擔(dān)；多一點(diǎn)理解和包容，少一點(diǎn)生硬要求，給我們一個(gè)可以放松、可以說(shuō)說(shuō)話的空間。知道身后有人撐著，心里自然會(huì)安穩(wěn)很多。

也想對(duì)患者和家屬說(shuō)，請(qǐng)多一份體諒和耐心。護(hù)士那些多余的小舉動(dòng)，往往是心里緊張、想把事情做穩(wěn)妥的表現(xiàn)，恰恰是對(duì)患者負(fù)責(zé)。少一點(diǎn)指責(zé)，多一點(diǎn)配合，不把自己的焦慮丟給醫(yī)護(hù)人員。平和的氛圍，本身就是對(duì)我們最直接的支持。

回到家里，更希望能被家人接住所有疲憊。在崗位上必須堅(jiān)強(qiáng)，回到家可以不用硬撐。家人的理解和包容，允許我們偶爾脆弱、偶爾情緒不好，就是最踏實(shí)的依靠。家的溫暖，最能撫平工作帶來(lái)的心力交瘁。

除了身邊的支持，社會(huì)也應(yīng)該成為護(hù)士心理支撐的一部分。

護(hù)理的價(jià)值，不該只停留在“白衣天使”的標(biāo)簽里，更要被看見(jiàn)背后的辛苦與壓力。輿論多一點(diǎn)理性包容，少一點(diǎn)苛責(zé)和誤解；相關(guān)部門完善職業(yè)保障，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)；媒體多記錄真實(shí)的護(hù)理日常，讓大眾真正懂這份職業(yè)的重量。當(dāng)整個(gè)社會(huì)都成為護(hù)士的后盾，那些用來(lái)自我支撐的“小玄學(xué)”，才會(huì)慢慢不再被需要，我們也能在守護(hù)別人的路上，走得更安心、更從容。

護(hù)理管理者也可設(shè)立“心理安全角”或匿名傾訴箱，為一線護(hù)士提供情緒出口，讓心理關(guān)懷真正落地，幫助護(hù)士在高壓工作中重建心理支撐。

我們從不在乎這些小習(xí)慣能不能被理解，也很少向外人解釋。它們無(wú)關(guān)迷信，無(wú)關(guān)幼稚，只是在高強(qiáng)度壓力下，不抱怨、不麻煩別人，默默給自己搭建的一處心理緩沖。

這些看起來(lái)有點(diǎn)好笑的小儀式，從來(lái)不是盲目樂(lè)觀的自救，而是我們?cè)诟哓?zé)任、低掌控的工作里，能做到的、最實(shí)在的自我保護(hù)。

我們靠的從來(lái)不是蘋果和別針，

而是在無(wú)數(shù)個(gè)快要扛不住的瞬間，

拼盡全力穩(wěn)住自己、不肯認(rèn)輸?shù)哪莻€(gè)自己。

愿每一位護(hù)士，都不必再靠細(xì)碎儀式穩(wěn)住心神；

愿每一份緊繃與不安，都能被看見(jiàn)、被溫柔接??；

愿我們?cè)谑刈o(hù)他人的同時(shí)，也能被這個(gè)世界好好守護(hù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙紅, 余華, 郝璐. 護(hù)理工作中“情緒勞動(dòng)”的內(nèi)涵及影響因素研究[J]. 中華護(hù)理雜志, 2018, 53(9): 1124-1128. DOI:10.3761/j.issn.0254-1769.2018.09.018.

[2] 陳向一. 心理護(hù)理學(xué)[M]. 第2版. 北京: 人民衛(wèi)生出版社, 2017.

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