來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)

提到地暖實(shí)木地板，天格早已是行業(yè)和市場(chǎng)雙重公認(rèn)的代名詞。但多數(shù)人不知道的是，天格的實(shí)力遠(yuǎn)不止于地暖實(shí)木地板這一細(xì)分領(lǐng)域。作為地暖實(shí)木地板的發(fā)明者，天格專注實(shí)木地板數(shù)十年，構(gòu)建了規(guī)?；木ぶ圃祗w系，創(chuàng)新了行業(yè)標(biāo)桿式的服務(wù)模式，以及被設(shè)計(jì)師及用戶廣為稱頌的產(chǎn)品創(chuàng)新力。多維度的綜合實(shí)力，讓天格早已超越地暖實(shí)木地板單一品類，成為整個(gè)實(shí)木地板行業(yè)中“天花板”級(jí)的存在。所以，多年來(lái)天格地板在各大排行榜穩(wěn)居前列并獲得超高用戶口碑，從來(lái)不是單一領(lǐng)域的突圍，而是綜合實(shí)力的全面領(lǐng)跑，是專業(yè)深度與行業(yè)廣度的雙重領(lǐng)先。

精工制造體系構(gòu)筑品質(zhì)根基

對(duì)于實(shí)木地板企業(yè)來(lái)說(shuō)，硬件基礎(chǔ)及伴生的精工制造體系，是產(chǎn)品品質(zhì)的核心保障，而天格在這方面的實(shí)力，早已成為同行難以企及的存在。自1993年成立以來(lái)，天格先后在云南昆明、湖南長(zhǎng)沙、浙江練市建立起三大生產(chǎn)基地，截至目前不僅保留了浙江練市、湖南長(zhǎng)沙的基地，還擴(kuò)建了位于江蘇宿遷的天格國(guó)際產(chǎn)業(yè)園，其規(guī)模達(dá)33萬(wàn)平方米，設(shè)計(jì)年產(chǎn)能達(dá)960萬(wàn)平方米，全部建成后將躋身全球?qū)嵞镜匕鍖I(yè)研創(chuàng)中心和制造基地前列。

宿遷國(guó)際產(chǎn)業(yè)園的高標(biāo)準(zhǔn)基建，更被行業(yè)津津樂(lè)道：與比亞迪、可口可樂(lè)同品質(zhì)鋼結(jié)構(gòu)廠房由鋼結(jié)構(gòu)發(fā)明者美國(guó)巴特勒承建、由法國(guó)波爾派絲鋼纖維和瑞士西卡金剛砂混凝土建成的廠房地面可比肩機(jī)場(chǎng)跑道級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，而銅銦鎵硒光伏發(fā)電玻璃幕墻，則是天格領(lǐng)先科技、低碳環(huán)保理念實(shí)實(shí)在在的證明。

如果說(shuō)基建廠房是天格地板的品質(zhì)骨骼，其技術(shù)工藝體系則是貫通周身的血管。純實(shí)木地板的核心性能要求是穩(wěn)定，而穩(wěn)定性則離不開(kāi)對(duì)木材的養(yǎng)生處理，即含水率控制，這是一切品質(zhì)的基礎(chǔ)。

為此，天格配備了超大規(guī)模的坯料養(yǎng)生車間，其自主研發(fā)6噴6蒸水分控制系統(tǒng)，將木材含水率控制精度提升至±0.5，配合280天以上的超長(zhǎng)養(yǎng)生周期，徹底解決實(shí)木地板易變形的行業(yè)難題。而創(chuàng)新行業(yè)紀(jì)錄的188m自動(dòng)化一體涂裝線，不僅實(shí)現(xiàn)了涂層的高附著力、高通透性，也給地板形成了耐熱耐濕的立體防護(hù)效果。其核心的“虎口榫”實(shí)木鎖扣技術(shù)，歷經(jīng)3年篩選實(shí)驗(yàn)80多種扣型，抗拉強(qiáng)度達(dá)500kgf/m，加工精度達(dá)到±0.1mm，實(shí)現(xiàn)免釘、免膠、免龍骨的懸浮式鋪裝，適配各類家居環(huán)境。

這種全方位、高標(biāo)準(zhǔn)的硬件布局與精工制造，不僅保障了地暖地板的高品質(zhì)，更讓天格在整個(gè)實(shí)木地板領(lǐng)域的產(chǎn)能與品質(zhì)穩(wěn)定性始終處于第一梯隊(duì)，為品牌綜合實(shí)力奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為此天格還獲得了“中國(guó)地板燈塔工廠”、浙江制造品質(zhì)標(biāo)等榮譽(yù)稱號(hào)。

全鏈路服務(wù)創(chuàng)新重塑行業(yè)標(biāo)桿

如果說(shuō)硬件與精工是天格的硬實(shí)力，那么完善的售后服務(wù)體系就是其不可或缺的軟實(shí)力，也是其能夠穩(wěn)居實(shí)木地板行業(yè)前列的關(guān)鍵支撐?！叭值匕?，七分安裝”對(duì)于實(shí)木地板來(lái)說(shuō)尤為重要：地板是否平整決定了地板會(huì)不會(huì)起鼓、響聲，地面含水率是否達(dá)標(biāo)決定了地板是否會(huì)受潮變形，伸縮縫預(yù)留是否到位決定了地板是否會(huì)起拱?；诖?，天格認(rèn)為安裝服務(wù)應(yīng)該是作為實(shí)木地板“成品交付”的重要一環(huán)，并構(gòu)建了覆蓋售前、售中、售后的全鏈路高端服務(wù)體系，用專業(yè)服務(wù)贏得用戶口碑，樹(shù)立行業(yè)新標(biāo)桿。

早在2014年，天格就啟動(dòng)專為地暖用戶定制的“匠心服務(wù)”體系，引領(lǐng)地暖實(shí)木地板行業(yè)邁入服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化道路，為此還成立了常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“天格匠心學(xué)院”。在此基礎(chǔ)上，2019年，天格成立安裝服務(wù)站，安裝工程師由總部招募、統(tǒng)一培訓(xùn)，考核合格后持證上崗，并派往全國(guó)各地進(jìn)行安裝。2021年，天格全面推動(dòng)“總部負(fù)責(zé)安裝”模式，在地板行業(yè)首度實(shí)現(xiàn)“銷裝分離”，打通從產(chǎn)品選購(gòu)、安裝服務(wù)到售后保障的用戶價(jià)值全鏈路。標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程、專業(yè)先進(jìn)的操作工具，并實(shí)行統(tǒng)一收費(fèi)，從源頭規(guī)避“安裝刺客”等行業(yè)痛點(diǎn)，讓用戶省心、安心、舒心。

同時(shí)，天格將自研自產(chǎn)的配件輔料體系升級(jí)為“地板伴侶”，納入一體化品質(zhì)管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的雙重保障，這一模式不僅適用于地暖地板用戶，更全面覆蓋所有實(shí)木地板用戶，成為行業(yè)服務(wù)的典范，2025年天格更憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)斬獲“中國(guó)地板匠心品牌”稱號(hào)。

更值得一提的是，天格推出包含“25年質(zhì)保、10年免費(fèi)翻新、終身免費(fèi)拆裝”在內(nèi)的五大承諾，建立起高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)保障體系；同時(shí)提供涵蓋“保潔、保修、保養(yǎng)”的三保服務(wù)，安排專業(yè)工程師上門提供全周期養(yǎng)護(hù)服務(wù)，用長(zhǎng)期陪伴贏得用戶信任。大量老用戶自發(fā)轉(zhuǎn)介紹，用口碑印證服務(wù)實(shí)力，也讓天格的綜合競(jìng)爭(zhēng)力在行業(yè)中更具優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步夯實(shí)了其“實(shí)木地板界天花板”的地位，推動(dòng)行業(yè)從“賣產(chǎn)品”向“做口碑”轉(zhuǎn)型。

創(chuàng)新產(chǎn)品迭代覆蓋全場(chǎng)景高端需求

因品類特殊性，所以相較于復(fù)合地板而言，實(shí)木地板在工藝上的創(chuàng)新更為困難，因而想要打造出契合新一代消費(fèi)群體的高顏值地板成為了各實(shí)木地板品牌需要克服的瓶頸。這也是為什么在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，即使國(guó)產(chǎn)實(shí)木地板的環(huán)保度、舒適度各方面體驗(yàn)遠(yuǎn)超于進(jìn)口復(fù)合地板，但始終因?yàn)榛ㄉ吓f、款式單一而不被消費(fèi)者所選擇，但幸運(yùn)的是，仍有優(yōu)秀的國(guó)產(chǎn)品牌始終在努力。在實(shí)木地板價(jià)值被嚴(yán)重低估的時(shí)刻，作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，天格認(rèn)為，既要守住品質(zhì)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，更要引領(lǐng)審美及設(shè)計(jì)潮流。天格用持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新與花色迭代，實(shí)現(xiàn)了從“地暖實(shí)木地板”到“中國(guó)高端實(shí)木地板”的跨越，滿足不同用戶的多元審美與實(shí)用需求。

從開(kāi)創(chuàng)歐標(biāo)自由拼到經(jīng)典人字拼，天格在實(shí)木地板鋪裝方式上始終保持迭代領(lǐng)先，從基礎(chǔ)款到高端款，從常規(guī)規(guī)格到魚(yú)骨拼等特色款式，不斷豐富產(chǎn)品矩陣。在顏值設(shè)計(jì)上，天格持續(xù)推出兼顧視覺(jué)舒適度與高級(jí)質(zhì)感的產(chǎn)品，豐富潮流的花色滿足多種家居風(fēng)格。值得一提的是，天格實(shí)木地板的高顏值產(chǎn)品受到了一眾海內(nèi)外設(shè)計(jì)師群體的歡迎，在知名家裝節(jié)目《夢(mèng)想改造家》中有非常多設(shè)計(jì)師選用。

在崇尚“美觀好看”的小紅書(shū)平臺(tái)，也可以看到家居博主、時(shí)尚達(dá)人對(duì)天格產(chǎn)品的顏值認(rèn)可。2025年天格更推出富含中國(guó)傳統(tǒng)審美文化的“光影美學(xué)”系列新品，并聯(lián)合著名設(shè)計(jì)師謝英凱推出聯(lián)名款“織間”，將非遺文化融入家裝美學(xué)。持續(xù)的產(chǎn)品與花色迭代，彰顯了天格在設(shè)計(jì)與創(chuàng)新領(lǐng)域的深厚底蘊(yùn)，不僅滿足了消費(fèi)者對(duì)高端家居生活的多元需求，更引領(lǐng)行業(yè)審美與品質(zhì)升級(jí)，進(jìn)一步鞏固了其在實(shí)木地板行業(yè)的前線地位。

從硬件精工到服務(wù)創(chuàng)新，從產(chǎn)品迭代到花色升級(jí)，天格的領(lǐng)先從來(lái)不是單一維度的優(yōu)勢(shì)，而是全鏈路、全方位的綜合實(shí)力碾壓。它既是地暖地板領(lǐng)域的絕對(duì)專家與領(lǐng)導(dǎo)者，更是實(shí)木地板行業(yè)的全面引領(lǐng)者，用三十余年的匠心堅(jiān)守與創(chuàng)新突破，詮釋著“實(shí)木地板界天花板”的真正內(nèi)涵，成為無(wú)數(shù)家庭選擇高端實(shí)木地板的首選品牌，也為中國(guó)地板行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展樹(shù)立了標(biāo)桿。