上海
財聯(lián)社4月20日電，“五一”假期臨近，不少人正在規(guī)劃出游。近期，受燃油價格暴漲、供應(yīng)緊缺等因素影響，全球多家航空公司運(yùn)力出現(xiàn)不同程度縮減，直接導(dǎo)致了航班大規(guī)模取消的情況。中國航空運(yùn)輸協(xié)會理事長助理朱耀春表示：所有受航班調(diào)整影響的旅客，退改簽全程不收取任何手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)。航空公司要通過短信、官方公眾號、客服熱線等多渠道，第一時間把航班調(diào)整原因、替代方案、辦理流程推送給每一位受影響旅客，確保大家提前知曉、調(diào)整行程。針對旅客普遍關(guān)心的航班取消后的服務(wù)保障，多家航空公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將會按照民航主管部門的要求，全力維護(hù)每一位旅客的合法權(quán)益。
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