AFR近日報道：普華永道澳大利亞，一個原本需要 40名開發(fā)人員 的客戶系統(tǒng)現(xiàn)代化項(xiàng)目，現(xiàn)在只用了 6名顧問 + 18個AI agents。而且原先需要18月，現(xiàn)在在 3個月內(nèi)完成。

　　 PwC 高管 Rohit Antao 表示：

　　 AI 不是單純裁員工具，而是放大器（amplification tool），讓同樣團(tuán)隊做更多項(xiàng)目。

　　 其中一個AI coding agent，4小時內(nèi)重寫了4000行復(fù)雜代碼，人工需要數(shù)月。這不是發(fā)布會上的演示，是今年真實(shí)完成的項(xiàng)目。

　　 PwC partner Jahanzeb Azim說：

　　 AI會在不確定時"拍人肩膀求助"，但最后判斷"這個值不值得上線"——是人來做的。有價值的是創(chuàng)造力、批判性思維、判斷力和對業(yè)務(wù)的真實(shí)理解。

　　 普華永道（PwC）的這一變化，正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)咨詢行業(yè)幾十年來依賴的“金字塔人力模式”——即由大量初級員工執(zhí)行分析、建模、調(diào)研與交付，高級合伙人負(fù)責(zé)客戶關(guān)系與最終建議。

　　 隨著四大咨詢公司及埃森哲等競爭對手加速采用人工智能，咨詢行業(yè)正面臨越來越大的挑戰(zhàn)：一些更靈活、依靠AI驅(qū)動、運(yùn)營成本更低的新興公司正在崛起。

　　 業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心“明天就會出現(xiàn)一家全球化競爭者，把所有人的市場搶走”。

　　 AI咨詢團(tuán)隊的興起，意味著外包和專業(yè)服務(wù)行業(yè)可能迎來重大轉(zhuǎn)折。誰能更好利用AI提升效率、準(zhǔn)確性和成本優(yōu)勢，誰就可能在這場技術(shù)驅(qū)動的競爭中占據(jù)領(lǐng)先地位，并重新定義全球?qū)I(yè)服務(wù)的交付模式。