現(xiàn)在不少人放假都愛(ài)找個(gè)舒服的地方放松，花點(diǎn)錢泡私湯想想就很愜意對(duì)吧？四川成都的王女士就抱著這個(gè)想法，清明小長(zhǎng)假約著閨蜜去打卡了當(dāng)?shù)刂鞔蚋叨怂綔拈T店，人均花了三百多，本來(lái)想著舒舒服服解解累，結(jié)果剛泡十分鐘，直接把人惡心得干嘔，后續(xù)討說(shuō)法的經(jīng)歷更讓人火大。

王女士選的這家店叫FUFU湯，開(kāi)在成都金牛區(qū)花照壁上橫街，位置挺好找。平時(shí)工作日人均收費(fèi)299塊，周五到周日漲價(jià)到329塊，不算便宜了。沖著高端私密的宣傳，王女士和閨蜜也沒(méi)糾結(jié)價(jià)格，假期第二天直接沖了過(guò)去。

門店裝修看起來(lái)挺有格調(diào)，工作人員接待態(tài)度也還行，很快就把她們領(lǐng)到了全裸私湯區(qū)域。全裸私湯的私密性確實(shí)到位，每個(gè)湯池都是獨(dú)立小隔間，周圍有綠植擋著，完全不用擔(dān)心走光。幾個(gè)人脫了衣服進(jìn)到池子里，溫水漫上來(lái)的時(shí)候，感覺(jué)攢了好久的疲憊一下子就散了。

幾個(gè)人還說(shuō)笑，說(shuō)這錢花得挺值，誰(shuí)能想到這份愜意連十分鐘都沒(méi)撐住。隔壁隔間突然傳來(lái)小孩的尖叫，聲音急得不行，直接把所有人的興致都澆沒(méi)了。小孩喊著說(shuō)腳底下有黏糊糊的東西，太惡心了。

王女士本來(lái)以為是小孩看錯(cuò)了，湊到隔間圍欄邊一看，瞬間渾身發(fā)麻，雞皮疙瘩掉了一地。隔壁湯池的水面上，飄著好幾塊深色的東西，一眼就能認(rèn)出來(lái)，那是人體糞便。王女士當(dāng)時(shí)整個(gè)人都懵了，下意識(shí)低頭看自己泡的湯池。

還好自己這邊沒(méi)沾上，可一想到挨著這么個(gè)臟東西，自己剛才還全身泡在水里，惡心得王女士當(dāng)場(chǎng)就干嘔了好幾下。同行的閨蜜也嚇得趕緊跳出水池，裹緊了浴巾，連一刻都不想多待。王女士立馬喊來(lái)店里的工作人員，想著對(duì)方總得給個(gè)說(shuō)法。

結(jié)果工作人員過(guò)來(lái)，撈完糞便就打算走人，連池子里的水都沒(méi)換，更別說(shuō)消毒了，轉(zhuǎn)身就要去接待下一波客人。王女士當(dāng)場(chǎng)就火了，拉住人質(zhì)問(wèn)，這要是后續(xù)有人泡，傳染上病誰(shuí)負(fù)責(zé)？工作人員卻一臉無(wú)所謂，說(shuō)以前沒(méi)出過(guò)這種事，一副漫不經(jīng)心的樣子。

沒(méi)辦法，王女士只能找店里負(fù)責(zé)人，她也沒(méi)提啥過(guò)分要求，就兩個(gè)，一個(gè)公開(kāi)道歉，一個(gè)賠償損失，遇到這種糟心事，任誰(shuí)心理生理都不舒服，這個(gè)要求真不算多。誰(shuí)知道負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)，態(tài)度比員工還橫，直接承認(rèn)池子里確實(shí)有糞便，但轉(zhuǎn)頭就拒絕了所有要求，還反咬一口說(shuō)王女士她們沒(méi)消費(fèi)，是故意來(lái)找茬的。

王女士都被氣笑了，當(dāng)場(chǎng)掏出手機(jī)翻出付款記錄，三個(gè)人的消費(fèi)憑證明明白白，時(shí)間金額都對(duì)得上。負(fù)責(zé)人居然還不認(rèn)，說(shuō)全裸私湯區(qū)沒(méi)監(jiān)控，質(zhì)疑付款記錄是P的。當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)還有十幾個(gè)客人都看見(jiàn)了整個(gè)過(guò)程，不少人主動(dòng)站出來(lái)給王女士作證，說(shuō)確實(shí)看到了糞便，也確認(rèn)她們?cè)谶@消費(fèi)了。

可就算人證物證都擺在這，負(fù)責(zé)人還是咬死了不松口，雙方扯了半個(gè)多小時(shí)也沒(méi)談攏。王女士她們又氣又無(wú)奈，只能打110找民警過(guò)來(lái)調(diào)解，民警來(lái)了核對(duì)了信息，也沒(méi)能說(shuō)動(dòng)商家，調(diào)解沒(méi)成。王女士她們只能先離開(kāi)，總耗在那也是添堵，但她們沒(méi)打算就這么算了，出門就打了12315和12320投訴，就想討個(gè)公道。

這家FUFU湯在成都其實(shí)還小有名氣，主打高端私湯，平時(shí)客流量不小，誰(shuí)能想到衛(wèi)生這么差，處理問(wèn)題的態(tài)度還這么蠻橫，真的太敗好感了。之后有記者聯(lián)系店里前臺(tái)問(wèn)情況，前臺(tái)給出的說(shuō)法完全反過(guò)來(lái)，說(shuō)他們發(fā)現(xiàn)糞便之后就立馬放水清洗消毒了，還說(shuō)店里每天都會(huì)按時(shí)換水。

前臺(tái)還說(shuō)，王女士她們當(dāng)天根本沒(méi)泡澡，就是看到糞便就想免單，協(xié)商不成才鬧大，說(shuō)她們是惡意敲詐，還說(shuō)網(wǎng)上的消息都是夸大的，他們已經(jīng)報(bào)警要追究造謠責(zé)任。雙方各說(shuō)各話，現(xiàn)在還扯不清，但有一點(diǎn)商家沒(méi)否認(rèn)，那就是湯池里確實(shí)撈出了糞便，這就說(shuō)明衛(wèi)生管理肯定出了漏洞，跑不掉的。

其實(shí)這種事真不是個(gè)例，我身邊就有朋友碰到過(guò)類似的糟心事。之前朋友在杭州一家湯泉浴場(chǎng)采耳，采完之后耳朵一直癢，連覺(jué)都睡不著，去醫(yī)院查說(shuō)是真菌感染，大概率是工具沒(méi)消毒鬧的。朋友找過(guò)去要兩千塊的醫(yī)藥費(fèi)誤工費(fèi)，結(jié)果商家直接拒絕，最后只肯退當(dāng)天的采耳費(fèi)，到現(xiàn)在這事都沒(méi)解決。

現(xiàn)在大家生活條件好了，都喜歡找這種地方放松解壓，花了錢就是圖個(gè)舒服安心，誰(shuí)也不想花錢買惡心。尤其是這種全裸私湯，貼身接觸泉水，衛(wèi)生要是跟不上，各種傳染病都防不住，想想都后怕。所以真得提醒大家一句，出門消費(fèi)尤其是這種貼身項(xiàng)目，別光看裝修好不好看，網(wǎng)紅吹得兇不兇，一定要多留心衛(wèi)生情況。

真要是碰到這種糟心事，也別想著息事寧人，第一時(shí)間拍照拍留好證據(jù)，付款記錄也存好，先找商家協(xié)商，商家不配合就直接找相關(guān)部門投訴，該維護(hù)權(quán)益就得維護(hù)。目前成都金牛區(qū)的市場(chǎng)監(jiān)管局和衛(wèi)健委都已經(jīng)介入調(diào)查了，具體結(jié)果還沒(méi)出來(lái)，涉事門店也還在正常營(yíng)業(yè)，后續(xù)會(huì)不會(huì)整改，王女士能不能維權(quán)成功，還得等結(jié)果出來(lái)才知道。

329塊對(duì)普通人來(lái)說(shuō)真不是小錢了，花這個(gè)錢買的就是體驗(yàn)和安心，不是買惡心買氣受。真心希望做生意的都能有點(diǎn)良心，別光想著賺快錢，把衛(wèi)生和消費(fèi)者的訴求放在心上，別干這種砸自己招牌的事。也希望監(jiān)管部門能多查查這類休閑場(chǎng)所，把好衛(wèi)生關(guān)，別讓更多消費(fèi)者踩坑。

參考資料：瀟湘晨報(bào) 成都女子花329元泡私湯遇糟心事；網(wǎng)易新聞 成都FUFU湯私湯池異物事件