（來源：沈陽(yáng)晚報(bào)）

轉(zhuǎn)自：沈陽(yáng)晚報(bào)

過去做一次核磁共振，患者常常要等上幾天。如今，在沈陽(yáng)市第五人民醫(yī)院，這個(gè)周期已縮短至1-2天。改變來自一項(xiàng)已“滿月”的便民舉措——通過延時(shí)服務(wù)、流程優(yōu)化，縮短了患者等待周期。一個(gè)月來，檢查量增加了300余例，真正把“改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)”落到實(shí)處——用醫(yī)務(wù)人員的“加班加點(diǎn)”，換患者的“少等快查”，讓醫(yī)療服務(wù)更有溫度。

晚上能查，預(yù)約周期大幅縮短

“以前門診、住院患者預(yù)約核磁都需要等待，患者急，醫(yī)生也急。”沈陽(yáng)市第五人民醫(yī)院影像科主任沈剛稱，為打破這一瓶頸，科室從3月9日起推出常態(tài)化延時(shí)服務(wù)：醫(yī)生和技師加班至22時(shí)、午休時(shí)間也被“擠”了出來，力求讓患者盡快做上檢查。

延時(shí)服務(wù)帶來的變化，住院患者感受尤為明顯，尤其是需要手術(shù)的病人。就在前幾天，一位普外科患者急需做膽管核磁明確診斷，當(dāng)晚就做上了檢查，明確了診斷，手術(shù)周期相應(yīng)提前?！盎颊呱俚却?、少痛苦，這是大事兒?！鄙騽傉f。

門診患者的體驗(yàn)同樣在改善，檢查周期大幅縮短。目前醫(yī)院掛號(hào)有效期為3天，絕大多數(shù)患者都能在這個(gè)周期內(nèi)完成檢查。9時(shí)之前來預(yù)約的，當(dāng)天下午甚至晚上就能做上；中午之后預(yù)約的，一般約到第二天。不少患者感慨：“沒想到核磁也能這么快，真是方便多了?！?/p>

流程優(yōu)化提效率，雙復(fù)核保質(zhì)量

“機(jī)器不停、人員輪轉(zhuǎn)”，這是影像科現(xiàn)在的真實(shí)寫照。沈剛介紹，目前科室已形成常態(tài)化加班機(jī)制。節(jié)假日期間，科室常規(guī)檢查幾乎全年無休，以滿足更多患者的診療需求。

檢查量上來了，診斷質(zhì)量如何保證？這是患者最關(guān)心的問題，也是醫(yī)院最重視的底線。

沈剛稱：影像科堅(jiān)持實(shí)行“雙復(fù)核制度”，每一份報(bào)告都經(jīng)過初診醫(yī)生和復(fù)核醫(yī)生兩道關(guān)口，盡最大努力保證診斷準(zhǔn)確率?！皩幙晌覀冃量嘁稽c(diǎn)，也不能讓報(bào)告出一點(diǎn)差錯(cuò)?！?/p>

與此同時(shí)，科室在流程優(yōu)化上下了不少功夫。據(jù)介紹，影像科正在嘗試將相同檢查部位的患者歸類安排——比如同樣做頭部檢查的集中進(jìn)行，這樣可以減少頻繁更換線圈的時(shí)間，每換一個(gè)部位就能節(jié)省十幾分鐘，一天下來就能多查好幾例。

病房方面，醫(yī)院也做了配套改革：實(shí)行統(tǒng)一送單、固定時(shí)段預(yù)約，并盡量將相同病種的患者安排在一起。這些小細(xì)節(jié)，看似不起眼，卻大大提升了整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

CT檢查同步優(yōu)化，加班為患者搶時(shí)間

核磁檢查提速的同時(shí)，CT檢查也在同步優(yōu)化。

沈剛介紹，科室每日正常預(yù)約工作量已經(jīng)排滿，但除了危急重癥的檢查之外，為了滿足臨床手術(shù)需求，每天還要額外加班完成一部分檢查。

一位婦科患者，年齡較大，因腹痛急需做增強(qiáng)CT明確病情。正常預(yù)約要等到第二天，但多等一天就意味著多受一天罪。得知情況后，科室主動(dòng)加班，提前一天為她做上了檢查，使她能夠盡早手術(shù)。

“影像科作為前端科室，服務(wù)好臨床，臨床在治療上就能更方便、更及時(shí)。”沈剛稱，患者早一天檢查，就能早一天診斷，早一天治療，這是加班加點(diǎn)的最大動(dòng)力。下一步，科室將繼續(xù)通過優(yōu)化流程、合理調(diào)配資源，在保障質(zhì)量的前提下，進(jìn)一步縮短患者檢查等待時(shí)間，持續(xù)提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

心臟起搏器、眼內(nèi)金屬異物 均屬核磁檢查禁忌

沈剛提醒，做核磁檢查前需注意以下事項(xiàng)：

1.裝有心臟起搏器的患者絕對(duì)禁止檢查；

2.眼內(nèi)有金屬或鐵屑異物的也屬絕對(duì)禁忌。

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記者 樊華 文并攝