“不用進(jìn)城，家門口就能辦。”為方便農(nóng)村群眾辦理摩托車相關(guān)業(yè)務(wù)，云南省公安廳交通管理總隊(duì)堅(jiān)持“民意導(dǎo)向、服務(wù)下沉”，推動(dòng)摩托車“駕考→登記上牌→牌證補(bǔ)換領(lǐng)→安全檢驗(yàn)→報(bào)廢→注銷”全鏈條業(yè)務(wù)“下鄉(xiāng)上門”，讓群眾辦事更省心、更舒心。2025年7月以來，該舉措共服務(wù)群眾96.13萬人次，節(jié)約辦事成本超5000萬元，入選云南省2025年度政務(wù)服務(wù)能力第三方調(diào)查評(píng)估典型案例。

　　駕照靈活考 牌證上門換

　　摩托車是云南省廣大農(nóng)村地區(qū)群眾出行的重要交通工具，保有量超742萬輛(居全國第4位)，不少農(nóng)村地區(qū)群眾在購買摩托車后想考駕照，但因駕考路途遠(yuǎn)、農(nóng)活繁忙，加之要在計(jì)算機(jī)上完成的理論考試對(duì)部分群眾來說比較棘手，所以考取摩托車駕照對(duì)他們來說困難重重。

　　為提升農(nóng)村地區(qū)摩托車上牌率和駕駛證持有率，預(yù)防和減少涉摩托車道路交通事故，云南省公安廳交通管理總隊(duì)在持續(xù)深化“摩電”違法整治的同時(shí)，深化“放管服”改革，貼心滿足鄉(xiāng)村群眾辦事需求，在2025年7月制定下發(fā)《摩托車駕駛?cè)丝荚囅锣l(xiāng)服務(wù)工作指引(試行)》，嚴(yán)格考場、監(jiān)考及檔案管理，實(shí)行考試計(jì)劃全程線上審批、考試全程錄音錄像，在縮短審批時(shí)限的同時(shí)確保“下鄉(xiāng)送考”規(guī)范有序。

　　玉溪市、昭通市等地推廣應(yīng)用移動(dòng)理論考試系統(tǒng)“流動(dòng)施考”，通過移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、隨機(jī)組卷、自動(dòng)評(píng)判，將考場搬到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，讓群眾在“家門口”就能參加考試。針對(duì)邊遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村群眾，特別是年紀(jì)大、不熟悉計(jì)算機(jī)操作的群眾，采取“一對(duì)一”紙質(zhì)試卷或語音播報(bào)方式組織考試，通過靈活組考的形式，為邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾順利考取摩托車駕駛證提供了便利。全省摩托車“送考下鄉(xiāng)”區(qū)縣覆蓋率超95%。

　　云南省公安廳交通管理總隊(duì)制發(fā)《摩托車上門登記業(yè)務(wù)系統(tǒng)配置操作手冊(cè)》，在全國率先實(shí)現(xiàn)摩托車登記快遞上門服務(wù)覆蓋全省所有州(市)。摩托車牌證“上門登記、上門補(bǔ)換”的實(shí)現(xiàn)，充分利用快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣、上門快的優(yōu)勢，構(gòu)建“預(yù)約申請(qǐng)+上門查驗(yàn)+收取材料+網(wǎng)上選號(hào)+牌證郵寄”服務(wù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)登記上牌“零跑腿”。同時(shí)，全面推廣摩托車補(bǔ)換領(lǐng)牌證“上門收取+郵寄送達(dá)”服務(wù)，群眾足不出戶即可辦結(jié)業(yè)務(wù)。2025年7月以來，全省共組織開展摩托車“送考下鄉(xiāng)”服務(wù)1.54萬場次，服務(wù)農(nóng)村群眾13.04萬人次，共辦理2項(xiàng)上門業(yè)務(wù)7153筆，推動(dòng)車駕管服務(wù)從“最多跑一次”向“一次都不跑”轉(zhuǎn)變。

　　車檢不跑遠(yuǎn) 辦事效率高

　　“現(xiàn)在方便了，在鎮(zhèn)上就可以落戶檢車，以前跑縣城有120多公里，來回要兩天，現(xiàn)在來趕個(gè)街就辦了?！奔t河州綠春縣大黑山鎮(zhèn)半邊寨村民朱發(fā)才領(lǐng)到新落戶的摩托車行駛證，心里樂了。

　　讓朱發(fā)才點(diǎn)贊的這項(xiàng)措施，源于云南省公安廳、云南省市場監(jiān)督管理局在2025年7月聯(lián)合制發(fā)的《關(guān)于優(yōu)化全省農(nóng)村地區(qū)摩托車安全技術(shù)檢驗(yàn)服務(wù)的通知》及《摩托車安全技術(shù)人工檢驗(yàn)工作指引》，文件明確摩托車檢驗(yàn)項(xiàng)目與操作規(guī)范，確保下鄉(xiāng)檢驗(yàn)“有標(biāo)可依、同質(zhì)同效”。多地公安交管部門在原有可移動(dòng)設(shè)備檢驗(yàn)基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出更加靈活機(jī)動(dòng)的人工檢驗(yàn)，構(gòu)建“固定站點(diǎn)+流動(dòng)車隊(duì)+臨時(shí)點(diǎn)位”三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在趕集日、民俗節(jié)日等群眾聚集的日子，深入村寨、集市設(shè)立臨時(shí)檢驗(yàn)點(diǎn)，將檢車服務(wù)延伸到邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾身邊。車輛在現(xiàn)場檢驗(yàn)合格后，系統(tǒng)即時(shí)核發(fā)電子檢驗(yàn)合格標(biāo)志，后臺(tái)集中復(fù)核，實(shí)現(xiàn)“就地檢驗(yàn)、當(dāng)場發(fā)證”。

　　公安交管部門積極聯(lián)合相關(guān)部門優(yōu)化摩托車、電動(dòng)自行車報(bào)廢注銷流程，發(fā)動(dòng)回收企業(yè)組建“下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)”，定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組開展集中回收活動(dòng)。企業(yè)回收、拆解車輛并錄入信息，公安交管部門線上審核、辦理注銷登記，系統(tǒng)自動(dòng)向群眾推送電子注銷證明，實(shí)現(xiàn)回收注銷“最多跑一次”。推出提前預(yù)約方式，集中提供上門拖車、資料代收、全程代辦服務(wù)，提高服務(wù)精準(zhǔn)性，變“群眾跑腿”為“車輛跑路”。

　　2025年7月以來，全省共下鄉(xiāng)檢驗(yàn)?zāi)ν熊?9.71萬輛次，農(nóng)村摩托車檢驗(yàn)率提升至81.78%，全省累計(jì)回收?qǐng)?bào)廢摩托車、電動(dòng)自行車1.77萬輛，農(nóng)村地區(qū)群眾“跑腿遠(yuǎn)、成本高”問題得到有效解決，摩托車脫檢漏檢交通違法、事故隱患得到有效治理。

　　這場從群眾需求出發(fā)的服務(wù)實(shí)踐，彰顯了人民公安為人民的溫度和力度，推動(dòng)道路交通安全管理工作更加精細(xì)、高效。云南各級(jí)公安交管部門將扎實(shí)開展作風(fēng)革命效能革命提升行動(dòng)，以惠民政策指引工作方向，用創(chuàng)新思路優(yōu)化工作方案，把具體措施化為實(shí)際行動(dòng)，不斷拓展便民服務(wù)覆蓋面，用心用情守護(hù)好“有一種叫云南的生活”。

　　記者 查小高 朱鵬