來源：澎湃新聞

五一小長假前夜火車票今天開搶！

4月16日，五一小長假前一日（4月30日）火車票正式發(fā)售。2026年五一小長假自5月1日至5月5日止，共5天。2026年鐵路五一假期運(yùn)輸自4月29日開始，至5月6日結(jié)束。根據(jù)目前鐵路客票提前15天預(yù)售的規(guī)則類推，4月16日開售4月30日火車票；4月17日開售5月1日假期首日火車票；4月21日開售5月5日假期最后一天火車票。

國鐵集團(tuán)客運(yùn)中心負(fù)責(zé)人介紹，今年五一期間，預(yù)計(jì)探親訪友、旅游踏青、休閑度假等出行需求旺盛，鐵路客流將保持高位運(yùn)行。今年鐵路五一假期運(yùn)輸期間日均計(jì)劃開行旅客列車約1.3萬列。

鐵路部門指出，將充分運(yùn)用鐵路12306購票大數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)跟蹤客流運(yùn)行情況，動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整列車開行方案，在確保安全前提下，4月29日夜間至5月2日凌晨、5月4日夜間至6日凌晨在京滬、京廣、京哈等高鐵干線安排開行夜間高鐵；4月28日至30日、5月5日至7日在北京至深圳、南寧、昆明，上海至廣州、惠州，北京、上海至川貴等方向增開高鐵動(dòng)臥列車；保持普速列車開行規(guī)模，安排進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗等熱門方向普速旅客列車加掛車廂，提升運(yùn)輸能力。

鐵路部門還將進(jìn)一步優(yōu)化售票組織，提升購票體驗(yàn)。包括用好鐵路12306候補(bǔ)購票、在線選鋪、預(yù)填信息等功能，繼續(xù)實(shí)行旅客誤購限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)。

其中，鐵路部門依托12306大數(shù)據(jù)，加強(qiáng)票額實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)施更加精準(zhǔn)的售票策略，動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放，及時(shí)向客流集中的車站投放票額，最大限度保障旅客出行需求。鐵路12306客服中心為60周歲及以上老年人提供電話購票受理服務(wù)，動(dòng)態(tài)增加客服座席，提升響應(yīng)能力，及時(shí)為旅客答疑解惑。完成實(shí)名注冊和優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)且有剩余優(yōu)惠乘車次數(shù)的學(xué)生旅客可通過鐵路12306“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”專區(qū)購買學(xué)生優(yōu)惠票，在開車前第20天至第17天提前填報(bào)預(yù)約需求。

每逢假期，火車票搶票都會(huì)面臨一定難度。同樣是候補(bǔ)，為何有的訂單早早兌現(xiàn)成功，有的訂單卻安安靜靜杳無音訊？預(yù)估成功率有高有低，怎么拉高成功率？

據(jù)12306官方微信號此前介紹，三個(gè)小技巧幫助乘客購票成功，技巧一是增加候補(bǔ)列車數(shù)，以北京至哈爾濱候補(bǔ)購票為例，候補(bǔ)一個(gè)車次，預(yù)估成功率為45%，候補(bǔ)五個(gè)車次，預(yù)估成功率為80%。技巧二是在候補(bǔ)列車時(shí)，打開“接受新增列車”按鈕，填寫所需列車需求，當(dāng)有新增列車時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)為旅客兌換車票。技巧三是增加不同乘車日期的候補(bǔ)訂單，更大可能提升兌現(xiàn)成功率。

具體來看，系統(tǒng)兌現(xiàn)候補(bǔ)車票時(shí)，按照候補(bǔ)訂單生效的時(shí)間順序，優(yōu)先兌現(xiàn)符合條件的候補(bǔ)需求。每名旅客可提交6個(gè)待兌現(xiàn)候補(bǔ)訂單。每個(gè)訂單內(nèi)可選擇售票期內(nèi)任意3個(gè)乘車日期，可添加最多60個(gè)“日期+車次”的組合，且每個(gè)車次可添加多個(gè)席別。建議旅客根據(jù)自己的乘車需求，盡可能多地提交不同“日期+車次”的組合哦，候補(bǔ)車次越多，兌現(xiàn)成功率越高。此外，需要注意，要及時(shí)調(diào)整候補(bǔ)車次。

正常候補(bǔ)按鈕顯示為藍(lán)色，如果候補(bǔ)按鈕變成了灰色，就代表所選擇的車次當(dāng)前候補(bǔ)人數(shù)已滿，建議旅客嘗試看看其他日期、車次、席別等進(jìn)行候補(bǔ)購票。注意，鐵路12306的官方候補(bǔ)購票服務(wù)不額外加收任何費(fèi)用。

此外，在新增列車的車票起售時(shí)，鐵路12306將自動(dòng)匹配給已提交候補(bǔ)訂單的旅客，無需人工查詢增開列車信息再購票。打開接受新增列車及接受無座按鈕，可以增加候補(bǔ)成功率，在接受新增列車時(shí)，旅客還可以對席別及期望出行時(shí)段進(jìn)行選擇。

另外需要注意的是，系統(tǒng)全天24小時(shí)持續(xù)進(jìn)行兌現(xiàn)，旅客在提交訂單時(shí)，可以根據(jù)自身情況自主選擇修改截止兌現(xiàn)時(shí)間，最晚為開車前20分鐘。也可以在提交候補(bǔ)訂單后隨時(shí)修改截止兌現(xiàn)時(shí)間，還可以提前主動(dòng)終止候補(bǔ)。

此次五一假期運(yùn)輸，鐵路部門還將強(qiáng)化技術(shù)支撐，保障系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。包括提前對鐵路12306售票系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)，優(yōu)化系統(tǒng)資源配置、拓展網(wǎng)絡(luò)寬帶，加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控和巡檢，擴(kuò)容余票查詢云服務(wù)能力，完善安全風(fēng)險(xiǎn)防控體系，全面提升應(yīng)對超大規(guī)模并發(fā)訪問需求與網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的能力。組織技術(shù)骨干力量值班值守，針對各種突發(fā)情況制定應(yīng)急預(yù)案，對同一12306賬號頻繁大量為他人購票、同一支付賬戶為大量非本人訂單支付等異常行為，進(jìn)一步采取限制措施，防范和遏制第三方平臺惡意刷票搶票行為，全力保障鐵路12306系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，努力營造公平公正的購票環(huán)境。

國鐵集團(tuán)客運(yùn)中心負(fù)責(zé)人還表示，五一假期旅客出行需求旺盛，部分熱門地區(qū)和時(shí)段可能出現(xiàn)客流高度集中、供需矛盾突出的情況，一些熱門車次、熱門區(qū)間的車票可能會(huì)快速售罄。為了最大限度滿足旅客假日購票出行需求，鐵路部門將對12306大數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，在客流集中方向及時(shí)安排加開旅客列車或夜間高鐵，最大限度增加運(yùn)力供給。同時(shí)，優(yōu)化售票策略，根據(jù)客流需求變化動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放，兼顧長途和短途旅客需求，針對長途旅客列車?yán)^續(xù)堅(jiān)持“長途優(yōu)先、兼顧中短途”售票原則，在長途票額充足時(shí)，自動(dòng)分時(shí)段將部分票額分配到沿途各站，所有新增票額將優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)購票訂單的旅客，保障旅客假日出行。

針對假日鐵路車票緊張的情況，鐵路部門建議廣大旅客朋友盡早規(guī)劃行程，或結(jié)合自身實(shí)際實(shí)行錯(cuò)峰出行，提前通過鐵路12306 網(wǎng)站（含客戶端）完成乘車人信息維護(hù)，并利用起售時(shí)間查詢、起售提醒等功能，避免因信息不全或操作不及時(shí)影響購票；充分用好鐵路12306候補(bǔ)購票功能，最大限度使用60個(gè)“日期+車次”的購票組合，選擇的組合越多，候補(bǔ)成功率更高；在直達(dá)車票售罄的情況下，可根據(jù)鐵路12306推薦的最優(yōu)方案，采用同車接續(xù)、中轉(zhuǎn)換乘等方式購票出行。

鐵路部門還提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺，致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購票出行服務(wù)，從未與任何第三方平臺機(jī)構(gòu)開展合作，沒有任何購票加速包、購票會(huì)員費(fèi)、挑選車廂座位費(fèi)等額外收費(fèi)，發(fā)生改簽、退票時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定辦理，同時(shí)嚴(yán)格依法保護(hù)旅客個(gè)人信息安全。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方App。